2. Daarmee staat het volgende tussen partijen vast.
2.1 Op 28 maart 2008 zijn partijen overeengekomen dat [appellanten] voor Proprinting diverse werkzaamheden (installatie, bouw, tegelwerk e.d.) zou verrichten volgens een door [appellanten] opgestelde offerte. De kosten voor deze werkzaamheden bedroegen € 7.730,- exclusief btw.
2.2 Op 1 april 2008 heeft Proprinting hiervoor een aanbetaling gedaan ad € 3.787,18 (inclusief btw). Op 7 mei 2008 heeft Proprinting nogmaals een aanbetaling gedaan ad € 2.705,76. Tevens heeft Proprinting een bedrag ad € 1.000,- voldaan voor de aankoop van vloertegels.
2.3 Op 7 april 2008 is [appellanten] begonnen met zijn werkzaamheden.
2.4 Na 27 mei 2008 heeft [appellanten] geen werkzaamheden meer verricht voor Proprinting.
2.5 Op 9 juni 2008 heeft Proprinting aan [appellanten] een brief gezonden waarin hem de gelegenheid wordt geboden de aangevangen werkzaamheden af te ronden en te herstellen, of de overeenkomst te ontbinden.
2.6 Bij brief van 14 juni 2008 geeft [appellanten] aan dat hij de overeenkomst wenst te ontbinden. Tevens stuurt hij Proprinting een eindfactuur voor de door hem verrichte werkzaamheden.
2.7 De gemachtigde van Proprinting stelt naar aanleiding hiervan in haar brief van
10 juli 2008 onder meer:
"(…)
In uw brief geeft u aan dat u de overeenkomst wilt ontbinden. Cliënte kan daarin meegaan.
(…)
Mijn cliënte heeft reeds een bedrag ad € 6.492,94 aan u voldaan maar stelt zich op het standpunt dat zij, gezien het voorgaande, nog een bedrag van u te vorderen heeft. Om de waarde van de door u uitgevoerde werkzaamheden in kaart te brengen, alsmede de gebreken en de herstelkosten daarvan, zal zij een deskundige inschakelen. De kosten van die deskundige worden op u verhaald.
(…)."
2.8 Op 11 juli 2008 vindt een deskundigenonderzoek plaats door CED Nomex B.V. [appellanten] is hiervoor bij aangetekende brief uitgenodigd, doch hij is niet verschenen. De deskundige constateert in zijn rapport van 4 november 2008 onder meer dat "de gebreken aan de reeds uitgevoerde werkzaamheden" zodanig van omvang zijn dat herstel niet mogelijk is en het werk dient te worden gesloopt. De sloopkosten en het terugbrengen van het gebouw in dezelfde staat als voor de aanvang van de werkzaamheden worden begroot op € 2.500,- (exclusief btw).
2.9 Bij brief van haar gemachtigde d.d. 6 februari 2009 maakt Proprinting aanspraak op terugbetaling van het reeds door haar aan [appellanten] betaalde bedrag ad € 6.492,94, en tevens op de door haar gemaakte kosten van de deskundige ad € 1.047,20, de sloopkosten ad € 2.975,- en de kosten van de nieuwe tegels ad € 1.000,-. De gemachtigde sommeert [appellanten] om het bedrag van 11.515,14 binnen 8 dagen na dagtekening van de brief over te maken.
2.10 [appellanten] reageert niet op deze brief.