3. Het gaat in deze zaak om het volgende:
3.1. BATC is een beroepsorganisatie die zich bezighoudt met gezondheidszorg ondersteunende activiteiten voor zowel de natuurgeneeskundige therapeut c.q. arts als de belangen van de consument.
3.2. BATC was sinds 1 augustus 2000 aangesloten bij RING. Wanneer een therapeut c.q. arts lid werd van BATC, werd hij of zij hiermee tevens lid van RING. Door de aansluiting bij RING werd het klacht- en tuchtrecht van RING van toepassing op BATC-leden.
3.3. Bij brief d.d. 10 maart 2008 heeft RING aan BATC bericht dat zij door diverse bij RING geregistreerde beroepsorganisaties en door bij BATC aangesloten therapeuten is benaderd met een aantal opmerkingen en vragen over BATC, en dat zij daarover een gesprek wilde hebben met BATC.
BATC reageerde bij brief van 22 maart 2008 met het verzoek mee te delen om welke beroepsorganisaties het gaat en wat de vragen en opmerkingen, ook van de therapeuten, zijn.
RING heeft geweigerd om aan dit verzoek te voldoen. Bij brief van 18 april 2008 heeft zij BATC meegedeeld dat de klachten zo ernstig zijn dat deze zich bepaald niet schriftelijk laten behandelen op bestuurlijk niveau.
3.4. Bij brief van 5 mei 2008 heeft BATC het contract met RING opgezegd. Zij heeft meegedeeld dat zij de klachten op papier wil hebben.
3.5. Naar aanleiding hiervan heeft RING BATC bij brief van 16 mei 2008 meegedeeld haar met ingang van 16 mei 2008 voorlopig te schorsen voor een periode van 10 dagen. Zij heeft BATC voorgesteld met elkaar in overleg te treden, bij gebreke waarvan BATC definitief geroyeerd zou worden. RING heeft daarbij meegedeeld dat zij het royement meteen in heel Nederland bekend zal maken, met vermelding van de redenen.
3.6. Bij brief van 20 mei 2008 heeft BATC meegedeeld dat zij RING onmiddellijk in rechte zal betrekken, indien zij constateert dat RING naar derden negatieve uitlatingen doet. Op 22 mei 2008 heeft zij per e-mail haar mede-beroepsorganisaties op de hoogte gesteld van de beëindiging van de samenwerking tussen BATC en RING.
Door middel van de "Nieuwsbrief mei 2008" heeft BATC haar leden op de hoogte gesteld van de beëindiging van de samenwerking tussen BATC en RING. Daarin is vermeld dat de kosten van RING hoger zijn dan de kosten van een organisatie die vergelijkbare faciliteiten biedt en dat is besloten om daarbij aansluiting te zoeken. Dat scheelt de leden volgens BATC € 50,-- per jaar. Vermeld is dat de lopende aansluitingen van BATC-leden tot de afloop daarvan moeten worden gerespecteerd.
3.7. Bij brief van 26 mei 2008, verzonden op 28 mei 2008, heeft RING BATC het definitieve royement bevestigd. BATC heeft hierop gereageerd. Partijen hebben vervolgens besloten om, zoals bij een eerder conflict was geschied, de mediator dhr. E. van de Wall in te schakelen.
3.8. Op 3 juni 2008 hebben partijen een convenant ondertekend. De tekst hiervan luidt, voor zover hier van belang, als volgt:
"Telefonisch zijn RING en BATC heden 3 juni 2008, met vernietiging van het royement van 26 mei j.l. het volgende overeengekomen, via Dr. Eric van de Wall: