Uitspraak
RECHTBANK ROTTERDAM
Sector civiel recht
zaak-/rolnummer: 348503 / HA ZA 10-496
uitspraak: 18 augustus 2010
VONNIS van de enkelvoudige kamer in de zaak van:
[eiseres]
wonende te [woonplaats 1]
eiseres,
advocaat mr. E.A.C. van Kempen,
tegen
[gedaagde]
h.o.d.n [bedrijf gedaagde],
wonende te Vlaardingen,
gedaagde,
advocaat mr A. ter Meulen.
Partijen worden hierna aangeduid als “[eiseres]” respectievelijk “[gedaagde]”.
1. Het verloop van de procedure
De rechtbank heeft kennisgenomen van de volgende stukken:
- het exploot van dagvaarding van 2 februari 2010, met producties;
- conclusie van antwoord;
- het tussenvonnis van 26 mei 2010, waarbij een comparitie van partijen is gelast;
- het proces-verbaal van de comparitie van partijen gehouden op 29 juni 2010 en de ter
zitting overgelegde stukken, zoals vermeld in het proces-verbaal.
2. De vaststaande feiten
Als enerzijds gesteld en anderzijds erkend dan wel niet (voldoende) gemotiveerd weersproken alsmede op grond van de in zoverre niet weersproken inhoud van de producties staat tussen partijen - voor zover van belang - het volgende vast.
2.1 [eiseres] heeft op 16 september 2008 bij [gedaagde] een vliegreis naar Istanbul geboekt, met verblijf in een hotel. De reis vond plaats van 22 tot 27 september 2008. [eiseres] heeft in Istanbul een tandheelkundige behandeling ondergaan.
2.2 [eiseres] en [gedaagde] hebben op 16 september 2008 een verklaring ondertekend waarin
- voor zover van belang - staat vermeld dat [eiseres] verklaart ermee in te stemmen dat [bedrijf gedaagde] voor haar bemiddelt voor een tandheelkundige behandeling in Istanbul, Turkije.
3. De vordering en de grondslag daarvan
3.1 [eiseres] heeft bij dagvaarding gevorderd bij vonnis uitvoerbaar bij voorraad [gedaagde] te veroordelen tot betaling aan haar tegen kwijting van € 8.909,98, te vermeerderen met de wettelijke rente vanaf de dag der dagvaarding tot de dag der algehele voldoening,
met veroordeling van [gedaagde] in de kosten van het geding.
3.2 [eiseres] heeft aan haar vordering naast de hiervoor in rubriek 2 vermelde vaststaande feiten - zakelijk weergegeven en voor zover van belang - het volgende ten grondslag gelegd.
[bedrijf gedaagde] is een reisbureau. Zij verzorgt onder andere reizen naar Turkije onder meer voor het ondergaan van medische behandelingen aldaar. Op 16 september 2008 heeft [eiseres] met [gedaagde] een reisovereenkomst gesloten. Naast de vliegreis en het verblijf in het hotel is in de reisovereenkomst opgenomen dat [eiseres] een medische behandeling zou ondergaan bij een tandarts in Istanbul voor het plaatsen van 11 kronen, welk aantal is veranderd in 8 kronen. Uiteindelijk zijn niet 8, maar 9 kronen geplaatst, te weten een brug van 4 kronen en 5 overige kronen. In totaal heeft [eiseres] € 3.201,- betaald.
[eiseres] heeft vervolgens zware hinder ondervonden van de door haar ondergane behandelingen uitgevoerd door [gedaagde] dan wel een door hem ingeschakelde hulppersoon.
Bij brief van 25 augustus 2009 is [gedaagde] door de gemachtigde van [eiseres] in gebreke gesteld. [gedaagde] heeft een aantal termijnen om met een passend voorstel te komen ongebruikt laten verstrijken. [gedaagde] heeft, na een controle bij de tandheelkundige praktijk van [gedaagde] in Rotterdam op 11 september 2009 door de [tandarts 1], nagelaten ook maar op enige manier in de richting van [eiseres] te reageren.
Dat er sprake is van een tekortkoming blijkt uit de verklaring van tandarts [tandarts 2] uit Apeldoorn, overgelegd als productie 8 bij de dagvaarding. Uit die verklaring blijkt dat de kronen niet voldoen, als gevolg waarvan tandvlees chronisch ontstoken blijft, tandhalzen blootliggen en de enige remedie hiertegen het vervangen van alle 9 kronen is.
