Uitspraak
RECHTBANKNOORD-HOLLAND
Civiel recht
Kantonrechter
Zittingsplaats Haarlem
Zaaknummer: 11783612 \ CV EXPL 25-4468
Vonnis van 17 juni 2026
in de zaak van
DHL EXPRESS (NETHERLANDS) B.V.,
te Schiphol,
eisende partij,
hierna te noemen: DHL,
gemachtigde: [gemachtigde],
tegen
SUITYOURSELF B.V.,
te Bloemendaal,
gedaagde partij,
hierna te noemen: SuitYourself,
procederend in persoon.
1.De procedure
1.1.
Het verloop van de procedure blijkt uit:
- de dagvaarding
- de conclusie van antwoord
- de conclusie van repliek
- de conclusie van dupliek
- de akte van DHL vermindering van eis en uitlaten producties bij de conclusie van dupliek
- de conclusie van antwoord
- de conclusie van repliek
- de conclusie van dupliek
- de akte van DHL vermindering van eis en uitlaten producties bij de conclusie van dupliek
- de akte van DHL uitlaten producties bij de conclusie van antwoord
- de antwoordakte van SuitYourself
- de antwoordakte van SuitYourself
1.2.
Ten slotte is vonnis bepaald.
2.De feiten
2.1.
DHL en SuitYourself hebben overeenkomsten gesloten op grond waarvan DHL voor SuitYourself vervoerwerkzaamheden heeft verricht voor producten (kleding) die SuitYourself bij haar leverancier in China bestelde.
2.2.
Onderdeel van de overeenkomsten is dat DHL voor SuitYourself de aangifte doet bij de Belastingdienst voor de omzetbelasting en de invoerrechten (hierna: de douanekosten) die SuitYourself verschuldigd is, en DHL vervolgens de douanekosten namens en voor SuitYourself betaalt aan de Belastingdienst.
2.3.
DHL heeft de door haar aan de Belastingdienst voorgeschoten douanekosten gefactureerd aan SuitYourself. DHL heeft de volgende facturen gestuurd aan SuitYourself:
Factuurnummer
Factuurdatum
Openstaand factuurbedrag
DBD0079685
20-03-2023
€
1.569,50
DBD0081340
03-05-2023
€
222,10
D612569929
26-05-2023
€
207,66
OB12662889
10-10-2023
€
389,74
DBD0089182
16-11-2023
€
220,01
DBD0098442
28-05-2024
€
143,21
D6D0103337
14-08-2024
€
720,07
D6D0103532
20-08-2024
€
139,08
DBD0103833
23-08-2024
€
125,10
DBD0104013
27-08-2024
€
269,88
DBD0104112
28-08-2024
€
103,48
D612932775
15-10-2024
€
225,11
D612936323
21-10-2024
€
194,76
D612938635
23-10-2024
€
228,30
D612947130
05-11-2024
€
29,25
3.Het geschil
3.1.
DHL vordert - samengevat - veroordeling van SuitYourself tot betaling van € 4.787,25, vermeerderd met rente en kosten.
3.2.
DHL legt aan haar vordering ten grondslag dat SuitYourself op grond van de overeenkomsten tussen partijen de douanekosten die SuitYourself verschuldigd is voor de zendingen die DHL in opdracht van SuitYourself naar Nederland heeft vervoerd en die DHL voor SuitYourself aan de Belastingdienst heeft voorgeschoten, aan haar moet terugbetalen. Volgens DHL heeft SuitYourself vijftien facturen waarin deze kosten in rekening zijn gebracht, niet betaald.
3.3.
SuitYourself voert verweer. SuitYourself concludeert tot afwijzing van de vordering van DHL, met veroordeling van DHL in de kosten van deze procedure.
3.4.
Op de stellingen van partijen wordt hierna, voor zover nodig, nader ingegaan.
4.De beoordeling
4.1.
