3.1.Nu de vorderingen in conventie en in reconventie nauw met elkaar samenhangen, worden deze hierna gezamenlijk besproken.
- [eisers] is een ZZP’er en heeft een eenmanszaak met de handelsnaam [handelsnaam]
.
- In 2008 heeft [eisers] zijn oude woning met een overwaarde van ca. € 430.000,-- verkocht.
- [eisers] had een nieuw huis op het oog en werd hierbij bijgestaan door een makelaar. Deze makelaar heeft voor de hypotheekverlening voor de nieuw aan te kopen woning van [eisers] [gedaagde] als hypotheekbemiddelaar aanbevolen.
- [eisers] is in contact getreden met de bij [gedaagde] werkzame heer [man x] (hierna: [man x] ).
- Op 13 oktober 2009 heeft [man x] de navolgende informatie bij [eisers] opgevraagd:
“(…)
Geachte heer en mevrouw [eisers] ,
Met referte aan het plezierige gesprek van hedenmorgen volgt hierdoor de lijst met
ontbrekende stukken, te weten:
1 Kopie legitimatie (geen rijbewijs) van beiden;
(...)
8 kopie pensioentoezeggingen AP + PGGM.
(...)
Voorts wil ik de zaken niet opjagen, maar aangezien de termijn waarbinnen
gefinancierd dient te worden vrij kort is, dienen we wel de tijdslijnen in de gaten te
houden. Zeker bij ondernemer dient een dossier compleet te worden aangeleverd bij
banken, vandaar.
Met vriendelijke groeten,
[man x]
Financieel adviseur en vennoot [gedaagde] (…)”
- Op 14 oktober 2009 heeft [gedaagde] een financieringsvoorstel voor [eisers] opgesteld ten behoeve van het verkrijgen van krediet voor de nieuw aan te kopen woning van [eisers] .
- Op 14 oktober 2009 schreef [man x] onder meer het volgende aan [eisers] :
“De stukken zijn in goede orde ontvangen, waarvoor dank,(...) Voorts tracht ik aanstaande dinsdag met een totaaladvies richting u te komen.(…)”
- Op 16 oktober 2009 heeft ING een hypotheekofferte aan [eisers] gezonden.
- [man x] heeft van de gehele vermogenspositie van [eisers] tot en met 2020 een analyse gemaakt, gedateerd 20 oktober 2009 en aangeduid als “Analyse nieuwe situatie na aankoop” waarin onder meer is opgenomen dat:
“(…)
a. [eisers] in 2009 een fiscale winst uit zijn onderneming genoot van € 100.057,= per jaar;
b. [eisers] een bedrag van € 100.000,=, zou uitgeven voor de aankoop van obligaties Nedvim en€ 200.000,-- voor de aankoop van Paerel gemengde beleggingen;
c. de rente (coupon)ad € 4.193,=) die de Nedvim obligatie in 2009 zou uitkeren herbelegd zou worden in Nedvim;
d. de dividenden ad € 1.105 die de Paerelbelegging in 2009 zou uitkeren en € 9.051,= in 2010 herbelegd zou worden in de Paerel beleggingsfondsen;
e. het netto vermogen van [eisers] op 1 januari 2020 ad € 695.592,= alsmede dat de waarde van de beleggingen van Nedvim per 1 januari 2020 € 180.403,= en van Paerel € 394.853,= zou bedragen.(…)”
- In een e-mailbericht van 21 oktober 2009 van [man x] aan [eisers] staat, voor zover hier van belang, onder meer het volgende:
“(…)
Geachte heer [eisers] , beste [voornaam] ,
Naar aanleiding van ons plezierige onderhoud van gisteren had ik nog 1 openstaand punt, te weten:
Om mijn advies compleet te maken moest ik nog een aanbieding maken voor de arbeidsongeschiktheidsverzekering(…)”
- Op 26 oktober 2009 heeft [man x] een aanvraagformulier voor een lijfrente-verzekering bij Allianz opgesteld. Hierin staat [gedaagde] vermeld als financieel adviseur en heeft [man x] onder het kopje “ondertekening door de financieel adviseur” zijn handtekening geplaatst. Op voormeld formulier staat dat voor het afsluiten van een lijfrenterekening vereist is dat gegevens aan Allianz dienen te worden verstrekt teneinde een beleggingsprofiel te kunnen vaststellen. Uit het in het aanvraagformulier gedane profieltest blijkt dat [eisers] een defensief profiel heeft.