Primair stelt [eiseres] dat [gedaagde] is tekortgeschoten in de nakoming van de overeenkomst en beroept zij zich daarbij op artikel 7:507 van Pro het Burgerlijk Wetboek (verder: BW). [gedaagde], optredend als reisorganisator, heeft een Turkse tandarts ingeschakeld, die is tekortgeschoten in de nakoming van de overeenkomst.
Subsidiair stelt [eiseres] dat [gedaagde] is tekortgeschoten in de nakoming van de overeenkomst, daar de door hem ingeschakelde hulppersonen, waarvoor hij verantwoordelijk is, toerekenbaar is (sic) tekortgeschoten in de nakoming van de overeenkomst, daarbij verwijzend naar artikel 6:76 BW Pro.
[eiseres] vordert € 8.100,- aan schade ten aanzien van de geplaatste kronen. Dit is afkomstig van het behandelplan (productie 2) dat ten grondslag ligt aan de factuur van [gedaagde] voor het plaatsen van 9 zirkonium kronen in Nederland.
Aan reiskosten voor de controle van 11 september 2009 in Rotterdam wordt € 47,88 gevorderd (126 kilometer v.v. ad € 0,19).
Aan kosten voor de expertise van tandarts [tandarts 2] wordt € 48,10 gevorderd.
Aan buitengerechtelijke kosten wordt € 714,- gevorderd overeenkomstig het rapport Voorwerk II.
4. Het verweer
4.1 [gedaagde] heeft geconcludeerd tot afwijzing van de vordering, met veroordeling van [eiseres] in de kosten van het geding.
4.2 [gedaagde] heeft hiertoe naast de hiervoor in rubriek 2 vermelde vaststaande feiten
- zakelijk weergegeven en voor zover van belang - het volgende aangevoerd.
[gedaagde] betwist tekortgeschoten te zijn de nakoming van zijn verplichtingen uit de met [eiseres] gesloten overeenkomst.
[eiseres] heeft een reisovereenkomst met [gedaagde] gesloten. Voor de tandheelkundige behandeling in Istanbul heeft [gedaagde] enkel bemiddeld. Deze bemiddelingsovereenkomst is uitgevoerd. Pas in Istanbul zou [eiseres] onderzocht worden door de tandarts en op dat moment zou er een behandelovereenkomst tussen de tandarts aldaar en [eiseres] ontstaan. De tandarts kan immers te allen tijde besluiten dat hij niet zal behandelen. Dit is gebaseerd op artikel 7:446 BW Pro. [bedrijf gedaagde] heeft de uitoefening van de geneeskunde nimmer tot haar beroep gemaakt.
De overeenkomst valt ook niet onder artikel 7:500 Rv Pro (de rechtbank leest: BW), omdat de aangeboden dienst niet toeristisch is. De artikelen 7:400 e.v. BW inzake de overeenkomst van opdracht zijn hier wèl van toepassing. Het vervoer en het verblijf boekt [gedaagde] via een ander reisbureau.
Subsidiair geldt het volgende.
Pas bij brief van 25 augustus 2009 heeft [eiseres] aangegeven last te ondervinden van de gevolgen van de behandeling voornoemd. De in die brief genoemde termijn van 7 dagen is niet redelijk. [gedaagde] heeft geen kans gekregen om na te komen, voor zover hij hiertoe al gehouden zou zijn.
[gedaagde] betwist de gestelde tekortkoming. Deze valt ook niet meer te controleren, nu pas bijna een jaar na dato [eiseres] deze klachten aan [gedaagde] heeft gemeld. De conclusies van tandarts [tandarts 2] worden betwist. Uit coulance heeft [gedaagde] zijn best gedaan om de zaak op te lossen. [tandarts 1] heeft niet kunnen vaststellen of de beweerdelijke klachten door de techniek komen. [eiseres] is uitgenodigd voor een nacontrole in Nederland één à twee maanden na de behandeling, waarbij de behandelend tandarts uit Istanbul aanwezig zou zijn. Die controle zag juist op mogelijke klachten, die dan verholpen hadden kunnen worden. [eiseres] is niet op die afspraak gekomen.
De hoogte van de schade wordt betwist evenals de buitengerechtelijke incassokosten.
5. De beoordeling van het geschil
5.1 [eiseres] heeft de reis naar Istanbul bij [gedaagde] geboekt met het oog op een tandartsbehandeling, die zij ter plaatse heeft ondergaan.
