Oxxio Nederland B.V. vordert betaling van een openstaand voorschotbedrag voor november 2018 van een consument die sinds oktober 2018 is overgestapt naar een andere energieleverancier. Oxxio baseert haar vordering op een overeenkomst voor de levering van energie die in november 2015 zou zijn gesloten voor drie jaar.
De gedaagde betwist de vordering en stelt dat hij aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan en dat de overeenkomst is geëindigd. De kantonrechter onderzoekt ambtshalve of de overeenkomst op afstand rechtsgeldig is gesloten en of Oxxio heeft voldaan aan de informatieverplichtingen uit het Burgerlijk Wetboek.
Oxxio kan niet aantonen of de overeenkomst telefonisch of via de website is gesloten, noch dat zij schriftelijk is bevestigd zoals wettelijk vereist. Ook ontbreekt bewijs dat de consument vooraf de wettelijk voorgeschreven informatie heeft ontvangen. Hierdoor kan niet worden vastgesteld of de consument het voorschotbedrag voor november 2018 verschuldigd is.
De kantonrechter concludeert dat de vordering onvoldoende is onderbouwd en wijst deze af. Oxxio wordt veroordeeld in de proceskosten.