De zaak betreft een vordering van Zilveren Kruis Zorgverzekeringen tegen een verzekerde wegens onbetaalde zorgpremies over maart tot en met mei 2021. De verzekerde had zich per 1 januari 2021 bij een andere zorgverzekeraar aangemeld, maar voor haar kinderen was de uitschrijving niet volledig verwerkt, wat leidde tot premieachterstanden.
Zilveren Kruis vorderde betaling van de openstaande premie, wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten. De verzekerde erkende de hoofdsom maar betwistte de bijkomende kosten en stelde dat zij geen aanmaningsbrief had ontvangen. Tijdens de mondelinge behandeling verscheen zij niet, waarna de kantonrechter aannam dat zij de aanmaning wel had ontvangen.
De kantonrechter wees de vordering tot betaling van de premie, rente en incassokosten toe en veroordeelde de verzekerde in de proceskosten. Een betalingsregeling kon niet worden afgedwongen zonder instemming van Zilveren Kruis, waarna de verzekerde werd verwezen naar de verzekeraar voor overleg.