In deze zaak hebben de passagiers een vervoersovereenkomst gesloten met EasyJet Europe Airline GmbH voor een vlucht van Luton Airport naar Amsterdam-Schiphol op 29 mei 2023. De vervoerder heeft deze vlucht geannuleerd, waarna de passagiers compensatie hebben verzocht. De vervoerder heeft echter niet uitbetaald, wat leidde tot een verzoek van de passagiers om de vervoerder te veroordelen tot betaling van € 2.250,00, vermeerderd met wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.
De passagiers baseren hun verzoek op de Europese Verordening (EG) nr. 261/2004, die hen recht geeft op compensatie bij annulering van een vlucht. De vervoerder voerde verweer en stelde dat de annulering het gevolg was van buitengewone omstandigheden, namelijk een avondklok op Schiphol. De kantonrechter oordeelde echter dat de vervoerder onvoldoende had onderbouwd in hoeverre deze omstandigheden de uitvoering van de vlucht onmogelijk maakten.
De kantonrechter heeft vastgesteld dat de annulering niet kon worden gerechtvaardigd door de door de vervoerder aangevoerde omstandigheden. Daarom werd het verzoek van de passagiers tot betaling van de hoofdsom toegewezen, evenals de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten. De proceskosten werden eveneens aan de vervoerder opgelegd, omdat deze ongelijk kreeg in de procedure. De beschikking werd uitgesproken door kantonrechter S.N. Schipper en is openbaar gemaakt op 5 november 2025.