Uitspraak
RECHTBANKNOORD-HOLLAND
Civiel recht
Kantonrechter
Zittingsplaats Alkmaar
Zaaknummer: 11113258 \ CV EXPL 24-1506
Vonnis van 5 februari 2025
in de zaak van
de besloten vennootschap HEALTH & LIFESTYLE MILON CLUBS B.V.,
te Heerhugowaard,
eisende partij,
hierna te noemen: Health & Lifestyle Milon Clubs,
gemachtigde: dR&W de Ruijter & Willemsen Gerechtsdeurwaarders en Incasso,
tegen
[gedaagde],
te [woonplaats] ,
gedaagde partij,
hierna te noemen: [gedaagde] ,
procederend in persoon.
1.De verdere procedure
1.1.
Het verloop van de procedure blijkt uit:
- het tussenvonnis van 30 oktober 2024
- de akte van Health & Lifestyle Milon Clubs
- de akte van [gedaagde] .
- de akte van Health & Lifestyle Milon Clubs
- de akte van [gedaagde] .
1.2.
Ten slotte is vonnis bepaald.
2.De verdere beoordeling
2.1.
Partijen zijn in de gelegenheid gesteld bij akte te reageren op het vermoeden dat 6.1 en 6.3 van de algemene voorwaarden van Health & Lifestyle Milon Clubs onredelijk bezwarend zijn en op het voornemen om 9 lid 2 en lid 3 van de algemene voorwaarden te vernietigen. In het navolgende wordt alleen ingegaan op de stellingen van partijen voor zover deze daarop betrekking hebben. Bilo heeft in haar reactie vooral eerdere standpunten herhaald, maar daarvoor heeft zij geen gelegenheid gekregen. Deze standpunten zijn ook al betrokken in het tussenvonnis.
2.2.
In het tussenvonnis is overwogen dat de tussen partijen gesloten overeenkomst met een looptijd langer dan een jaar zonder de mogelijkheid van tussentijdse opzegging na verloop van een jaar wordt vermoed onredelijk bezwarend te zijn, tenzij Health & Lifestyle Milon Clubs dit vermoeden weerlegt.
2.3.
Health & Lifestyle Milon Clubs stelt daartoe dat [gedaagde] zelf, willens en wetens, de keuze heeft gemaakt een tweejarige overeenkomst met haar te sluiten terwijl ook de mogelijkheid bestond een overeenkomst voor de duur van één jaar af te sluiten, en dat een tweejarige overeenkomst € 5,00 per maand goedkoper is dan een overeenkomst van één jaar. Dat [gedaagde] wellicht bewust heeft gekozen voor een tweejarig abonnement doet er echter niet aan af dat - vanwege het ontbreken van de mogelijkheid om de overeenkomst na één jaar op te zeggen - sprake is van een onredelijk bezwarend beding. Een voordeel van € 5,00 per maand is onvoldoende om de onredelijke bezwarendheid weg te nemen. De omstandigheid dat [gedaagde] zich voor een periode van twee jaar heeft vastgelegd weegt zwaarder, ook als de contractduur in de branche gebruikelijk is zoals Health & Lifestyle Milon Clubs stelt. Dat de overeenkomst onder bepaalde voorwaarden tussentijds kan worden beëindigd, doet evenmin af aan het onredelijk bezwarende karakter van een tweejarig abonnement. Die voorwaarden doen zich volgens Health & Lifestyle Milon Clubs (alleen) voor in zwaarwegende omstandigheden, zoals ziekte en verhuizing. Als die voorwaarden zich niet voordoen, kan de overeenkomst niet na een periode van een jaar worden beëindigd.
2.4.
Health & Lifestyle Milon Clubs heeft daarmee niet het vermoeden dat artikel 6.1 van de algemene voorwaarden onredelijk bezwarend is, weerlegd. Dit betekent dat ervan uit wordt gegaan dat dat artikel onredelijk bezwarend is. Het beding wordt dan ook vernietigd voor zover het niet voorziet in een mogelijkheid om de overeenkomst na één jaar op te zeggen. [gedaagde] mocht dan ook de overeenkomst na een jaar tussentijds opzeggen en dat heeft zij op 19 december 2021 gedaan met een e-mail.
2.5.
Artikel 6.3 van de algemene voorwaarden van Health & Lifestyle Milon Clubs bepaalt dat opzegging moet gebeuren middels een afrondingsgesprek waarbij een opzeggingsformulier wordt ingevuld. Naar het oordeel van de kantonrechter kan Health & Lifestyle Milon Clubs zich er niet op beroepen dat de opzegging niet op de voorgeschreven wijze is gedaan. Het had voor Health & Lifestyle Milon Clubs duidelijk moeten zijn dat [gedaagde] het abonnement niet wenste voort te zetten. Health & Lifestyle Milon Clubs kan daar niet aan voorbij gaan enkel om de reden dat [gedaagde] geen opzeggingsformulier heeft ingevuld tijdens een afrondingsgesprek, zoals artikel 6.3 van de algemene voorwaarden vereist. Dit beding wordt vermoed onredelijk bezwarend te zijn, aangezien het beding voor de geldigheid van een door de wederpartij te verrichten verklaring een strengere vorm dan het vereiste van een onderhandse akte stelt. [1] Dat laatste is immers een ondertekend stuk waarvoor verder geen vormvereisten gelden. Het is aan Health & Lifestyle Milon Clubs om uit te leggen waarom opzegging op deze wijze nodig en redelijk is. De door haar aangevoerde omstandigheden dat ze op die wijze de opzegging correct en zonder misverstanden kan registreren en de klant direct een schriftelijke bevestiging van de opzegging ontvangt, zijn daarvoor in ieder geval onvoldoende. Dat Health & Lifestyle Milon Clubs in zwaarwegende omstandigheden (zoals ziekte of fysieke beperking) de klant een redelijk alternatief aanbiedt (zoals een opzegging per post of digitale middelen), zoals zij stelt, staat niet in de bepaling. Integendeel, in artikel 6.3 staat dat schriftelijke opzeggingen nimmer in behandeling worden genomen en dat is onredelijk. Health & Lifestyle Milon Clubs heeft daarom ook dit bewijsvermoeden niet weerlegd, zodat ook dit beding wordt vernietigd.
