Uitspraak
RECHTBANK Amsterdam
1.FACEBOOK NETHERLANDS B.V.,
2.
META PLATFORMS IRELAND LTD.,
3.
META PLATFORMS INC.,
1.De procedure
- mevrouw [naam algemeen directeur] , algemeen directeur,
- de heer [naam beleidsadviseur] , beleidsadviseur,
- mevrouw [naam deskundige] , deskundige,
- de heer [naam technisch deskundige] , technisch deskundige
- mrs. Alberdingk Thijm, N.S.G. de Bruijn en B.J. van Eijk,
- de heer [naam medewerker] , medewerker
- mrs R. Aspetti, L. McCauley en N. van der Post, medewerkers van De Brauw Blacktone Westbroek,
- mrs. Valk en T. Cohen Jehoram,
2.De feiten
Coimisiún na Meán, met betrekking tot de gepersonaliseerde startpagina. In die procedure stelt BoF dat Meta in strijd handelt met de artikelen 27, 38 en 25 van de
Digital Services Act(DSA) door de optie om een niet-geprofileerde feed te kiezen contra-intuïtief te maken en te voorkomen dat deze als standaardervaring op haar Platforms wordt ingesteld.
3.Het geschil
direct messageste raadplegen en/of
direct messagesnavigeert, voor:
4.De beoordeling
“(…) De Stichting heeft ten doel het verdedigen en bevorderen van digitale burgerrechten(…)”. Deze procedure betreft een ‘algemeen-belangactie’, waarbij van BoF niet kan worden verlangd dat zij haar achterban met naam en toenaam noemt, noch dat zij met het oog op haar representativiteit duidelijk maakt dat het om voldoende personen gaat. BoF heeft verder voldoende duidelijk gemaakt dat zij een adequate spreekbuis is voor de groep waarvoor zij opkomt. Toetsing aan het lichte regime van artikel 3:305a BW leidt tot de conclusie dat de belangen die BoF beoogt te beschermen met de ingestelde rechtsvorderingen voldoende zijn gewaarborgd. BoF en haar bestuurders hebben geen winstoogmerk en de rechtsvorderingen hebben een voldoende nauwe band met de Nederlandse rechtssfeer; de vorderingen strekken immers tot bescherming van Nederlanders die gebruik maken van Facebook en Instagram. Dit alles is door Meta c.s. niet weersproken.
feeden chronologische opmerkingensectie automatisch wordt gereset. Naast de vorderingen die daarop zien, heeft BoF in dit kort geding ook 11 extra vorderingen ingesteld, waarover zij vooraf geen overleg heeft gezocht en die bovendien anders van aard zijn dan de vorderingen waarover partijen wel hebben overlegd, aldus Meta Ierland.
startpagina, waarop een ‘feed’ te zien is. Met feed wordt hier bedoeld: een lijst met berichten (bestaande uit tekst, beeld, geluid en combinaties daarvan) die is samengesteld en gerangschikt volgens een aanbevelingssysteem. Dat aanbevelingssysteem kan ‘geprofileerd’ zijn, wat betekent dat de feed van een specifieke gebruiker is opgebouwd uit berichten die door algoritmes zijn geselecteerd en gerangschikt. Dit wordt ook wel ‘voor jou’ of ‘meest relevant’ genoemd. Het aanbevelingssysteem kan ook niet-geprofileerd zijn. Een voorbeeld daarvan is de chronologische feed op de startpagina, die bestaat uit berichten van (Facebook- of Instagram-) accounts die een gebruiker volgt, gerangschikt in chronologische volgorde. Dit wordt ook wel ‘volgend’ genoemd. In de processtukken hebben partijen de startpagina soms ook aangeduid met ‘tijdslijn’ of ‘feed’. In dit vonnis wordt deze sectie enkel aangeduid met startpagina. Het begrip ‘feed’ wordt gebruikt zoals hiervoor gedefinieerd.
opmerkingensectie. Wanneer bij een bepaald bericht op het tekstballonnetje wordt geklikt (of gedrukt), opent de opmerkingensectie. Dit betreft een lijst met door verschillende gebruikers geplaatste opmerkingen bij dat bericht. Die lijst wordt ook gerangschikt volgens een aanbevelingssysteem, en ook weer geprofileerd (‘voor jou’ of ‘meest relevant’) of chronologisch (‘meest recent’ of ‘nieuwste’).
reels-sectie, waarop een feed te zien is van ‘reels’ (video’s). Deze feed wordt eveneens samengesteld en gerangschikt volgens een aanbevelingssysteem, geprofileerd (‘voor jou’) of chronologisch (‘volgend’).
