"(…) U bent verantwoordelijk voor de organisatie van de 'Succes Awards'. Deelnemers aan de awards zijn met u een overeenkomst aangegaan. Strekking van deze overeenkomst was dat tegenover betaling van een aanzienlijk bedrag door de deelnemer door u positieve media exposure zou worden gegenereerd voor deze deelnemer. De toezeggingen in de overeenkomst kunnen niet los worden gezien van uw (uitgebreidere) toezeggingen daaromheen (bijvoorbeeld in telefoongesprekken, e-mailcorrespondentie, op uw website en in brochures). Deelnemers hebben betaald, maar van de beloofde positieve media exposure is geen sprake (meer).
Uw deelnemers zijn misleid. Misleidende elementen zijn onder meer de volgende.
1 De deelnemende bedrijven en het publiek werd voorgehouden dat sprake was van
'winnaars' (en dus van competitie) binnen diverse branches. In werkelijkheid was
van enige vorm van competitie echter geen sprake. Deelnemers (die veelal actief
door u benaderd werden) wonnen per definitie.
2 U hebt valselijk beweerd dat u zou samenwerken (en in diverse gevallen zelfs een partnerschap zou onderhouden) met Elsevier, Quote, RTL, FD, BNR, MT, de Kamer van Koophandel, het Ministerie van Economische Zaken en VNO-NCW. (…)
3 U hebt stelselmatig nieuwe 'branches' verzonnen, die in veel gevallen identiek zijn
aan elkaar of elkaar grotendeels overlappen. (…)
4 De door u toegezegde advertenties in media waren geen (eigen) advertenties voor
de deelnemers, maar verzameladvertenties, waarop een groot aantal deelnemers opgesomd stond. (…)
5 De hier genoemde misleidende elementen zijn slechts voorbeelden, de opsomming is beslist niet uitputtend.
GEEN POSITIEVE EXPOSURE MEER
6 Los van het feit dat sprake is geweest van misleiding, heeft te gelden dat u niet
hebt geleverd wat u had moeten leveren: positieve media exposure.
7 Deelnemers is 'positieve media exposure' beloofd van aanzienlijke waarde
(variërend van € 70.000 tot € 100.000). Die belofte is niet waargemaakt en zal niet meer (kunnen) worden waargemaakt. In plaats van positieve publiciteit hebben deelnemers uit alle jaren te kampen met uiterst negatieve publiciteit.
8 Denkbaar is dat van de publiciteit die ten behoeve van deelnemers gegenereerd
werd aanvankelijk een positief effect uitging. Voor zover daarvan al sprake was,
wordt dat effect volledig tenietgedaan door de huidige negatieve publiciteit.
NEGATIEVE EXPOSURE
9 De succes awards zijn de afgelopen tijd herhaaldelijk op uiterst negatieve wijze in het nieuws geweest. Dat kan niemand zijn ontgaan.
10 Het televisieprogramma Rambam toonde op 12 januari 2017 aan dat de screening ondermaats is; een nep-bedrijf won zonder veel inspanningen een award in een voor de gelegenheid gecreëerde branche. Bij het publiek is de indruk ontstaan dat de 'winnaars' (al dan niet bewust) hun prijs gekocht hebben en dat zij kennelijk niet in staat zijn op eigen kracht een award in de wacht te slepen. (…) Ernstiger nog zijn de reacties van klanten die 'stemmen met de voeten'. In dit verband is bijzonder schadelijk gebleken dat 'branchewinnaars' tot voor kort en op aandringen van uw organisatie actief bekendheid hebben gegeven aan hun uitverkiezing. Dat was immers onderdeel van de opzet van de awards. Deelnemers riepen hun klanten op om bij de finale per SMS op hen te stemmen. Zij vermeldden hun deelname aan de awards op hun website, onderaan hun e-mailberichten en soms ook op hun briefpapier.
11 Juryleden trokken publiekelijk hun handen af van de NBSA. (…)
12 RTL heeft de samenwerking met uw organisatie onmiddellijk (en publiekelijk)
beëindigd. De televisie-uitzendingen met betrekking tot de awards zijn met
onmiddellijke ingang gestaakt. (…)
13 'Winnaars' verklaarden in de pers door u te zijn opgelicht, (…) en ook [jurylid 6] voelt zich bedonderd.
14 Als gevolg van dit alles hebt u besloten 'De Grote Finale Avond' van 2 februari a.s te annuleren.
ONTBINDING
15 U bent ernstig tekortgeschoten in de nakoming van de overeenkomsten. Op deze
grond worden de overeenkomsten tussen u en cliënten (…) ontbonden.
16 Slechts voor de volledigheid verdient opmerking dat de overeenkomsten die u met cliënten sloot tot stand zijn gekomen onder invloed van bedrog c.q. dwaling. U hebt met de gekozen opzet voor de NBSA en de uitvoerig daarvan bovendien onrechtmatig gehandeld tegenover de deelnemers.
17 U hebt zich tegenover de deelnemende organisaties ('winnaars') verbonden om
positieve publiciteit te genereren. Die toezegging hebt u niet waargemaakt en die
zult u niet meer waar kunnen maken. U verkeert wat dat betreft van rechtswege in
verzuim. (…)
18 U hebt bovendien besloten 'De Grote Finale Avond' van 2 februari a.s. te
annuleren. Deelnemers kochten kaarten voor een gala dat zou worden uitgezonden door RTL en omgeven zou zijn door positieve PR. Daarvan kan geen sprake meer zijn, ook niet op een latere datum, nu een dergelijke bijeenkomst nimmer meer zal kunnen voldoen aan hetgeen de deelnemers daarvan mogen verwachten. Wat het hoogtepunt had moeten zijn (…) - de prijsuitreiking door gerenommeerde juryleden - is eveneens blijvend onmogelijk geworden nu de gehele jury is opgestapt.
19 Het heeft overigens geen zin om wat betreft de negatieve publiciteit met een
beschuldigende vinger te wijzen naar Rambam, RTL, teleurgestelde 'winnaars', uw eigen voormalige juryleden, of naar de media die over dit alles berichtten. Hun handelingen zijn uitsluitend het gevolg van de opzet van de succes awards,
waarvoor u zelf ten volle verantwoordelijk bent.
AANSPRAKELIJKSTELLING
20 Onze cliënten lijden bovendien schade. U bent voor die schade aansprakelijk. (…)
RESUMÉ; VORDERINGEN
Als gevolg van de buitengerechtelijke ontbinding bent u gehouden de inleg
alsmede eventuele aanvullende betalingen van onze cliënten (zoals galakaarten)
terug te betalen.
Voorts bent u aansprakelijk voor de schade die onze cliënten lijden en geleden
hebben als gevolg van uw wanprestatie. (…)
Ten overvloede zij erop gewezen dat van enige terugbetaling door onze cliënten
geen sprake kan zijn, omdat de door u geleverde prestaties volstrekt waardeloos
zijn gebleken. (…)"