Eiseres vordert vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten, wettelijke rente en proceskosten van Ryanair wegens een vertraagde vlucht. Ryanair voert aan dat sprake is van buitengewone omstandigheden en betwist de aansprakelijkheid voor incassokosten en rente.
De kantonrechter stelt vast dat hij bevoegd is de zaak te behandelen omdat de overeengekomen plaats van aankomst Eindhoven was. De dagvaarding vermeldde niet de namen van de minderjarige kinderen van eiseres, waardoor alleen eiseres als partij wordt beschouwd.
De gevorderde wettelijke rente wordt toegewezen over € 250,00 vanaf de datum van de vlucht tot betaling. Incassokosten worden deels toegewezen op basis van het Rapport VoorWerk II, gezien de omvang van de verrichte werkzaamheden. Proceskosten worden grotendeels toegewezen, inclusief vertalingskosten wegens het grensoverschrijdende karakter van het geschil. Kosten van betekening in Ierland en ongespecificeerde verschotten worden afgewezen.
De kantonrechter wijst het meer of anders gevorderde af en verklaart het vonnis uitvoerbaar bij voorraad.