- Opmerkingensectie: In de opmerkingensectie staat linksboven “Voor jou” met een “v” symbool ernaast. Als daarop wordt geklikt/gedrukt kan “Volgend” worden geselecteerd.
- Reels-sectie: Bovenaan de reels-sectie staan de woorden “Reels” en “Vrienden”. Als op “Reels” wordt geklikt/gedrukt kan “Volgend” worden geselecteerd. Als de gebruiker naar een tweede reel ‘swipet’, verschijnt “Voor jou” ook linksboven in beeld. Ook daarop kan worden geklikt/gedrukt, waarna “Volgend” kan worden geselecteerd.
- Startpagina: Op de startpagina van Facebook kan niet direct een ander aanbevelingssysteem worden geselecteerd. Daarvoor moet een gebruiker eerst op “Menu” klikken/drukken, en daarna op “Overzichten”. Dan komt de gebruiker in een overzicht waarin een (chronologisch) aanbevelingssysteem kan worden geselecteerd van “Favorieten”, “Vrienden”, “Groepen” of “Pagina’s”. Op sommige apparaten is de knop “Overzichten” ook direct zichtbaar in een balk, onderaan de startpagina.
- Opmerkingensectie: Bovenaan de opmerkingensectie staat “Meest relevant” met een “v” symbool ernaast. Als daarop wordt geklikt/gedrukt kan de optie “Nieuwste” worden geselecteerd.
i) de vindbaarheid van de instelling van een niet-geprofileerde aanbevelingssysteem
Instagramwordt als volgt geoordeeld. Op de startpagina van Instagram (iOS-app en website) en in de opmerkingensectie van Instagram (iOS, Android en website) kan de gebruiker rechtstreeks klikken/drukken op “Voor jou” en daarmee het aanbevelingssysteem wijzigen naar een chronologische feed (“Volgend”). Daarmee staat gebruikers een rechtstreeks en gemakkelijk toegankelijke functionaliteit ter beschikking, conform artikel 27 lid 3 DSA. Dit geldt niet voor de startpagina van Instagram op de Android-app. Daar kan de keuze voor een chronologische feed op de startpagina enkel worden gemaakt door op het Instagram-logo te klikken/drukken. Het wordt de gebruiker op geen enkele manier duidelijk gemaakt dat deze functionaliteit achter het logo verscholen zit, zodat deze niet rechtsreeks en gemakkelijk toegankelijk is. Dit geldt ook voor de reels-sectie. Daar zit de functionaliteit verborgen achter de tekst “Reels”. Zodra de gebruiker ‘swipet’ naar een volgende reel verschijnt de functionaliteit weliswaar alsnog, maar geoordeeld wordt dat dit niet voldoende rechtsreeks en gemakkelijk toegankelijk is. Van gebruikers wordt op deze manier immers gevergd dat zij voor het selecteren van een niet-geprofileerd aanbevelingssysteem ogenschijnlijk willekeurige handelingen uitvoeren die niets met het instellen van een aanbevelingssysteem te maken hebben (het klikken op de tekst “Reels” / het ‘swipen’ naar een volgende reel).
Facebookwordt als volgt geoordeeld. Om het aanbevelingssysteem van de startpagina in de apps en/of website te wijzigen naar chronologisch moet een gebruiker navigeren naar “Menu” en vervolgens naar de submenu’s “Overzichten” en “Favorieten”/“Vrienden”/“Groepen”/“Pagina’s”. De functionaliteit is aldus niet toegankelijk op het specifieke gedeelte van de online-interface van Facebook, waar aan de informatie prioriteit wordt gegeven (de startpagina). Uit de naam van deze (sub)menu’s blijkt ook niet dat gebruikers via deze route kunnen kiezen voor een niet-geprofileerd aanbevelingssysteem op de startpagina. De functionaliteit is dus ook niet rechtstreeks en gemakkelijk toegankelijk. De opmerkingensecties voldoen wel, nu het aanbevelingssysteem daarvan direct kan worden gewijzigd door bovenaan die sectie “Nieuwste” te selecteren.