- Op 28 oktober 2009 heeft [man x] aan [eisers] onder meer het navolgende geschreven:
“(…)
Hierdoor even het antwoord inzake Nedvim.(zie onderaan mijn mail)
Deze firma is echt een gerenommeerde partij, daarbij komt dus nog dat de Stichting vastgoed transparantie (STV), zoals gezien, een volledig groene taart aangeeft, waarbij het fonds de tweede partij is in heel Nederland.(…)
Voorts staat er bij inschrijfprovisie 5% genoemd> indien je inschrijft voor 100.000,= gaat deze omlaag naar 3%. Waarvan 1% in het garantiefonds gaat en 2% provisie is voor onder andere ons. Gaandeweg de looptijd zijn er dus geen kosten meer!!! Indien je geld onttrekt, bijstort, herbeleggen van de rente en aan het bewaren van de gelden zijn geen kosten meer verbonden gedurende de looptijd. Dus eenmalig kosten bij aanvang en daarna niet meer!
Is zeer transparant! Bij interesse kun je het inschrijvingsformulier even inscannen en het origineel toezenden en dan verzorgen wij de rest.(…)”
- [eisers] heeft het door [man x] aan hem verstrekte prospectus van de Nedvimobligaties gelezen.
- In het prospectus staat onder meer opgenomen dat de obligaties een looptijd hebben van 20 jaren. Daarnaast zijn de obligaties blijkens het prospectus niet verhandelbaar en niet overdraagbaar. Verder staat hierin dat indien de obligatiehouder Nedvim schriftelijk om vervroegde aflossing verzoekt, Nedvim diens verzoek welwillend in overweging zal nemen. Voorts is opgenomen dat Nedvim niet tot vervroegde aflossing van de obligaties is verplicht en dit verzoek kan afwijzen of aanhouden.
- Nedvim heeft bij haar oprichting een vrijstelling van het verbod van art. 3:5 Wft (verkrijgen van opvraagbaar geld) aan DNB gevraagd en gekregen, welke vrijstel-ling in 2013 is ingetrokken. Nedvim heeft in februari 2009 voor € 9,7 miljoen een skibaan in Velzen-Zuid gekocht van Houdstermaatschappij de Halve Maen B.V.
- Op 24 december 2008 is de skibaan in opdracht van de op 18 februari 2009 opgerichte Nedvim Beleggingen N.V. getaxeerd op een bedrag van € 9.525.000,--.
- Bij e-mailbericht van 5 november 2009 vraagt [man x] aan [eisers] of hij zich al een beeld van Nedvim heeft kunnen vormen en zo ja, of de inschrijving kon worden gearrangeerd.
- In een e-mailbericht van 6 november 2009 van [man x] aan [eisers] staat, voor zover hier van belang, onder meer het volgende:
“(…)
Goedemiddag [voornaam] ,
Graag mail ik je dit bericht door, zodat je kan zien dat wij echt voor de beste kwaliteit gaan.
[man y] is net gekozen tot beste beleggingsexpert van Nederland! Hij is directeur van Paerel.(…)”
- Bij e-mailbericht van 29 november 2009 bericht [eisers] aan [man x] dat hij over Nedvim geen goed gevoel heeft, waarbij hij aan [man x] vraagt of hij een ander goed renderend product heeft.
- In een e-mailbericht van 14 december 2009 van [eisers] aan [man x] staat, voor zover hier van belang, onder meer het volgende:
Wij hebben met Paerel alles rond.
