(a) Na een offerte van Ibromar d.d. 20.9.2002 is op 25.9.2002 tussen partijen een koopovereenkomst tot stand gekomen (order F0618) voor het door Ibromar aan Krustanord leveren van in totaal 20.000 kg bevroren garnalen: merk "MIMI"; HOSO white shrimp; 'pen. indicus'; frozen on board; A-grade; drie verschillende groottes; herkomst Jemen, af te leveren in Frankrijk; verwachte aflevering 1e week van oktober 2002.
De partij garnalen was verpakt in 1000 dozen: telkens 10 doosjes met 2 kg garnalen in
één grote kartonnen doos (deze dozen worden hierna aangeduid als binnendozen en buitendozen).
(b) Op deze koopovereenkomst waren de algemene voorwaarden van Ibromar toepasselijk.
De overeenkomst werd beheerst door het Weens Koopverdrag (CISG) en aanvullend door Nederlands intern recht.
(c) Aan deze koopovereenkomst waren drie eerdere soortgelijke overeenkomsten voorafgegaan, respectievelijk gesloten in maart/april, mei en juni 2002.
In de opdrachtbevestiging voor de koopovereenkomst van 25.9.2002 en in die voor de twee voorafgaande overeenkomsten stond onder meer:"same product as you received April this year". De leveranties ingevolge deze overeenkomsten hadden in september 2002 reeds plaatsgevonden.
(d) Op 18.10.2002 heeft Ibromar, die nog niets over de afleverdatum had vernomen, contact opgenomen met Krustanord. Deze stelde vragen over de productiedata van de garnalen. Ibromar heeft de productiedata van de verkochte partij garnalen opgegeven (okt 01, nov 01 en jan 02).
(e) Op 24.10.2002 heeft Ibromar - kennelijk in antwoord op vragen van Krustanord - aan deze een nadere uitleg gegeven over de op de verpakking vermelde productiedata en uiterste houdbaarheidsdata, over de verschillen tussen de data vermeld op de buitendozen en op de etiketten op de binnendozen en over met de pen aangebrachte wijzigingen in de data op sommige etiketten op de binnendozen.
(f) Op 29.10.2002 is de partij garnalen in Vitrolles, Frankrijk geleverd aan Krustanord, die deze zonder bemerkingen op de CMR-vrachtbrief in ontvangst heeft genomen.
(g) Op 29.10.2002 heeft Ibromar aan Krustanord een factuur gestuurd voor de koopsom van de partij ten bedrage van € 335.000,-. Betaling diende te geschieden binnen 30 dagen.
Dit bedrag is onbetaald gebleven.
(h) Op 30.10.2002 bevestigde Krustanord aan Ibromar de goede ontvangst. Verder deelde zij mee:"Further to labeling problem though, as already specified, we need to relabel the cartons with adequate shelve life. Bearing in mind that shelve life can be up to 24 months from production date, we would need a statement from product supplier in English referring to your delivery with relevant references allowing us to relabel the product with 24 month BBD." Er heeft tussen partijen telefonisch contact plaatsgevonden.
(i) Op 31.10.2002 berichtte Krustanord aan Ibromar dat de etikettering niet in overeenstemming was met de geldende regels: sommige binnendozen vermeldden data - 'shelve life' - die verschilden van de data op de buitendozen. Dit was voor Krustanord niet aanvaardbaar en Ibromar diende het bewuste product terug te nemen en dit te vervangen door deugdelijk geëtiketteerd product.
(j) Op 31.10.2002 antwoordde Ibromar dat het probleem met de etikettering al uitvoerig en duidelijk was besproken voor de verzending van de partij, maar dat zij wilde proberen een redelijke oplossing te bereiken; Ibromar was van mening dat haar niets te verwijten viel en verwierp elke aansprakelijkheid; zij wilde niettemin zoveel mogelijk meewerken aan een snelle en minnelijke oplossing.