[gedaagde] heeft bemiddeld voor deze tandartsbehandeling, zoals blijkt uit de hiervoor onder 2.2 weergegeven verklaring. Blijkens de bijlage bij deze verklaring heeft [eiseres] eveneens verklaard dat zij begrijpt dat het de uitvoerende instantie is die zorg draagt voor de kwaliteit, resultaat, effectiviteit en veiligheid van de behandeling en niet [bedrijf gedaagde].
5.2 Blijkens het als productie 1 bij de dagvaarding overgelegde uittreksel uit het Handelsregister is de bedrijfsomschrijving van [bedrijf gedaagde]: het verlenen van bemiddeling bij cosmetische reizen.
5.3 De tussen partijen gesloten overeenkomst zou kunnen worden gekwalificeerd als een reisovereenkomst in de zin van artikel 7:500 BW Pro in zoverre [gedaagde] vervoer en verblijf aan [eiseres] heeft aangeboden. Of daarbij ook nog een toeristische dienst is aangeboden, is gelet op de omschrijving in voornoemde bepaling daarbij verder niet van belang.
De bemiddeling tussen [eiseres] en de tandarts in Istanbul valt evenwel hoe dan ook niet onder deze reisovereenkomst. Daarvoor hebben partijen een aparte afspraak gemaakt, zoals blijkt uit de beide voorgaande overwegingen. Die afspraak dient te worden gekwalificeerd als een bemiddelingsovereenkomst in de zin van artikel 7:425 BW Pro, nu [gedaagde] ter zitting onweersproken heeft aangevoerd dat hij aan die bemiddeling geld verdient. Gesteld noch gebleken is dat [gedaagde] tekort geschoten is in de nakoming van zijn verplichtingen uit deze reisovereenkomst, te weten het leveren van de reis en het verblijf, en deze bemiddelingsovereenkomst, te weten het bemiddelen tussen [eiseres] en de tandarts in Istanbul.
5.4 De tandarts in Istanbul kan naar het oordeel van de rechtbank niet worden beschouwd als hulppersoon van [gedaagde] in de zin van artikel 6:76 BW Pro. Een hulppersoon wordt immers ingeschakeld voor de nakoming van een eigen verbintenis, maar de tandarts in Istanbul is niet door [gedaagde] ingeschakeld ter nakoming van enige verplichting van [gedaagde] zelf.
[gedaagde] is geen tandarts en heeft aan [eiseres] geen medische dienst aangeboden.
Om dezelfde reden kan de tussen partijen gesloten overeenkomst ook niet worden gekwalificeerd als een overeenkomst inzake geneeskundige behandeling in de zin van artikel 7:446 BW Pro. [eiseres] maakte zelf afspraken met de tandarts ter plaatse over de behandeling. Dat die afspraken niet op schrift zijn gesteld, maakt dit niet anders. Dat [eiseres] ook voor de tandartsbehandeling aan [gedaagde] betaalde, is hoofdzakelijk gebaseerd op praktische overwegingen, namelijk de verhaalsmogelijkheid van de tandarts in Istanbul.
5.5 Op grond van vorenstaande overwegingen dient de vordering ten aanzien van het gevorderde bedrag van € 8.100,- voor de vervanging van kronen te worden afgewezen, nu [gedaagde] niet aansprakelijk is voor een eventueel verkeerd uitgevoerde tandartsbehandeling in Istanbul. Aan een oordeel over de gestelde gebreken aan de kronen komt de rechtbank dus niet toe. Of de door [gedaagde] gestelde mogelijkheid van nacontrole met de behandelend tandarts in Rotterdam vooraf bij [eiseres] bekend was en voor haar daadwerkelijk beschikbaar was, zoals [eiseres] ter zitting heeft betwist, kan de rechtbank gelet op dit oordeel eveneens in het midden laten.
5.6 De nevenvorderingen ten aanzien van expertisekosten, reiskosten en buitengerechtelijke incassokosten delen in het lot van afwijzing.
5.7 [eiseres] zal als in het ongelijk gestelde partij worden veroordeeld in de proceskosten.
6. De beslissing
De rechtbank:
wijst de vordering van [eiseres] af;
veroordeelt [eiseres] in de proceskosten, tot aan deze uitspraak aan de zijde van [gedaagde] bepaald op € 314,- aan vast recht en € 768,- aan salaris voor de advocaat.
Dit vonnis is gewezen door mr. K.L. van Zetten en uitgesproken in het openbaar.
377