Swiss Sense legt aan haar vordering, zakelijk weergegeven, het volgende ten grondslag. Zij huurt sinds 1 juli 2006 van (de rechtsvoorganger van) Bossche Boulevard de winkelruimte aan de Tinnegieterstraat 29 te ’s-Hertogenbosch. In 2015 hebben partijen overlegd over het verlengen van de huurovereenkomst, waarbij een huurverhoging is overeengekomen vanwege de opening van een vestiging van Media Markt op de meubelboulevard. Na de huurprijsverhoging is de ruimte naast Swiss Sense verhuurd aan KFC en is er een drive-through aangelegd op de stoep en de parkeerplaatsen die liggen voor de door KFC gehuurde ruimte. Swiss Sense heeft, vanaf de aankondiging van het gaan realiseren van een drive-through, hiertegen grote bezwaren geuit. Als gevolg van de drive-through vermindert de zichtbaarheid van het gehuurde vanaf de Balkweg/Reitschestraat sterk. Ook vermindert de bereikbaarheid van het gehuurde en vermindert het aantal beschikbare parkeerplaatsen voor bezoekers van Swiss Sense. Verder is KFC de gebouwhoge etalage halverwege de Tinnegieterstraat gaan gebruiken voor reclame, hetgeen zorgt voor (verdere) verminderde zichtbaarheid van de winkel van Swiss Sense. Ook vreest Swiss Sense voor de uitstraling en het imago van haar winkel doordat de klanten van KFC afval achterlaten op de parkeerplaatsen voor de winkel.
De gemachtigde van Swiss Sense heeft Bossche Boulevard bij brief van 5 juli 2017 al gesommeerd om af te zien van het vestigen van een KFC met drive-through. Daarna hebben de gemachtigden van partijen schriftelijk gecorrespondeerd, hetgeen heeft geleid tot een overleg tussen partijen op 10 september 2018. In dat gesprek is afgesproken dat Bossche Boulevard een plan opstelt om de bereikbaarheid, toegankelijkheid en zichtbaarheid van Swiss Sense na de komst van de drive-through te verbeteren. Bossche Boulevard is niet met een dergelijk plan gekomen en de aanleg van een drive-through is gewoon begonnen, terwijl ook de omgevingsvergunning nog niet definitief is. De start van de werkzaamheden is door Bossche Boulevard niet aangekondigd. Ondanks sommaties van de zijde van Swiss Sense om af te zien van de aanleg van een drive-through en de aankondiging van dit kort geding, is de aanleg van de drive-through doorgegaan.
Er is sprake van een actieve inbreuk op het huurgenot van Swiss Sense door Bossche Boulevard. Swiss Sense mocht verwachten dat haar winkel goed bereikbaar blijft voor winkelend publiek, dat haar winkel goed zichtbaar zou blijven vanaf de aanrijroute vanaf de Reitscheweg en dat de parkeergelegenheid rondom het gehuurde voldoende zou zijn en zou blijven. Dit is allemaal niet het geval door de komst van de drive-through. Het winkelend publiek kan de winkel van Swiss Sense moeilijker bereiken vanwege de onderbreking van de stoep door de drive-through en vanwege gerealiseerde parkeermogelijkheden voor fietsen en scooters waar voorheen het publiek kon wandelen richting de winkel van Swiss Sense. Bossche Boulevard heeft obstakels laten plaatsen tussen de winkel en het resterende gedeelte van het winkelcentrum. Verder is de zichtbaarheid van het gehuurde vanaf de Balkweg/Reitscheweg sterk verminderd, is een substantieel aantal parkeerplaatsen komen te vervallen en neemt de parkeerdrukte toe als gevolg van het aantal bezoekers van de drive-through. Daarnaast zal het laden en lossen ten behoeve van Swiss Sense ernstig worden gehinderd.
Dat de toegankelijkheid, zichtbaarheid en bereikbaarheid van Swiss Sense sterk worden beperkt door de komst van de drive-through wordt bevestigd in het rapport van drs. H.P. ter Hark (hierna: Ter Hark) van het onderzoeksbureau Retail Prospect. Deze deskundige verwacht een omzetverlies van 10-20%. Hierdoor lijdt Swiss Sense schade.
Dat heeft Swiss Sense, mede gelet op de huurprijsverhoging, niet hoeven verwachten. Doordat Bossche Boulevard de komst van KFC met drive-through actief faciliteert, hebben de negatieve gevolgen voor Swiss Sense te gelden als een gebrek aan het gehuurde. Swiss Sense vordert herstel van dit gebrek. Daarom vordert zij onmiddellijke staking van de werkzaamheden tot aanleg van de drive-through en herstel in de eerdere toestand. Vanwege he zwaarwegende belang van Swiss Sense bij het niet uitvoeren van de werkzaamheden, is een dwangsom op zijn plaats.
Swiss Sense heeft een spoedeisend en zwaarwegend belang bij deze vorderingen, nu zij iedere dag wordt geconfronteerd met het door Bossche Boulevard veroorzaakte gebrek aan het gehuurde en iedere dag dat de oude situatie niet is hersteld, loopt zij omzet mis. Voor de bezoekers dreigt een permanente wijziging van de routing van het winkelcentrum. Daarom is het voor Swiss Sense van belang dat de oude situatie wordt hersteld voordat de drive-through volledig wordt gerealiseerd en het nog moeilijker is om de werkzaamheden ongedaan te maken.
Hier staat geen zwaarwegend belang van Bossche Boulevard bij het voortzetten van de werkzaamheden tegenover, aldus Swiss Sense.