Verzoekster heeft een schuldregeling aangeboden aan haar schuldeisers, waarbij een saneringskrediet zou worden gebruikt om een percentage van de schulden in één keer te voldoen. Elf van de dertien schuldeisers stemden in, maar Ziggo en Elbuco, samen met Univé en Intrum, gingen niet akkoord. Schuldhulpverlening stelde dat Univé en Intrum wel akkoord waren, maar dit werd niet onderbouwd.
De rechtbank beoordeelde of Ziggo en Elbuco in redelijkheid mochten weigeren. Gezien het ontbreken van een goed gedocumenteerd en controleerbaar voorstel en het feit dat verzoekster haar aanmelding als gedupeerde in de kinderopvangtoeslagaffaire had ingetrokken, waardoor mogelijke compensatie aan schuldeisers uitbleef, oordeelde de rechtbank dat de belangen van de weigerende schuldeisers zwaarder wogen.
Daarom werd het verzoek om de schuldeisers te bevelen in te stemmen met de schuldregeling afgewezen. De rechtbank zal later een beslissing nemen over het verzoek tot toepassing van de schuldsaneringsregeling.