Met Nedvim wist ik niet goed wat ik er mee moest doen. Mogelijk is Nedvim wel goed maar ik hoor diverse minder goede dingen over zakelijk vastgoed.
Heb jij een goed idee wat ik nu moet doen, het geld staat nu nog op de bank.(…)”
- [man x] antwoordt op 15 december 2009 onder meer als volgt:
“(…)
Begrijp jou twijfel over vastgoed, maar Nedvim is echt een uitzondering, waarom???
1.Er is een garantiefonds, wat volledig is volgestort, en elke nieuwe klant start weer 1%
in dat garantiefonds
2.Ze zijn per dit jaar in de lucht> groot voordeel, vastgoed is veel goedkoper;
3.garantie op inleg en op de vaste rente van 5%, garantiefonds is separaat van
vastgoed;
4. Voor dit jaar hebben ze een rendement van 7,39% gehaald en voor volgend jaar zit
men al op 6,5%.
Het product zit echt goed in elkaar (...). Natuurlijk zijn er veel negatieve berichtgevingen, maar dit zijn fondsen welke buiten de toezichthouders bewogen.
Nedvim wil juist een alternatief zijn voor spaarrekeningen en is zeer transparant!(…)
Geeft het toch geen goed gevoel zou je aan de volgende mogelijkheden kunnen denken:(…)
Lijkt mij goed mekaar nog even mondeling te spreken.(…)”
- Bij e-mailbericht van dezelfde datum schrijft [eisers] het volgende aan [man x] :
“(…)
Ik ben tot pagina 90 van het prospectus gekomen. Op pagina 78 staat dat obligaties in box III vallen en er 1,2% belasting over moet worden betaald.(…)Vallen de obligaties dan allemaal weer weg tegen de schulden in het huis? Kortom wat is het rendement?(…)”
Hierop antwoordt [man x] op dezelfde datum als volgt:
“(…)
Goedemorgen [voornaam] ,
Helemaal goed [voornaam] , het vermogen van BOX III (ruim 400.000,=) valt weg tegen eigen woning reserve ad 418.550,=. Conclusie het rendement op de obligaties is echt netto 7,39% voor dit jaar.
Het lijkt mij overigens verstandig om in januari even bij elkaar te komen en de gegevens te updaten. Kunnen we ook even de veranderingen en eventuele vragen doornemen.(…)”
- Op 27 december 2009 heeft een bespreking tussen [man x] en [eisers] plaatsgevonden.
- [eisers] heeft in 2009 voor € 100.000, -- aan Nedvim obligaties gekocht en voor een bedrag van € 200.000,-- geparticipeerd in de Paerelbeleggingen.
- Op 28 januari 2010 bevestigt Nedvim aan [eisers] de inschrijving van € 100.000,- in Nedvim 5% winstdelende obligaties.
- Op 2 maart 2010 bericht Nedvim aan [eisers] welke obligaties aan [eisers] zijn toegewezen met betrekking tot de door [eisers] in februari 2010 gedane twee stortingen ad € 50.000,--. In totaal is voor een bedrag ad € 96.400,--
(964 obligaties) gekocht. [eisers] heeft een bedrag van € 2.892,-- aan inschrijvings-provisie en een bedrag van € 631,42 aan mee gekochte vaste rente betaald. [gedaagde] heeft een gedeelte van die provisie gekregen voor haar werkzaamheden. Nedvim bericht verder dat [eisers] zich bij verdere vragen kan wenden tot zijn tussenpersoon [gedaagde] .
- Op 18 augustus 2010 heeft [eisers] van Nedvim een waarde overzicht van de gekochte obligaties ontvangen. Nedvim maakt daarin kenbaar dat over 2009 een rendement van 7,58% was behaald, alsmede dat [eisers] vanwege de aanvang in 2010 van zijn deelname in de obligaties niet zal meedelen in de winst boven 5%.
