Uitspraak
1.De mondelinge behandeling
b. € 711,46 aan buitengerechtelijke incassokosten;
c. € 98,28 aan wettelijke handelsrente, berekend tot 9 augustus 2023;
d. wettelijke handelsrente over € 4.743,13 vanaf 9 augustus 2023;
e. de proceskosten.
Vrijdag webinar: live demo van Lexboost
Rechtbank Amsterdam
Partijen sloten op 30 september 2022 een tweejarige overeenkomst voor levering van internetdiensten gericht op het vergroten van de vindbaarheid van de webshop van de opdrachtgever. De opdrachtgever moest 24 maandelijkse termijnen betalen.
De opdrachtgever klaagde vanaf december 2022 over gebrekkige communicatie en onvoldoende informatievoorziening door Proximedia, waaronder het ontbreken van toegang tot het Google Adworks-account. Na herhaalde klachten en een e-mail van de opdrachtgever waarin de overeenkomst per direct werd opgezegd, stelde Proximedia dat er geen aanpassing in de werkwijze zou komen.
De kantonrechter oordeelt dat hoewel communicatie tekortschiet, dit op zichzelf niet voldoende is voor ontbinding. Echter, het niet adequaat informeren en het niet leveren van inzicht in de resultaten van de dienstverlening rechtvaardigt ontbinding vanaf 9 januari 2023. De opdrachtgever hoeft vanaf die datum geen facturen meer te betalen.
De facturen tot 9 januari 2023 zijn wel verschuldigd, inclusief een openstaand bedrag van €277,09. De buitengerechtelijke incassokosten worden gematigd tot €41,56. Proceskosten worden gecompenseerd zodat elke partij haar eigen kosten draagt. Het vonnis is uitvoerbaar bij voorraad.
Uitkomst: De overeenkomst is gerechtvaardigd ontbonden per 9 januari 2023; opdrachtgever betaalt een deel van de openstaande facturen en incassokosten.