Eiseres vordert dat gedaagde wordt veroordeeld tot schadevergoeding en het leveren van deugdelijke producten voor herstel van gietvloeren bij zes consumenten. Gedaagde betwist gebreken, klachtplichtschending, verjaring en aansprakelijkheid vanwege exoneratiebeding.
De rechtbank stelt vast dat voor vier van de zes consumenten producten van gedaagde zijn gebruikt en dat eiseres via cessie vorderingsrechten heeft verkregen. De dagvaarding voldoet aan wettelijke eisen en de klachtplicht en verjaring worden verworpen vanwege gezamenlijke oplossingspogingen en bekendheid met klachten.
De deskundigenrapportages van eiseres roepen twijfels op vanwege eenzijdigheid en onvolledigheid. Daarom wordt een onafhankelijk deskundigenonderzoek gelast, waarbij partijen zich kunnen uitlaten over de deskundige en onderzoeksvragen.
Het beroep op het exoneratiebeding wordt aangehouden totdat vaststaat of en in welke mate gedaagde tekort is geschoten. De rechtbank houdt verdere beslissingen aan en stelt een vervolgprocedure in.