- In de periode 16 februari 2010 -18 oktober 2010 heeft [eisers] een e-mailwisseling over verzekeringen gevoerd met medewerkers van [gedaagde] . In een e-mailbericht van 18 oktober 2010 wordt [eisers] medegedeeld dat ten aanzien van verdere vragen en verzekeringen [man x] de betreffende buitendienstadviseur blijft.
- Bij e-mailbericht van 14 december 2010 mailt [man x] 3 data aan [eisers] voor een door hem genoemd onderhoudsgesprek.
- Nedvim heeft in 2011 meermaals bericht dat zij voornemens was over te gaan tot de aankoop van toekomstige vastgoedobjecten. In het najaar van 2011 heeft Nedvim een kantoorpand te Nijmegen aangekocht welke gehuurd wordt door de vennootschap ACE Holland Management en Nedvim.
- Op 6 februari 2012 heeft [man x] een nieuwe analyse gemaakt van het vermogen en inkomen van [eisers] over de periode 2012 tot en met 2032. Hierin wordt de winst uit onderneming voor de periode tussen 2012 en 2021 geschat op € 89.230,-- per jaar. Het nettovermogen van [eisers] per 2032 wordt door [man x] geprognosticeerd op een bedrag van € 838.776,--.
- [eisers] en [man x] hebben in februari 2012 gesproken over de mogelijke verkoop door [eisers] van de Paerelbeleggingen en om daarvoor in de plaats meer Nedvim obligaties aan te kopen.
- Bij e-mailbericht van 27 februari 2012 bericht [man x] aan [eisers] onder meer het volgende:
“(…)
Zelf zou ik gewoon het inschrijfformulier voor € 200.000,= invullen voor Nedvim.(…)
Onderdeel van de emissie zijn de provisies en daaruit worden wij onder andere betaald. (…)”
- Bij e-mailbericht van dezelfde datum bericht [eisers] onder meer het volgende aan [man x] :
“(…)
Ik begrijp dat je graag geld verdient en dat mag ook wel van mij. Maar kun je niet
beter (voor een deel) een rekening geven voor zakelijk advies? Het is tenslotte voor mijn pensioen. Graag hoor ik van je of ik de 4% op het inschrijfformulier kan verlagen.(…)”
- [eisers] heeft de Paerelbeleggingen verkocht en in maart 2012 voor een bedrag van
€ 200.000,-- Nedvim obligaties aangekocht.
- In een addendum d.d. 31 december 2012 op het prospectus heeft Nedvim verklaard dat per 30 september 2012 de nominale waarde van de uitgegeven obligaties was toegenomen tot € 4.387.100,--, alsmede dat de opbrengst uit de uitgifte van
obligaties was gebruikt om deelaflossingen op de schuld aan gelieerde partijen, waaronder Halve Maen B.V. te verrichten. De aflossing op de schuld (7% u.g.) aan Halve Maen B.V. bedroeg op dat moment € 3.070.000,--. Uit het addendum volgt voorts dat een bedrag van € 236.000,-- is gebruikt voor verwerving van het kantoorpand te Nijmegen. Daarnaast is uit de opbrengst een bedrag van
€ 781.000,-- gebruikt voor aflossing van de financiering van de Rabobank. Het restant uit de opbrengst van de uitgifte is gebruikt voor betaling van de emissie-vergoeding voor een bedrag van € 160.000,- en de gehonoreerde verzoeken tot vervroegde aflossing van obligaties.
Tevens staat in het addendum:
“(…)
De obligatiehouders dienen er dan ook rekening mee te houden, dat zolang de vastgoedportefeullie niet substantieel groeit, de rente- en aflosverplichtingen voor het grootste deel afhankelijk zijn van het Exploitatieresultaat van Snow Planet B.V. Als gevolg van de consolidatieplicht, zal dit ook vanaf 2012 zichtbaar worden in de jaarrekening van Nedvim. Doordat Nedvim ook de exploitatie heeft, wordt de skibaan van Snow Planet Real Estate B.V. niet gezien als een vastgoedbelegging maar als een materieel vast actief.(…)”
Voorts staat in het addendum dat het nog enkele jaren zou kunnen duren voor de beoogde jaarlijkse uitgifte van € 60 miljoen aan Nedvim 5% winstdelende obligaties zou worden bereikt. Daarnaast deelde Nedvim mee dat het zogenaamde garantiefonds een bedrag van € 1.429.630 aan activa had. Op 31 december 2012 heeft er een kapitaalvermindering plaats gevonden in het Garantiefonds. Het geplaatst kapitaal na statutenwijziging bedroeg € 1.140,918,--.