2.6.
De kantonrechter heeft in het tussenvonnis al geoordeeld dat Health & Lifestyle Milon Clubs uit de e-mails van [gedaagde] van 19 en 20 december 2021 had moeten begrijpen dat zij de overeenkomst wilde opzeggen tegen de eerst mogelijke datum. [2] Dat Health & Lifestyle Milon Clubs daar anders over denkt, is geen reden om op dit oordeel terug te komen. De overeenkomst is daarom op 1 februari 2022 geëindigd. Zoals ook al is overwogen in het tussenvonnis [3] leidt dit ertoe dat [gedaagde] alleen voor het eerste jaar moet betalen. Omdat zij vier maanden heeft betaald, is [gedaagde] nog acht maanden verschuldigd aan Health & Lifestyle Milon Clubs. [gedaagde] zal worden veroordeeld tot betaling van deze acht maanden van in totaal € 519,20.
2.7.
In artikel 9.2 en 9.3 heeft Health & Lifestyle Milon Clubs bedongen dat de consument bij niet tijdige betaling voor een mislukte incasso € 4,50 en als de tweede maand weer mislukt opnieuw € 4,50 in rekening wordt gebracht en de consument daar schriftelijk op wordt gewezen en deze dan nog de mogelijkheid heeft het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen te betalen. Na het verstrijken van de nieuwe betalingstermijn is Health & Lifestyle Milon Clubs gerechtigd de in redelijkheid gemaakte (buitenrechtelijke) incassokosten ex artikel 6:96 lid 2 BW Pro in rekening te brengen.
2.8.
De wettelijke bepaling over buitengerechtelijke incassokosten bepaalt – en dat is in een uitspraak van de Hoge Raad van 25 november 2016 nog eens verduidelijkt – dat deze kosten niet meteen zijn verschuldigd. Daarvoor moet na het intreden van het verzuim éérst nog een aanmaningsbrief (de zogenoemde veertiendagenbrief) worden verstuurd. In die brief moet een termijn van veertien dagen (gerekend vanaf de dag na ontvangst van de aanmaning door de consument) worden vermeld, waarbinnen het verschuldigde bedrag nog zonder extra kosten kan worden betaald. Pas als die veertiendagentermijn ongebruikt is verstreken mogen incassokosten in rekening worden gebracht. [4]
2.9.
Health & Lifestyle Milon Clubs stelt in haar akte dat in de bedingen niet wordt afgeweken van de wettelijke eisen. De kantonrechter volgt Health & Lifestyle Milon Clubs hierin niet. Zij kan namelijk incassokosten in rekening brengen als nog geen kosteloze eerste aanmaning met de veertiendagentermijn heeft plaatsgevonden. Bovendien moet een betalingstermijn van 14 dagen worden gegeven ingaande de dag na ontvangst daarvan, maar staat in 9.2 dat de consument de mogelijkheid krijgt het verschuldigde bedrag binnen die termijn van 14 dagen te betalen. De bedingen in de artikel 9.2 en 9.3 van de algemene voorwaarden wijken dus ten nadele van de consument af van de hierboven vermelde wettelijke incassokostenregeling en zijn daarmee onredelijk bezwarend. Om die reden worden de incassokostenbedingen vernietigd en wordt de gevorderde incassokostenvergoeding inclusief de storneringskosten afgewezen.
2.10.
De gevorderde wettelijke rente over de toewijsbare hoofdsom is wel toewijsbaar. Health & Lifestyle Milon Clubs heeft de tot aan de dagvaarding vervallen rente berekend over een te hoge (want deels afgewezen) hoofdsom. Daarbij heeft zij niet gesteld vanaf welke datum de rente is berekend of vanaf welke datum zij aanspraak maakt op rente. De kantonrechter zal de wettelijke rente daarom toewijzen vanaf de dagvaarding (16 mei 2024).
2.11.
Omdat beide partijen gedeeltelijk ongelijk krijgen, zullen de proceskosten tussen hen worden gecompenseerd, in die zin dat iedere partij de eigen kosten draagt.
3.De beslissing
De kantonrechter
3.1.
veroordeelt [gedaagde] om aan Health & Lifestyle Milon Clubs te betalen een bedrag van € 519,20, te vermeerderen met de wettelijke rente [5] over dat bedrag met ingang van 16 mei 2024 tot de dag van volledige betaling,
3.2.
compenseert de kosten van de procedure tussen partijen, in die zin dat iedere partij de eigen kosten draagt,
3.3.
verklaart dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad,
3.4.
wijst het meer of anders gevorderde af.
Dit vonnis is gewezen door mr. I.H. Lips en in het openbaar uitgesproken op 5 februari 2025.