De opdrachtgever gaf in 2019 opdracht aan de aannemer om werkzaamheden aan zijn woning uit te voeren, waaronder herstel van lekkage aan het dak. Na constateringen van schimmel en lekkage, die al bestonden vóór de werkzaamheden, werden herstelwerkzaamheden verricht door de aannemer. De lekkage bleef echter bestaan, waarna de opdrachtgever een derde inschakelde en herstelkosten maakte.
De opdrachtgever vorderde bij de kantonrechter vergoeding van herstelkosten, expertisekosten en buitengerechtelijke incassokosten, maar deze vorderingen werden afgewezen. In hoger beroep werd de eis deels verminderd en deels vermeerderd, waarbij de vermeerdering van de expertisekosten werd geweigerd wegens niet-tijdige betekening aan de niet-verschijnende aannemer.
Het hof oordeelde dat de opdrachtgever onvoldoende had onderbouwd dat de aannemer tekortgeschoten was in zijn werkzaamheden. Hoewel het dampopen doek niet volgens standaardmethode was aangebracht, had de aannemer een gemotiveerde verklaring gegeven die niet weerlegd was. Ook het laten liggen van dakpannen werd niet als tekortkoming aangemerkt. Het hof bekrachtigde het vonnis van de kantonrechter en wees de vorderingen af.