Uitspraak
RECHTBANK ROTTERDAM
1.De procedure
- de dagvaarding van [eiseres] van 24 april 2025, met bijlagen;
- de aantekening mondeling verweer van [gedaagde] ;
- de repliek van [eiseres] ;
- de conclusie van dupliek van [gedaagde] .
Rechtbank Rotterdam
De consument heeft tussen november 2020 meerdere aankopen gedaan op de website van Wish.com en gekozen voor achteraf betalen via Klarna. De goederen zijn geleverd, maar de consument heeft de koopprijs van €126,30 niet voldaan. De vordering werd overgenomen door eiseres, die betaling eiste.
De consument stelde dat hij de goederen wilde retourneren, maar geen retouradres van Wish.com had ontvangen. Daarom stuurde hij de goederen naar Klarna. Omdat Wish.com niet aan de verplichting had voldaan om een retouradres te verstrekken, kon de consument zijn herroepingsrecht niet effectief uitoefenen.
De rechtbank oordeelde dat er sprake is van een consumentenkoop en dat Wish.com de bewijslast draagt om aan te tonen dat het retouradres aan de consument is verstrekt. Dit is niet gebleken, waardoor de consument terecht een beroep kon doen op zijn herroepingsrecht. De koopprijs hoeft daarom niet betaald te worden en de vordering wordt afgewezen.
De proceskosten worden aan de zijde van de consument vastgesteld op €50,00 en komen voor rekening van eiseres. De rechtbank benadrukt het belang van effectieve consumentenbescherming bij het uitoefenen van het herroepingsrecht.
Uitkomst: Consument hoeft de koopprijs niet te betalen omdat hij zijn herroepingsrecht mocht uitoefenen door het ontbreken van een retouradres van de verkoper.