Eiseres diende een verzoek in voor een persoonlijke betalingsregeling voor terugvorderingen van kinderopvangtoeslag, zorgtoeslag, huurtoeslag en kindgebonden budget over 2008-2013, totaal €9.837. De Belastingdienst stelde een betalingsregeling vast van 24 maanden met maandelijkse termijnen van €391, welke eiseres betwistte wegens onvoldoende betalingscapaciteit.
De rechtbank oordeelt dat bijzondere omstandigheden aanwezig zijn, met name de langdurige vertraging door de Belastingdienst in de definitieve vaststelling van toeslagen, waardoor eiseres geconfronteerd wordt met een ineens terug te betalen schuld over zes jaar. Dit leidde tot een gebrek aan informatie en onvoldoende mogelijkheid om rekening te houden met openstaande bedragen.
Hoewel eiseres een normaal inkomen heeft, houdt het draagkrachtmodel geen rekening met schulden en de situatie als alleenstaande ouder. De rechtbank acht het onredelijk om vasthouden aan de 24 maanden termijn te eisen en verlengt deze naar 48 maanden. Het beroep wordt gegrond verklaard, het bestreden besluit vernietigd en de Belastingdienst opgedragen een nieuwe beslissing te nemen met de aangepaste termijn.