In deze zaak heeft de kantonrechter van de Rechtbank Amsterdam op 16 oktober 2020 uitspraak gedaan in een civiele procedure tussen Webhelp Payment Services S.A. en [gedaagde 1] V.O.F., met als vennooten [gedaagde 2] en [gedaagde 3]. Webhelp, als eiseres, vorderde betaling van een openstaand bedrag van € 5.563,49, vermeerderd met wettelijke handelsrente en proceskosten, op basis van een overeenkomst voor de levering van kleding door Pollini S.P.A. aan [gedaagde 1]. De gedaagde partijen voerden aan dat zij recht hadden op creditnota's vanwege klachten over de geleverde artikelen.
De kantonrechter heeft vastgesteld dat Webhelp recht heeft op betaling van het openstaande bedrag, omdat de gedaagden niet tijdig hebben gereclameerd over de geleverde artikelen. De kantonrechter heeft het beroep op verrekening van de gedaagden afgewezen, omdat niet is komen vast te staan dat tijdig is gereclameerd en er onvoldoende bewijs is geleverd voor de gestelde toezeggingen van Scarno over creditering. De kantonrechter heeft de gedaagden veroordeeld tot betaling van € 5.560,49, inclusief wettelijke rente en proceskosten.
De uitspraak benadrukt het belang van tijdige reclame bij gebreken in geleverde goederen en de gevolgen van het niet tijdig indienen van een beroep op verrekening. De kantonrechter heeft ook de buitengerechtelijke incassokosten toegewezen, maar deze tot het wettelijke tarief beperkt.