2.5.Er is sprake van de volgende tekortkomingen van [gedaagden] uit hoofde van de overeenkomst van opdracht:
a. [gedaagde 1] kondigde aan dat hij het softwareteam ging afbouwen en communiceerde niet over de status van het softwareteam en probeerde dit te ontwrichten.
b. [gedaagden] zijn in de periode vanaf omstreeks 5 februari 2024 niet of nauwelijks meer
beschikbaar voor hun werkzaamheden noch bereikbaar voor C-Profile zelf om informatie
in te winnen over de status van de ondersteuning en vragen van klanten.
c. [gedaagde 1] bleef in gebreke met het op tijd en correct overzetten van de 'ANVA-klanten' van C-Profile naar nieuwe connectoren, in verband met de uitschakeling van de zogeheten
ANVA-koppeling per 28 februari 2024. Hierdoor synchroniseerde het CRM-platform niet meer met ANVA en kon het CRM-platform niet langer functioneren. Ook bleven [gedaagden] in gebreke met het geven van informatie over de status van de werkzaamheden met betrekking tot de ANVA-koppeling.
d. [gedaagden] zorgden ervoor dat de contentmarketeer [A] zich onveilig voelde en haar werkzaamheden staakte, waardoor C-Profile geen nieuwbrieven meer kon verzenden. Daarnaast probeerden [gedaagden] bewust klantrelaties van C-Profile te verstoren, zoals in het geval van Poliservice, Cleanenergy en Thoma.
e. [gedaagden] laten vanaf omstreeks 5 februari 2024 na om C-Profile te informeren over de
werkzaamheden. Ook laten zij na om verantwoording af te leggen. Bovendien informeren
zij C-Profile c.s. en zelfs klanten bewust onjuist.
f. [gedaagden] hebben bewerkstelligd dat C-Profile geen toegang meer had tot de broncode,
althans hebben nagelaten om hulp te bieden bij het toegang krijgen tot de broncode (in
Github, Jfrog) en de bijbehorende systeemdocumentatie (in Atlassian). Het betreft hier
toegang voor het softwareteam in Marokko, voor [eiser 5] en voor externe deskundigen.
g. [gedaagden] waren nalatig bij het oplossen van de problemen bij diverse klanten en zij verstrekten onjuiste informatie.
h. [gedaagde 1] weigerde om, zoals voorheen, nieuwbrieven, mailings en e-mails te verzenden.