Eisers, waaronder een dermatoloog en zijn vennootschappen, vorderden dat ING de opzegging van hun bancaire relatie zou verbieden. ING had de relatie beëindigd vanwege onvoldoende transparantie over contante opnames van grote bedragen en mogelijke risico's op witwassen en reputatieschade.
De rechtbank stelde vast dat de opzegging contractueel was toegestaan, maar beoordeelde ook de redelijkheid en billijkheid van het gebruik van deze bevoegdheid. ING had herhaaldelijk om nadere documentatie gevraagd over de bestedingsdoelen van contante opnames, maar eisers leverden onvoldoende bewijs en toelichting.
Daarnaast speelde mee dat eiser in de media werd genoemd in verband met een verdachte uit de onderwereld, wat een verscherpt cliëntenonderzoek rechtvaardigde. Het belang van ING bij het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beheersen van risico's woog zwaarder dan het belang van eisers bij het voortzetten van de bancaire relatie.
De rechtbank wees de vorderingen af en veroordeelde eisers in de proceskosten. Het vonnis bevestigt dat banken hun opzegbevoegdheid mogen uitoefenen indien klanten niet voldoen aan informatieverplichtingen en er risico's zijn op financiële criminaliteit.