De reels-sectie voldoet niet aan artikel 38 DSA, omdat deze sectie gebruik maakt van een geprofileerd aanbevelingssysteem, zonder een niet-geprofileerde optie van de reels-sectie aan te bieden. Meta Ierland heeft aangevoerd dat via het tabblad “Overzichten” kan worden
gezochtop reels, waarna een overzicht van video’s wordt gegeven gebaseerd op de ingevoerde zoekterm, en niet op basis van een geprofileerd aanbevelingssysteem. Dit argument gaat niet op, reeds omdat het aanbieden van een zoekfunctie wat anders is dan het aanbieden van een niet-geprofileerd aanbevelingssysteem.
dusniet mogen doen.
voorkeursoptie” moeten kunnen “selecteren en wijzigen”.
voorkeursoptie” moet kunnen selecteren en wijzigen volgt dat deze wijziging in ieder geval enige duur moet hebben. Deze bepaling zou immers zinledig zijn als een gemaakte keuze voor een chronologisch aanbevelingssysteem, ongedaan zou worden gemaakt door een onmiddellijke automatische terugschakeling naar een geprofileerd aanbevelingssysteem. Dat het gaat om een
voorkeursoptie is bovendien een aanknopingspunt voor de interpretatie dat het gaat om een instelling die bewaard blijft totdat de gebruiker ervoor kiest deze weer te wijzigen. Bij een andere lezing is immers onduidelijk welke meerwaarde de term “voorkeurs-” zou hebben naast het woord “optie”, want in het begrip “optie” zelf ligt al besloten dat een gebruiker een keuze kan maken naar eigen voorkeur. Aannemelijk is dan ook dat “voorkeursoptie” zo moet worden begrepen dat de gebruiker zijn of haar voorkeur kan instellen, en dat deze instelling behouden blijft totdat de
gebruikerdeze weer wijzigt.
niet-persistentekeuzemogelijkheid voor een chronologisch aanbevelingssysteem aanbieden.
bij het kiezen van een aanbevelingssysteemfundamenteel is voor de uitoefening van de vrijheid van informatiegaring, het grondrecht dat op haar beurt fundamenteel is voor een democratische proces, zoals verkiezingen. De vraag die dan voorligt is of het aanbieden van een niet-persistente keuzemogelijkheid zoals dat gebeurt op Facebook en Instagram een ongeoorloofde aantasting is van die autonomie en keuzevrijheid van gebruikers om beslissingen te nemen. Die vraag moet worden beoordeeld aan de hand van artikel 25 lid 1 DSA.
dark pattern). In de inleidende overwegingen van de DSA wordt de definitie van een donker patroon als volgt toegelicht (onderstreping toegevoegd):
verbodenom afnemers van de dienst via de structuur, het ontwerp of de functionaliteiten van een online-interface of delen daarvan te misleiden of te nudgen en
de autonomie en beslissings- of keuzemogelijkheden van de afnemers van de dienst te verstoren of te belemmeren. Dit moet het volgende omvatten, maar niet beperkt blijven tot een op uitbuiting gericht ontwerp (…) Het moet ook het volgende omvatten: een afnemer van de dienst
herhaaldelijk vragen een keuze te maken indien hij die reeds heeft gemaakt(…).”
Director of Product Managementvan Meta Inc, dat zij onmogelijk binnen twee weken uitvoering kan geven aan deze bevelen, omdat dit ingrijpende wijzigingen voor haar platforms behelzen, waarvan implementatie ten minste zes tot twaalf maanden zal duren.
selecteren(vordering III) en om het
persistentmaken van die keuze (vordering II). Uit de in dit kort geding te geven bevelen volgt dat die keuze rechtstreeks en gemakkelijk toegankelijk moet zijn, en dat een eenmaal gemaakte keuze in stand moet blijven, totdat de gebruiker een andere keuze maakt. Dat dit complexe implementatiehandelingen vereist die meer dan twee weken in beslag nemen is onvoldoende aannemelijk. Aan Meta Ierland zal daarom een termijn van twee weken, te rekenen vanaf de datum van dit vonnis, worden gegeven om aan de bevelen te voldoen.
5.De beslissing
mr. J. Dekker, griffier, en in het openbaar uitgesproken op 2 oktober 2025.