(k) Op 4.11.2002 gaf Ibromar aan Krustanord twee mogelijkheden op voor het heretiketteren van dezelfde partij: het heretiketteren van alleen de binnendozen of ook de buitendozen, telkens met een 'expiry' van 24 maanden na de productie. Kennelijk was Ibromar bereid de kosten van het heretiketteren voor haar rekening te nemen.
(l) Op 4.11.2002 antwoordde Krustanord dat zij bleef bij haar standpunt dat Ibromar de partij moest terugnemen en moest vervangen door een juist geëtiketteerd product; vanwege de verplichtingen jegens haar afnemers, diende deze vervanging uiterlijk de volgende week plaats te vinden; bij gebreke daarvan zou van Ibromar een vergoeding worden verlangd.
(m) Op 6.11.2002 bevestigde Krustanord - na telefonisch contact - haar standpunt: zij kon de geleverde partij vanwege het etiketprobleem niet behouden en Ibromar moest deze terugnemen voor het heretiketteren van zowel binnen- als buitendozen in overeenstemming met de geldende regels; Ibromar diende een hoeveelheid van 3 mt (size 0) die deze in voorraad had correct te heretiketteren en de volgende week aan Krustanord af te leveren, terwijl ten aanzien van de rest van de order nader zou worden bezien of Ibromar deze weer aan Krustanord zou mogen terugleveren.
(n) Op 6.11.2002 antwoordde Ibromar dat zij - zoals besproken - een 'equivalent' van de order zou heretiketteren uit haar voorraad, waarbij het zou gaan om niet meer dan 3 mt.
(o) Op 7.11.2002 liet Ibromar weten dat de partij de volgende dag in Vitrolles zou worden opgehaald en terugvervoerd voor heretikettering. Op 14.11.2002 zou Ibromar een geheretiketteerd deel van de order (104 dozen size 0, 40 dozen size 1 en 16 dozen size 2; samen 3.200 kg) aan Krustanord afleveren.
(p) Kennelijk is een en ander ook gebeurd: het ophalen van de eerder geleverde partij op 8.11.2002 en de levering van 3.200 kg op 15.11.2002 die zonder bemerkingen op de vrachtbrief in ontvangst werd genomen.
(p) Op 13.11.2002 heeft Ibromar aan Krustanord een factuur gezonden voor de bedoelde deelzending van 3.200 kg ten bedrage van € 53.600,-. Ook dit bedrag is onbetaald gebleven.
(q) Op 20.11.2002 deelde Krustanord aan Ibromar mee dat zij productmonsters naar haar afnemers had gezonden, doch dat deze afnemers reclameerden dat het 'shelves life' te kort was. Krustanord voegde daaraan toe:"Indeed as discussed on several occasions and as per your fax dated November 11th you were to relabel with 24 months shelf life whereas you only put 18 months which is now again a problem". Partijen zijn het erover eens dat een fax d.d. 11.11.2002 niet is gezonden en dat wordt gerefereerd aan de hiervoor vermelde faxberichten.
(r) Op 25.11.2002 bood Ibromar - onder voorbehoud van rechten - aan om een geheel nieuwe 'cover' op de dozen aan te brengen om te voorzien in een 'shelf life' van 24 maanden.
(s) Op 25.11.2002 antwoordde Krustanord hierop dat het nu te laat was om het resterende product te leveren daar haar afnemers hun inkoop voor dat jaar hadden beëindigd.
(t) Op 12.12.2002 zond Krustanord aan Ibromar een e-mail waarin werd geklaagd over de kwaliteit van de geleverde garnalen (720 kg size 0).
(u) Op 20.12.200 heeft de advocate van Ibromar - na een eerdere fax d.d. 12.12.2002 - aan Krustanord meegedeeld dat de koopovereenkomst (order 618) werd ontbonden.
De geleverde en nog niet terugontvangen garnalen dienden te worden geretourneerd en Krustanord was gehouden tot schadevergoeding.
(v) Op 21.1.2003 heeft de advocaat van Krustanord aan de advocate van Ibromar meegedeeld dat de koopovereenkomst buitengerechtelijk werd ontbonden, terwijl tevens aanspraak werd gemaakt op schadevergoeding.