De zaak betreft een vordering van Infomedics tot betaling van zorgkosten voor een behandeling die gedaagde op 15 september 2023 bij Beterggz heeft ondergaan. Gedaagde erkent de behandeling maar betwist het volledige bedrag van € 335,94, stellende recht te hebben op een coulanceregeling die een lager bedrag van € 222,42 zou rechtvaardigen.
Infomedics legt uit dat de coulanceregeling alleen kan worden toegepast indien gedaagde zelf een declaratieoverzicht van haar verzekeraar aan Beterggz doorstuurt, wat niet is gebeurd. Hierdoor is de regeling niet toegepast en blijft gedaagde het volledige bedrag verschuldigd. Tijdens de zitting verklaarde gedaagde reeds € 222,42 te hebben betaald, maar dit kon niet worden bevestigd door Infomedics.
De rechtbank kent rente toe over het bedrag en bepaalt dat de proceskosten worden gecompenseerd. Dit omdat onduidelijke communicatie van Beterggz over een mogelijke administratieve fout en de coulanceregeling heeft geleid tot onnodige procedurekosten, die voor rekening van Infomedics komen. Het vonnis is uitvoerbaar bij voorraad.