Uitspraak
RECHTBANKGELDERLAND
Civiel recht
Kantonrechter
Zittingsplaats Arnhem
Zaaknummer: 11856050 \ CV EXPL 25-6806
Vonnis van 11 februari 2026
in de zaak van
KLIMATOTAAL B.V.,
gevestigd te Heteren,
eisende partij in conventie,
verwerende partij in reconventie,
hierna te noemen: Klimatotaal,
gemachtigde: Inkassier Gerechtsdeurwaarders & Incasso,
tegen
[naam gedaagde in conventie / eiser in reconventie],
wonende te [woonplaats] ,
gedaagde partij in conventie,
eisende partij in reconventie,
hierna te noemen: [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] ,
gemachtigde: ARAG rechtsbijstand.
1.De procedure
1.1.
Het verloop van de procedure blijkt uit:
- de dagvaarding
- de conclusie van antwoord in conventie tevens eis in reconventie,
- de conclusie van repliek in conventie tevens conclusie van antwoord in reconventie,
- de conclusie van dupliek in conventie tevens conclusie van repliek in reconventie,
- de conclusie van antwoord in conventie tevens eis in reconventie,
- de conclusie van repliek in conventie tevens conclusie van antwoord in reconventie,
- de conclusie van dupliek in conventie tevens conclusie van repliek in reconventie,
- de conclusie van dupliek in reconventie.
1.2.
Ten slotte is vonnis bepaald.
2.Het geschil in conventie
2.1.
Klimatotaal vordert bij vonnis, voor zover mogelijk uitvoerbaar bij voorraad, om [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] te veroordelen om aan Klimatotaal te betalen een bedrag van € 169,74, vermeerderd met de wettelijke handelsrente over een bedrag van € 126,76 vanaf 17 juli 2025 totdat alles is betaald, met veroordeling van [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] in de proceskosten.
2.2.
Klimatotaal legt aan haar vorderingen ten grondslag dat tussen partijen een full-service onderhoudsabonnement bestaat op grond waarvan [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] gehouden is hiervoor een vergoeding te betalen. [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] is toerekenbaar tekort geschoten in zijn betalingsverplichting uit hoofde van deze overeenkomst door een bedrag van € 126,76 onbetaald te laten. Nu de betalingstermijn is verstreken, is [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] in verzuim en daarom de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, aldus Klimatotaal.
2.3.
[gedaagde in conventie / eiser in reconventie] voert verweer. [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] concludeert tot niet-ontvankelijkheid van Klimatotaal, dan wel tot afwijzing van de vorderingen van Klimatotaal, met uitvoerbaar bij voorraad te verklaren veroordeling van Klimatotaal in de kosten van deze procedure.
2.4.
Op de stellingen van partijen wordt hierna, voor zover nodig, nader ingegaan.
3.Het geschil in reconventie
3.1.
[gedaagde in conventie / eiser in reconventie] vordert bij vonnis, voor zover mogelijk uitvoerbaar bij voorraad:
- primair voor recht te verklaren dat de overeenkomst is ontbonden per 29 oktober 2024,
- subsidiair voor recht te verklaren dat er tussen [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] en Klimatotaal geen overeenkomst is ontstaan,
- meer subsidiair voor recht te verklaren dat de overeenkomst is vernietigd op grond van een agressieve handelspraktijk,
met veroordeling van Klimatotaal in de proces- en nakosten, te vermeerderen met de wettelijke rente totdat alles is betaald.
3.2.
[gedaagde in conventie / eiser in reconventie] legt aan zijn primaire vordering ten grondslag dat hij de overeenkomst tijdig heeft herroepen. Subsidiair stelt [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] dat mevrouw [betrokkene] , degene die de overeenkomst heeft ondertekend, hiertoe niet bevoegd was. Er is dan ook sprake van onbevoegde vertegenwoordiging en daarom is hij niet gehouden de door Klimatotaal aan haar verzonden factuur te voldoen. Meer subsidiair doet [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] een beroep op vernietiging nu sprake is van een oneerlijke handelspraktijk en mevrouw [betrokkene] de overeenkomst onder druk zou hebben ondertekend.
3.3.
Klimatotaal voert verweer. Klimatotaal concludeert tot niet-ontvankelijkheid van [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] , dan wel tot afwijzing van de vorderingen van [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] , met uitvoerbaar bij voorraad te verklaren veroordeling van [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] in de kosten van deze procedure.
3.4.
Op de stellingen van partijen wordt hierna, voor zover nodig, nader ingegaan.
4.De beoordeling in conventie en in reconventie.
4.1.
Aangezien de vorderingen in conventie en in (voorwaardelijke) reconventie nauw met elkaar samenhangen, bespreekt de kantonrechter deze gezamenlijk.
4.2.
Tussen partijen is niet in geschil dat Klimatotaal in opdracht van [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] een airconditioningsysteem heeft geplaatst in zijn woning. Wel is in geschil het antwoord op de vraag of tussen partijen nog een full-service onderhoudsabonnement bestaat op grond waarvan [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] gehouden is de in conventie gevorderde vergoeding te voldoen. Klimatotaal onderbouwt haar stelling door te verwijzen naar de door mevrouw [betrokkene] (namens [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] ) ondertekende schriftelijke overeenkomst van 23 oktober 2024 waarin dit abonnement is opgenomen.
4.3.
[gedaagde in conventie / eiser in reconventie] stelt zich primair op het standpunt dat hij het full-service onderhoudsabonnement tijdig, per brief gedateerd op 29 oktober 2024 en verzonden op 30 oktober 2024, heeft herroepen (artikel 6:230m lid 1 sub h BW jo. 6:230o lid 1 BW). Door het abonnement te herroepen gaat [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] er kennelijk vanuit dat tussen hem en Klimatotaal rechtsgeldig een full-service onderhoudsabonnement is overeengekomen. Bij de beoordeling hierna, zal de kantonrechter dit als uitgangspunt nemen.