Tussen partijen is niet in geschil dat DHL voor SuitYourself vervoeropdrachten heeft uitgevoerd en dat SuitYourself daarvoor de douanekosten aan DHL verschuldigd is. SuitYourself betwist de juistheid van de facturen van DHL omdat die volgens haar deels geen betrekking hebben op zendingen voor SuitYourself en omdat zij stelt al te hebben betaald.
De facturen hebben betrekking op zendingen voor SuitYourself
4.2.
SuitYourself heeft een aantal schermafdrukken van zoekopdrachten op de website van DHL met een traceringscode (gelijk aan het waybill-nummer) overgelegd. Volgens SuitYourself blijkt daaruit dat een aantal facturen van DHL geen betrekking heeft op zendingen van SuitYourself, omdat de traceringscode niet bekend is, of omdat het gaat om zendingen van Milaan naar Barcelona, van Portugal naar Eindhoven, een zending binnen Mexico of een zending uit Duitsland, waar SuitYourself nooit iets heeft besteld.
4.3.
De kantonrechter stelt vast dat een aantal van de zoekopdrachten die SuitYourself heeft overgelegd [1] geen betrekking heeft op de facturen waarvan DHL betaling vordert, omdat de traceringscode niet correspondeert met het waybill-nummer van een van de facturen van DHL. Die zoekopdrachten zal de kantonrechter daarom buiten beschouwing laten. Van de overige zoekopdrachten die SuitYourself heeft overgelegd en die wel corresponderen met de facturen van DHL [2] , heeft DHL aan de hand van de bijbehorende waybill-nummers aangetoond dat die betrekking hebben op zendingen voor SuitYourself. Dat betekent dat SuitYourself de bijbehorende facturen aan DHL verschuldigd is. De kantonrechter zal dat hierna aan de hand van de relevante factuurnummers en bijbehorende waybill-nummers toelichten.
4.4.
De traceringscode/het waybill-nummer 6853917755 [3] heeft betrekking op factuur DBD0081340 van 3 mei 2023 [4] met een bedrag van € 222,10. DHL heeft de met dit waybill-nummer corresponderende verzendlabel overgelegd, waaruit blijkt dat het gaat om een zending (‘suits, vest, shirts’) aan SuitYourself. [5] De zending is weliswaar afkomstig uit Duitsland, waar SuitYourself stelt nooit iets te hebben besteld, maar uit het verzendlabel blijkt dat de zending afkomstig is van DHL Express Germany. Dat duidt erop dat de zending kennelijk is verzonden met een tussenstop op een locatie van DHL in Duitsland, van waaruit het naar het adres van SuitYourself in Nederland is verzonden. Daaruit kan in elk geval niet worden afgeleid dat de zending afkomstig is van een leverancier in Duitsland.
4.5.
De traceringscode/het waybill-nummer 3319731796 [6] heeft betrekking op factuur DBI2662889 van 10 oktober 2023 met een bedrag van € 389,74. DHL heeft het met dit waybill-nummer corresponderende verzenddocumentatie overgelegd, waaruit blijkt dat het gaat om een zending (‘SUITS 9 PCS, SHIRT 8 PCS’) afkomstig van de leverancier van SuitYourself in Guangzhou (China) en verzonden naar het adres van SuitYourself in Nederland.
4.6.
De traceringscodes/waybill-nummers 6630069924, 4400103680 en 8725523844 [7] hebben betrekking op factuur DBD0103337 van 14 augustus 2024 met een totaalbedrag van € 720,07. DHL heeft de met deze waybill-nummers corresponderende verzenddocumentatie overgelegd, waaruit blijkt dat het gaat om zendingen (‘suits’ en ‘shirts’) afkomstig van de leverancier van SuitYourself in Guangzhou (China) en verzonden naar het adres van SuitYourself in Nederland. [8]
4.7.
