ZSM Tax V.O.F. heeft via assurantietussenpersoon Geldersch Pakhuys Taxiverzekeringen B.V. een taxibus verzekerd bij Avéro. Na beëindiging van de oude verzekering per 1 januari 2019 heeft Taxiverzekeringen een nieuwe aanvraag ingediend en ZSM onterecht verzekerd dat de taxibus verzekerd was vanaf die datum. Op 24 januari 2019 brandde de taxibus uit en bleek deze niet verzekerd, waarna ZSM schadevergoeding vordert.
Taxiverzekeringen betwist aansprakelijkheid en stelt dat ZSM het aanvraagformulier onjuist invulde vanwege een EVR-registratie van een vennoot, waardoor Avéro de verzekering weigerde. Ook voert zij te late klacht aan. De rechtbank wijst het beroep op klachtplicht af omdat Taxiverzekeringen onvoldoende schade door late klacht heeft aangetoond.
De rechtbank stelt vast dat Taxiverzekeringen tekort is geschoten door onjuiste dekkingsbevestiging te geven en dat ZSM daarop heeft vertrouwd. Het beroep op eigen schuld faalt voorlopig omdat onvoldoende is vastgesteld dat het aanvraagformulier onjuist was ingevuld. ZSM krijgt gelegenheid om nadere informatie over de EVR-registratie te verstrekken, waarna verdere procedure volgt.