Op 11 februari 2018 omstreeks 14:00 uur was ik bezig met mijn werkzaamheden als purser op de vlucht HV6902. Mijn werkzaamheden bestaan uit: Het overzicht houden op de
cabine, aansturen van personeel, communicatie tussen cockpit en cabine, veiligheid van de passagiers waarborgen.
Omstreeks 20:30 uur kwam er een passagier welke in het vliegtuig zat, naar mij toe. Ik hoorde haar zeggen dat ze last had van vier passagiers die luid aan het praten waren.
De vier passagiers waarover de klachten waren, zijn twee dames genaamd [medeverdachten] en twee heren genaamd [verdachte] en [medeverdachte 1] . Deze passagiers zaten op stoel 13C, D, E en F.
Ik ben toen naar de vier passagiers toe gelopen en heb ze verteld dat andere passagiers last van ze hadden omdat ze luidruchtig aan het praten waren. Hierop hoorde ik ze zeggen: "Dat doen we niet, wat een kut regels." Ik hoorde ze steeds harder gaan schreeuwen, mijn collega's
kwamen toen kijken of zij hulp konden bieden.
Ik voelde mij overrompeld, ik schrok ervan dat de vier passagiers op zo'n agressieve toon tegen mij spraken. We konden op dat moment niet onze werkzaamheden verder uitvoeren omdat dit incident ons bezig hield.
Ik zei hierop tegen de vier passagiers: "Bij deze geef ik jullie een laatste waarschuwing uit naam van de gezagvoerder, anders volgen er consequenties."
Ik ben toen terug gelopen om de notice of violations op te halen. Mijn collega's [getuige 1] en [Cabin Attendant] bleven bij deze vier passagiers staan.
Ik hoorde van beide collega's dat één van de twee heren het volgende zei toen ik weg liep: "Als ik haar op straat tegen zou komen, zou ik haar slaan."
Ik voelde mij hierdoor bedreigd en voelde mij niet veilig aan boord van ons eigen vliegtuig. Ik voelde mij ook geïntimideerd.
Ik heb toen het groepje de notice of violation uitgereikt. Hierop staan de gedragsregels waar je je aan moet houden tijdens de vlucht en de gevolgen als je dit niet doet.
Alle vier de passagiers bleven doorgaan met luid praten, Ik stond nog bij de vier passagiers toen een andere passagier welke op stoel 14 A zat, vroeg of de vier passagiers rustiger konden zijn. Daarop werd er tegen hem gezegd, dat hij zijn bek moest houden, dat hij een eikel was en anders zouden zij hem op zijn bek zouden gaan slaan.
Ik ben toen naar de cockpit gegaan om met de captain te spreken, het voelde enorm bedreigend hoe de vier passagiers zich gedroegen.
Ik was bang dat er daadwerkelijk fysiek geweld gebruikt zou gaan worden vanwege het gedrag van de vier passagiers. Ik vond het niet veilig voor de overige passagiers om door te
gaan vliegen naar Amsterdam.
Ik en de captain hebben toen samen besloten om te gaan uitwijken in Wenen en om daar de vier passagiers uit het vliegtuig te laten stappen.
Dit totaal heeft ongeveer 1,5 uur geduurd en al die tijd konden ik en mijn collega's onze werkzaamheden niet uitvoeren."