De traceringscode/het waybill-nummer 4902989582 [9] heeft betrekking op factuur DBD0098442 van 28 mei 2024 met een bedrag van € 143,21. Over deze factuur heeft DHL gesteld dat de verzenddocumentatie in het ongerede is geraakt. Maar uit de specificatie bij de factuur (met vermelding van het waybill-nummer, de importdatum, declaratienummer en taric-code) blijkt dat het gaat om een zending afkomstig van de leverancier van SuitYourself in Guangzhou (China). In samenhang bezien met de overige hiervoor besproken zendingen die steeds afkomstig zijn van dezelfde leverancier in Guangzhou (China) heeft DHL daarmee naar het oordeel van de kantonrechter voldoende aannemelijk gemaakt dat ook dit een zending betreft van de leverancier van SuitYourself aan het adres van SuitYourself. Met de zoekopdracht met dezelfde traceringscode heeft SuitYourself dat onvoldoende weersproken. Uit die zoekopdracht blijkt weliswaar dat het gaat om een zending uit Milaan (Italië) naar Barcelona (Spanje), maar ook dat het gaat om een zending van 10 juni 2025. Uit de gegevens van DHL met dit waybill-nummer blijkt dat de zending van de leverancier van SuitYourself dateert van 10 april 2024 (importdatum). Kennelijk heeft SuitYourself de zoekopdracht met de traceringscode geruime tijd na de verzending (meer dan een jaar later) gedaan. Daarmee is aannemelijk dat de gegevens van de verzending in april 2024 inmiddels niet meer beschikbaar waren en de traceringscode inmiddels was gekoppeld aan een andere verzending.
4.8.
Ook voor de overige verzendingen heeft SuitYourself met de zoekopdrachten die zij heeft overgelegd onvoldoende weersproken dat het gaat om zendingen afkomstig van de leverancier van SuitYourself in China aan SuitYourself in Nederland. Uit die zoekopdrachten blijkt niet meer dan dat geen resultaat wordt gevonden bij de desbetreffende traceringscode. Ook voor die zoekopdrachten geldt dat SuitYourself die heeft uitgevoerd geruime tijd na de zending, zodat aannemelijk is dat de gegevens niet meer beschikbaar waren in het traceringssysteem van DHL.
Het staat niet vast dat SuitYourself de facturen al heeft betaald
4.9.
SuitYourself voert daarnaast het verweer dat zij de douanekosten waarvoor DHL haar de facturen heeft gestuurd, al heeft betaald. SuitYourself stelt dat zij de zendingen steeds heeft afgehaald bij de vestiging van DHL in Nieuw-Vennep en daar ter plaatse de douanekosten heeft betaald per pin of per online bankoverschrijving. Volgens SuitYourself kreeg zij de zendingen niet mee als zij niet eerste betaalde. Ter onderbouwing van haar stelling heeft SuitYourself bankafschriften overgelegd waaruit betalingen aan DHL blijken. [10]
4.10.
DHL heeft daartegen terecht ingebracht dat de betaalbewijzen die SuitYourself heeft overgelegd niet overeenkomen met de facturen waarvan DHL de betaling vordert. Bij elk overgelegd bankafschrift heeft SuitYourself de volgens haar bijbehorende verzenddocumentatie [11] gevoegd waarop die betaling betrekking heeft. Maar uit de waybill-nummers in die verzenddocumentatie en de bijbehorende factuurnummers blijkt dat het gaat om andere betalingen dan voor de zendingen waarvoor DHL in deze procedure de betaling vordert. Verder komen zowel de datum van de betalingen als de bedragen van de betalingen, niet overeen met de facturen van DHL waarvan zij de betaling vordert. Daarbij komt dat SuitYourself ook geen betalingsbevestigingen ‘Invoerrechten en BTW’ van DHL heeft overgelegd die betrekking hebben op deze facturen, terwijl zij dat voor andere betalingen wel heeft gedaan. [12] Daarmee heeft DHL voldoende weersproken dat SuitYourself de facturen heeft betaald waar het in deze procedure om gaat en heeft DHL onvoldoende onderbouwd dat zij die facturen al wel heeft betaald.
4.11.
