Passagiers vorderden compensatie voor de annulering van vlucht EZY7832 van Luton naar Amsterdam op 1 juni 2023, op grond van Verordening (EG) nr. 261/2004. De vervoerder had de vlucht geannuleerd en betaalde geen compensatie.
De vervoerder stelde dat de annulering het gevolg was van buitengewone omstandigheden, namelijk vertragingen door beperkingen opgelegd door de luchtverkeersleiding en de avondklok in Amsterdam. Dit werd voldoende onderbouwd met feiten over eerdere vertragingen en de onmogelijkheid om de vlucht uit te voeren zonder de avondklok te schenden.
De kantonrechter oordeelde dat het beroep op buitengewone omstandigheden slaagt en dat de vervoerder alle redelijke maatregelen had genomen, zoals omboeken op alternatieve vluchten. Ook de extra gemaakte kosten door passagier 2 werden door de vervoerder voldaan. Daarom werd het compensatieverzoek afgewezen.
De passagiers werden veroordeeld tot betaling van de proceskosten en nakosten van de vervoerder, inclusief wettelijke rente. Tegen deze beschikking staat geen hoger beroep open.