Verzoekers, een echtpaar, hadden een motorrijtuigenverzekering bij Achmea voor hun Volkswagen Golf. Na een eenzijdig ongeval waarbij de auto beschadigd raakte en letsel ontstond, vergoedde Achmea de autoschade en de letselschade van een inzittende. Later stelde Achmea dat er geen polisdekking was vanwege onjuiste gegevens bij het afsluiten van de verzekering en vorderde terugbetaling van de autoschade.
Verzoekers dienden een deelgeschilverzoek in om Achmea te verplichten tot schadeafwikkeling en verwijdering van hun persoonsgegevens uit interne databases. Achmea betwistte ontvankelijkheid en stelde dat het verzoek niet geschikt was voor een deelgeschilprocedure.
De rechtbank oordeelde dat slechts het verzoek tot nakoming van de verzekeringsovereenkomst relevant was voor een deelgeschil, maar dat dit niet onder de deelgeschilprocedure valt omdat het geen geschil betreft over aansprakelijkheid voor letsel maar over contractuele polisdekking. Daarom werd het verzoek niet-ontvankelijk verklaard.
Daarnaast werd verzoekers veroordeeld in de proceskosten van Achmea. De rechtbank wees ook verzoeken af die niet thuishoorden in de deelgeschilprocedure, zoals verwijdering uit de zwarte lijst en afwijzing van vorderingen van Achmea.
De uitspraak benadrukt de beperking van de deelgeschilprocedure tot aansprakelijkheidsgeschillen en sluit contractuele polisgeschillen uit deze procedure uit.