SuitYourself heeft verder een schriftelijke verklaring overgelegd, ondertekend door ‘Team Nieuw Vennep’, waarin wordt gesteld dat een zending alleen aan SuitYourself wordt meegegeven wanneer de betaling voor de douanekosten is voldaan en dat de kosten soms online worden betaald, maar meestal via pin op de vestiging van DHL. Nog daargelaten dat niet blijkt dat deze verklaring is opgesteld door (een medewerker van) DHL, biedt de inhoud van de verklaring ook onvoldoende onderbouwing voor de stelling van SuitYourself dat zij de facturen van DHL al heeft betaald. Uit de verklaring blijkt niet dat de financiële administratie van DHL is geraadpleegd. Ook blijkt niet dat deze verklaring (ook) betrekking heeft op de zendingen waarvoor DHL nu de betaling vordert. De verklaring dateert immers van 19 december 2025, terwijl de zendingen waar het in deze procedure om gaat dateren uit de periode van februari 2023 tot november 2024. Deze zendingen zijn bovendien gezonden aan het adres van SuitYourself in Amsterdam, zodat het niet voor de hand ligt dat SuitYourself deze zendingen heeft afgehaald bij de locatie van DHL in Nieuw-Vennep en het niet zonder meer aannemelijk is dat daarvoor (toen) dezelfde werkwijze werd gehanteerd zoals beschreven in de verklaring. Bij gebreke aan betalingsbewijzen voor de facturen waarvan DHL de betaling vordert, staat daarom niet vast dat SuitYourself deze facturen al heeft betaald.
Conclusie: SuitYourself is het openstaande bedrag van de facturen aan DHL verschuldigd
4.12.
Uit het voorgaande volgt dat facturen waarvan DHL de betaling vordert, betrekking hebben op zendingen in opdracht van SuitYourself en dat niet is komen vast te staan dat SuitYourself deze facturen al heeft betaald. De kantonrechter zal daarom SuitYourself veroordelen het openstaande bedrag van de facturen van in totaal € 4.787,25 aan DHL te betalen, te vermeerderen met de wettelijke handelsrente zoals gevorderd.
SuitYourself is de buitengerechtelijke kosten verschuldigd
4.13.
DHL vordert vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten. De vordering moet worden beoordeeld op grond van artikel 6:96 BW Pro en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (hierna: het Besluit). DHL heeft voldoende gesteld en onderbouwd dat buitengerechtelijke incassowerkzaamheden zijn verricht. DHL heeft daarom recht op een vergoeding voor de kosten van die werkzaamheden. Daarom zal een bedrag van € 603,73 worden toegewezen.
SuitYourself moet de proceskosten betalen
4.14.
SuitYourself is in het ongelijk gesteld en moet daarom de proceskosten (inclusief nakosten) betalen. De proceskosten van DHL worden begroot op:
- kosten van de dagvaarding
€
122,35
- griffierecht
€
543,00
- salaris gemachtigde
€
1.080,00
(3 punten × € 360,00)
- nakosten
€
144,00
(plus de kosten van betekening zoals vermeld in de beslissing)
Totaal
€
1.889,35
5.De beslissing
De kantonrechter
5.1.
veroordeelt SuitYourself om aan DHL te betalen een bedrag van € 4.787,25, te vermeerderen met de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW over het toegewezen bedrag, vanaf de respectieve vervaldata van de onderliggende facturen, tot de dag van volledige betaling,
5.2.
veroordeelt SuitYourself om aan DHL te betalen een bedrag van € 603,73 aan buitengerechtelijke kosten,
5.3.
veroordeelt SuitYourself in de proceskosten van € 1.889,35, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe, te vermeerderen met de kosten van betekening als SuitYourself niet tijdig aan de veroordelingen voldoet en het vonnis daarna wordt betekend,
5.4.
verklaart dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad,
5.5.
wijst het meer of anders gevorderde af.
Dit vonnis is gewezen door mr. J. van der Kluit en in het openbaar uitgesproken op 17 juni 2026.