Daarnaast staat in voormelde addendum tevens het volgende:
“(…)
“Zolang de vastgoedportefeuille van Nedvim(...) niet substantieel groeit, zijn de rente en
aflossingsverplichtingen van Nedvim 5% winstdelende obligaties voor het grootste deel afhankelijk van het exploitatieresultaat van Snow-Planet. Het risico bestaat dat marktomstandigheden zich zodanig ontwikkelen dat de exploitatie van de skibaan tijdelijk onvoldoende is, waardoor NED VIM tijdelijk niet aan de rente- dan wel de aflossingsverplichtingen kan voldoen(…)”
- Op 23 januari 2013 heeft [eisers] een jaaropgave over 2012 van Nedvim ontvangen waarin [gedaagde] als intermediair wordt aangeduid.
- Bij brief van 4 september 2013 deelde Nedvim aan [eisers] onder meer mee dat de economische crisis verstrekkende gevolgen had en ook Nedvim raakte.
- Op 23 september 2013 bericht Nedvim aan [eisers] dat het Garantiefonds van kracht bleef.
- Bij brief van 7 november 2013 van de advocaat van [eisers] aan [gedaagde] c.s. zijn laatstgenoemden erop gewezen dat zij [eisers] op de hoogte hadden moeten stellen van de risico’s van het beleggen in Nedvim. Hierbij zijn [gedaagde] c.s. vanwege beweerde schending van haar zorgplicht aansprakelijk gesteld voor de door [eisers] te lijden schade.
- Bij brief van 20 november 2013 informeerde Nedvim [eisers] dat de jaarrekeningen 2012 van Nedvim en Garantiefonds N.V. gereed waren, maar dat de accountant, PwC, de jaarrekening had afgekeurd omdat zij het niet eens was met de waardering van de skibaan per 31 december 2012.
- Bij brief van 28 januari 2014 maakte Nedvim aan [eisers] kenbaar dat zij met SnowWorld N.V. een intentieverklaring had gesloten inzake de mogelijke overname van SnowPlanet. Hierbij verklaarde Nedvim dat dit betekende dat zij door de beoogde transactie in mei 2014 de middelen uit verkoop tot haar beschikking zou hebben, waarna obligatiehouders zouden worden afgelost.
- Begin mei 2014 bleek uit een door SnowWorld N.V. uitgebracht persbericht dat voormelde voorgenomen overname niet door zou gaan.
- Bij brief van 14 november 2014 heeft de advocaat van [eisers] [gedaagde] c.s. aange-sproken op hun tekortkoming in de nakoming van de met [eisers] gesloten overeenkomst van opdracht.
- Voor de door [gedaagde] verrichte werkzaamheden heeft [eisers] in totaal een bedrag ad
€ 16.700,-- aan [gedaagde] betaald.
- Nadat [eisers] hiertoe verlof had gekregen, zijn ten laste van [gedaagde] c.s. een elftal conservatoire derdenbeslagen gelegd.
- Bij e-mailbericht van 21 oktober 2015 van Nedvim aan [eisers] wordt medegedeeld dat de uitbetaling van de kwartaalrente enigszins vertraagd is. Nedvim schrijft dat voor de rente uitbetaling afhankelijk is van de tijdige huurbetaling door haar huurder Snow-Planet Real Estate die de skibaan exploiteert. Aan [eisers] wordt medegedeeld dat de rentebetalingen niet eerder dan rond oktober/november zal plaatsvinden.