4.4.
De kantonrechter dient ambtshalve te beoordelen of is voldaan aan de vereisten die volgen uit Boek 6, titel 5 en afdeling 2b bepalingen voor overeenkomsten tussen handelaren en consumenten BW. De kantonrechter is van oordeel dat de tussen partijen gesloten overeenkomst kwalificeert als een overeenkomst buiten de verkoopruimte. Immers, de overeenkomst tussen Klimatotaal (handelaar) en [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] (consument) is gesloten in gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van de handelaar en de consument op een andere plaats dan de verkoopruimte van de handelaar. Dit betekent dat [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] op grond van artikel 6:230o lid 1 BW de overeenkomst buiten de verkoopruimte zonder opgave van redenen kan ontbinden tot een termijn van veertien dagen is verstreken na de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten. Indien Klimatotaal niet voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] op duidelijke en begrijpelijke wijze heeft geïnformeerd over dit herroepingsrecht, wordt de herroepingstermijn verlengd tot het moment waarop alle ontbrekende gegevens alsnog op de voorgeschreven wijze aan de consument zijn verstrekt, doch met ten hoogste twaalf maanden. Dit laatste volgt uit artikel 6:230o lid 2 BW.
4.5.
Door Klimatotaal zijn geen stukken overgelegd waaruit volgt dat zij [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] op duidelijke en begrijpelijke wijze heeft geïnformeerd over het aan hem toekomend herroepingsrecht. Dit had gezien de Richtlijn Sanctiemodel informatieplichten wel van Klimatotaal verwacht mogen worden. [1] Dit betekent dat [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] zijn herroepingsrecht heeft kunnen uitoefenen tot 23 oktober 2025 (twaalf maanden na het sluiten van de overeenkomst).
4.6.
Bij deze stand van zaken kan onbesproken blijven of de brief van 29 oktober 2024 door Klimatotaal is ontvangen. In ieder geval heeft [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] met zijn e-mails van 3 april 2025 en 15 mei 2025 zijn herroepingsrecht uitgeoefend. De ontvangst van deze e-mails is door Klimatotaal niet betwist.
4.7.
Het voorgaande brengt met zich dat [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] de overeenkomst voor wat betreft het full-service onderhoudsabonnement tijdig heeft herroepen. Klimatotaal kan reeds op die grond geen aanspraak op betaling van de door haar aan [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] verzonden factuur maken. Haar vorderingen in conventie worden dan ook afgewezen.
4.8.
De in reconventie primair gevorderde verklaring voor recht dat de overeenkomst voor zover betrekking op het full-service onderhoudsabonnement, is ontbonden wordt, gelet op het voorgaande toegewezen. Met dien verstande dat deze verklaring voor recht niet gegeven kan worden voor wat betreft de datum van 29 oktober 2024. Immers, de herroeping heeft pas werking na de ontvangst van de brief door Klimatotaal. Uit de eigen stellingen van [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] volgt dat de brief pas op 30 oktober 2024 per post is verzonden. Ontvangst van de brief op 29 oktober 2024 is dan ook uitgesloten. De overige (subsidiaire en meer subsidiaire) vorderingen in reconventie behoeven bij deze stand van zaken geen bespreking meer.
4.9.
Klimatotaal is zowel in conventie als in reconventie in het ongelijk gesteld en moet daarom de proceskosten (inclusief nakosten) betalen. De proceskosten van [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] worden in conventie begroot op:
- salaris gemachtigde
€
86,00
(2 punten × € 43,00)
- nakosten
€
21,50
(plus de kosten van betekening zoals vermeld in de beslissing)
Totaal
€
107,50
4.10.
De proceskosten van [gedaagde in conventie / eiser in reconventie] worden in reconventie begroot op € 43,00 (2 punten x factor 0,5 x € 43,00) aan salaris gemachtigde.
4.11.
De gevorderde wettelijke rente over de proceskosten in conventie en in reconventie wordt toegewezen zoals vermeld in de beslissing.
5.De beslissing
De kantonrechter
in conventie
5.1.
wijst de vorderingen van Klimatotaal af,
5.2.
veroordeelt Klimatotaal in de proceskosten van € 107,50, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe, te vermeerderen met de kosten van betekening als Klimatotaal niet tijdig aan de veroordelingen voldoet en het vonnis daarna wordt betekend,
5.3.
veroordeelt Klimatotaal tot betaling van de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW Pro over de proceskosten in conventie als deze niet binnen veertien dagen na aanschrijving zijn betaald,
5.4.
verklaart dit vonnis tot zover uitvoerbaar bij voorraad,
in reconventie
5.5.
verklaart voor recht dat de overeenkomst, voor wat betreft het full-service onderhoudsabonnement, is ontbonden,
5.6.
veroordeelt Klimatotaal in de proceskosten van € 43,00, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe, te vermeerderen met de kosten van betekening als Klimatotaal niet tijdig aan de veroordelingen voldoet en het vonnis daarna wordt betekend,
5.7.
veroordeelt Klimatotaal tot betaling van de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW Pro over de proceskosten in reconventie als deze niet binnen veertien dagen na aanschrijving zijn betaald,
5.8.
verklaart dit vonnis tot zover uitvoerbaar bij voorraad,
5.9.
wijst het meer of anders gevorderde af.
Dit vonnis is gewezen door mr. M.D.R. Joppe en in het openbaar uitgesproken op 11 februari 2026.
44356 \ 51588