Uitspraak
RECHTBANK Overijssel
1.De procedure
2.Samengevat
3.De feiten
- Op welke wijze waarborgt u een veilige en betrouwbare omgeving voor bewoners van de opvanglocaties?
- Op welke wijze houdt u rekening met de specifieke kenmerken van de doelgroep van de opvanglocaties?
- Op welke wijze handelt u adequaat bij calamiteiten, zoals ongelukken, brand of inbraak?
- Op welke wijze koppelt u incidenten en bijzonderheden terug naar de locatiemanager?
- Op welke wijze borgt u een soepele overdracht bij wisselingen van diensten?
- Op welke wijze ontzorgt u de Opdrachtgever in uw dienstverlening?
- Op welke wijze organiseert u de communicatie richting de Opdrachtgever?’
- Hoe garandeert u goed werkgeverschap? Ga hierbij in op hoe u zorgt voor vitale en uitgeruste medewerkers, gezien de lange werkdagen, en hoe u ervoor zorgt dat medewerkers tijdig worden uitbetaald.
- Hoe waarborgt u een stabiel team met vaste gezichten bij de opvanglocatie(s). Denk hierbij aan vaste invulling en (tijdelijke) vervanging.
- Hoe zorgt u ervoor dat uw medewerkers goed en tijdig worden geïnstrueerd?
- Hoe borgt u een team met voldoende relevante werkervaring, specifiek op het gebied van beveiliging van opvanglocaties en/of ervaring met de doelgroep?
- Op welke manier speelt u in op acute vragen en spoedeisende zaken en hoe zorgt u voor flexibiliteit bij het op- en afschalen van de benodigde capaciteit?
- Hoe waarborgt u 100% beschikbaarheid, ook bij ziekte of verlof van medewerkers?
- Hoe bent u in staat om adequaat te handelen bij potentieel risicovolle situaties, zoals geweldsincidenten?’
- De beoordeling van de inschrijving per partij vindt afzonderlijk plaats. Dat neemt niet weg dat bij de beoordeling een beeld gevormd wordt naar hetgeen ook is waargenomen bij de andere inschrijvingen.
- De scores worden hoger als beter voldaan wordt aan de doelstellingen en de criteria.
- De scores worden lager bij onduidelijkheden, omissies en het in mindere mate voldoen aan de doelstellingen en criteria.
- De mate waarin inschrijver compleet is in de beantwoording: Een antwoord is compleet als alle aandachtspunten uit de vraagstelling terugkomen en daarbij het antwoord volledig is;
- De mate waarin de inschrijving op de onderdelen consistent is. Van consistentie is sprake als er geen tegenstrijdigheden zitten tussen de antwoorden;
- De mate waarin de inschrijving aansluit/toepasbaar is voor de Opdrachtgever;
- De mate waarin de inschrijving concreet, haalbaar en praktisch uitvoerbaar is;
- De mate waarin uit de inschrijving blijkt dat de Inschrijver de opdracht en de mogelijkheden en beperkingen met betrekking tot de praktijksituatie doorgrondt;
- De mate waarin de inschrijving invulling geeft aan en/of een meerwaarde biedt ten opzichte van deze offerteaanvraag en de daarin beschreven eisen en wensen’.
HD Security. Securi-Corp, die tot op dit moment beveiligingswerkzaamheden uitvoert bij de opvanglocatie, heeft een score van 46 punten behaald, waarvan 21 punten op de subgunningcriteria ten aanzien van de kwaliteit. Daarmee is Securi-Corp als vijfde geëindigd.
4.Het geschil
5.De beoordeling
HD Security. Uit de toelichting komt naar voren dat (op het punt van dagrapportages als methode van terugkoppeling aan de locatiemanager) de uitwerking van Securi-Corp niet volledig aansluit op de vraag van de Gemeente. Ook blijkt dat Securi-Corp op het aspect ‘ontzorgen’ heeft vermeld dat er bij de Gemeente geen inwerkprogramma nodig is omdat, anders dan in de gemeente Kampen het geval is, Securi-Corp in de Gemeente de dienstverlening al uitvoert. De Gemeente heeft daarover opgemerkt dat dat klopt, maar dat er volgens de beoordelaars andere aspecten wel van toepassing waren op de Gemeente waar Securi-Corp op had kunnen ingaan in de uitwerking van de inschrijving. Als voorbeeld wordt genoemd het verrichten van hand- en spandiensten voor de Gemeente. De beoordelaars weten dat Securi-Corp dat doet, maar hebben dat niet kunnen meenemen in hun beoordeling, omdat Securi-Corp het niet heeft genoemd in de inschrijving. Dit wordt als een gemiste kans voor Securi-Corp omschreven. Naar het zich laat aanzien heeft
Securi-Corp dus omstandigheden die in haar voordeel hadden kunnen werken, onvermeld gelaten bij de inschrijving, wellicht in de veronderstelling dat deze omstandigheden al bij de Gemeente bekend waren. De Gemeente heeft er echter terecht op gewezen dat zij bij haar beoordeling van de inschrijving slechts omstandigheden kan laten meewegen die in het inschrijfformulier staan vermeld.