In deze zaak, behandeld door de kantonrechter te Rotterdam, heeft bol.com B.V. een vordering ingesteld tegen een gedaagde, die procedeerde in persoon. De vordering in conventie betrof een bedrag van € 137,65 aan hoofdsom, vermeerderd met rente en kosten, gebaseerd op (koop)overeenkomsten tussen bol.com en de gedaagde. De gedaagde heeft verweer gevoerd en een tegenvordering ingesteld in reconventie, waarin hij onder andere vroeg om een verbod op benadering door de gemachtigde van bol.com, GGN Mastering Credit B.V., en om schadevergoeding voor gederfde inkomsten en gemaakte kosten.
De kantonrechter heeft vastgesteld dat bol.com de vordering in conventie heeft ingetrokken, wat geen verdere bespreking vereiste. In reconventie heeft de kantonrechter geoordeeld dat de vorderingen van de gedaagde onvoldoende onderbouwd waren en heeft deze afgewezen. Echter, de kantonrechter heeft wel de gevorderde reis- en parkeerkosten van € 15,00 toegewezen, evenals een bedrag van € 50,00 aan verletkosten, omdat de gedaagde in persoon was verschenen. De beslissing van de kantonrechter was dus dat bol.com haar vordering had ingetrokken en dat de gedaagde recht had op een vergoeding van € 65,00 aan reis- en verletkosten, terwijl het overige gevorderde werd afgewezen.