ECLI:NL:RBROT:2021:3878
Rechtbank Rotterdam
- Eerste aanleg - enkelvoudig
- Rechtspraak.nl
Consument mag energieovereenkomst ontbinden wegens niet informeren over herroepingsrecht
De zaak betreft een geschil tussen Direct Pay Services B.V. en een consument over de ontbinding van een energieovereenkomst die telefonisch op 12 november 2018 is gesloten met Greenchoice. Direct Pay stelde dat de overeenkomst al op 5 november 2018 via de website tot stand kwam, maar dit werd niet bewezen. De consument heeft niet betwist dat de telefonische overeenkomst op 12 november 2018 is gesloten.
De kern van het geschil is of de consument bij het sluiten van de overeenkomst duidelijk en begrijpelijk is geïnformeerd over zijn recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden, zoals voorgeschreven in artikel 6:230o en 6:230m lid e BW. Direct Pay kon niet aantonen dat deze informatie op het moment van de telefonische overeenkomst is verstrekt. Informatie die mogelijk op 5 november 2018 via de website was gegeven, is niet relevant omdat toen geen overeenkomst bestond.
De rechtbank oordeelde dat omdat de consument niet is geïnformeerd over zijn herroepingsrecht, hij geen kosten hoeft te betalen voor de geleverde energie. Dit volgt uit artikel 6:230s lid 5 BW. De vordering van Direct Pay werd daarom afgewezen, inclusief de wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten. Direct Pay werd veroordeeld in de proceskosten, terwijl de consument geen kosten werd toegekend. De uitspraak werd gedaan door kantonrechter J.C. Halk op 15 april 2021.
Uitkomst: De vordering van Direct Pay wordt afgewezen omdat de consument niet op het herroepingsrecht is gewezen en geen kosten verschuldigd is.