Eiser maakte bezwaar tegen een omgevingsvergunning voor het plaatsen van een hekwerk die aan een derde-partij was verleend. Verweerder verklaarde het bezwaar ongegrond, maar had niet op het volledige bezwaarschrift beslist omdat volgens hem niet alle pagina's waren ontvangen.
De rechtbank stelde vast dat verweerder onvoldoende bewijs leverde dat het bezwaarschrift onvolledig was ontvangen. Het fysieke dossier was vernietigd en de digitale archivering kon niet uitsluiten dat fouten bij het scannen waren gemaakt. De rechtbank oordeelde dat de keuze voor digitale archivering in de risicosfeer van verweerder ligt.
Daarom werd het bestreden besluit vernietigd en verweerder opgedragen binnen zes weken een nieuw besluit te nemen op het volledige bezwaarschrift. Tevens werd verweerder veroordeeld tot vergoeding van proceskosten en griffierecht aan eiser.
De uitspraak benadrukt het belang van volledige behandeling van bezwaarschriften en de risico's van digitale archivering zonder behoud van fysiek bewijs.