In deze zaak hebben de passagiers, vertegenwoordigd door Yource B.V., een vordering ingesteld tegen de vervoerder, Austrian Airlines AG, wegens compensatie na een vertraagde vlucht. De passagiers hadden een vervoersovereenkomst gesloten voor een reis van Yerevan via Wenen naar Amsterdam-Schiphol op 13 augustus 2021. De vlucht van Yerevan naar Wenen (OS642) was vertraagd, wat leidde tot een geschil over de compensatie die de passagiers vorderden op basis van de Europese Verordening (EG) nr. 261/2004. De passagiers vorderden een bedrag van € 1.200,00 plus bijkomende kosten en rente, omdat zij meenden recht te hebben op compensatie van € 400,00 per passagier vanwege de vertraging.
De vervoerder betwistte de vordering en stelde dat de passagiers hun aansluitende vlucht (OS371) hadden kunnen halen, ondanks de vertraging van 16 minuten. De kantonrechter oordeelde dat de passagiers voldoende overstaptijd hadden, aangezien de minimale connectietijd in Wenen 25 minuten bedraagt en de passagiers 37 minuten hadden om over te stappen. De kantonrechter concludeerde dat de passagiers niet tijdig aan boord waren gegaan van de aansluitende vlucht, wat niet voor rekening van de vervoerder kwam. De vordering werd afgewezen, evenals de nevenvorderingen, en de proceskosten werden aan de passagiers opgelegd.
Het vonnis werd uitgesproken door mr. S.N. Schipper op 14 juni 2023, waarbij de kantonrechter de passagiers veroordeelde tot betaling van de proceskosten en nakosten, met wettelijke rente vanaf 14 dagen na betekening van het vonnis.