3.1.Tussen partijen staan - voor zover van belang - de volgende feiten in rechte vast:
op 21 januari 2016 hebben partijen een huurovereenkomst gesloten voor de huur van een zelfstandige woning aan het [adres woning] (hierna: “de woning”);
op de ingangsdatum van de huurovereenkomst bedraagt de huurprijs een bedrag van € 386,92 en een voorschot aan servicekosten een bedrag van € 36,11, zijnde een totaalbedrag van € 423,03;
op 19 april 2019 heeft [eiser] een e-mailbericht verzonden aan Leystromen met daarin het volgende:
“Deze gehele week heb ik je elke dag gebeld, maar er werd niet door je opgenomen. Ook vorige week heb ik je meerdere keren gebeld, maar ook toen nam je niet op. Vandaar dat ik het dus via de email doe. Het is nu 5 weken geleden at ik met je heb afgesproken en er zijn nog steeds geen werkzaamheden gebeurd. (…) Het belangrijkste is dat ik nu onderhand eens van de stankoverlast af wil. Mijn geduld is op! (…) Voor de stank heb ik geen geduld meer. Ik heb lang genoeg gewacht nu.”;
op 22 juli 2019 heeft er op verzoek en kosten van Leystromen onderzoek plaatsgevonden aan de woning door het bouwkundig en bouwfysisch onderzoeksbureau Trition. Hiervan heeft Trition op 14 augustus 2019 een (eerste) onderzoeksrapport opgesteld;
“Op basis van de uitgevoerde onderzoeken concluderen wij dat geuroverlast, waargenomen in appartement [huisnummer eiser] wordt veroorzaak door een combinatie van de volgende factoren: (…) Advies
1.
De inpandige schoorsteen en bouwkundige aansluitingen rondom zijn onvoldoende luchtdicht. Wij adviseren alle bouwkundige aansluitingen en details rondom de inpandige schoorsteen in zowel appartement [huisnummer onderburen eiser] als [huisnummer eiser] , op deugdelijke wijze luchtdicht af te werken. (…)
2.
Het ventilatiekanaal van de afzuigkap van woning [huisnummer onderburen eiser] is lek. Daar het tijdens het onderzoek niet mogelijk bleek de kanalen te inspecteren en te lokaliseren, adviseren wij een erkend installateur in te schakelen om het ventilatiekanaal van de afzuigkap op een deugdelijke wijze te vervangen. Middels een inspectie van de specialist dient hiervoor een plan van aanpas opgesteld te worden.
3.
De bouwkundige aansluitingen en doorvoeren door de scheidingswand, de meterkast en het plafond zijn niet luchtdicht in beide appartementen. Tijdens het onderzoek si vastgesteld dat rook dat in de spouw van de scheidingswand terecht komt vanuit appartement nummer [huisnummer onderburen eiser] , door diverse niet-luchtdichte aansluitingen en doorvoeren (en door het lekke ventilatiekanaal onder 2). In appartement [huisnummer eiser] treedt deze rook binnen door de niet luchtdichte aansluitingen en doorvoeren in de scheidingswand, meterkast en plafond. We adviseren alle bouwkundige aansluitingen en doorvoeren op een deugdelijke wijze luchtdicht uit te voeren in beide woningen.
4.
Wij adviseren een specialist in te schakelen om de mechanische ventilatie in beide woningen door te meten en waar nodig op een deugdelijke wijze af te stellen en het debiet te vergroten. Momenteel is de mechanische afzuiging in appartement [huisnummer eiser] niet regelbaar. Bij het vergroten van de luchtdichtheid zoals hierboven geadviseerd worden er grotere eisen gesteld aan de kwaliteit van ventilatie om bouwfysische problemen en gevolgschade te voorkomen. Tevens kan het creëren van onderdruk in appartement [huisnummer onderburen eiser] een positief effect hebben op de geuroverlast.”;
op 27 maart 2020 heeft [eiser] een e-mailbericht verzonden aan Leystromen met daarin het volgende in de bijlage:
“Ik huur sinds 21 januari 2016 een woning van jullie en vanaf het begin tot en met nu ervaar ik extreme stankoverlast. Dit is ook gebleken uit de test van Trition. Na deze test zijn werkzaamheden begaan, maar de stankoverlast is er nog steeds. Ik kan werkelijk nergens mijn rust vinden. In de berging en douche heb ik last van kookgeuren die doortrekken naar de hal en keuken/woonkamer. In de woonkamer/keuken en hal heb ik last van sigaretten geur. En als laatste en ergste geur die je wilt vermijden heb ik in de hal en grote slaapkamer last van toilet/riool geur. Dat is allemaal ook bewezen met de proef van Trition.”;
Naar aanleiding van de uitkomsten van dit onderzoeksrapport heeft Leystromen meerdere werkzaamheden aan de woning laten uitvoeren.
[eiser] heeft ook na uitvoering van deze werkzaamheden bij Leystromen geklaagd over ervaren stankoverlast, afkomstig van zijn onderbuurman op [adres onderbuurman] .
op 7 juli 2020 heeft Leystromen een e-mailbericht verzonden aan [eiser] met daarin het volgende:
“Mijn gevoel zegt dat we de woning nooit helemaal “stankvrij” gaan krijgen. Dus de afweging is nu zeker de moeite waard… kort gezegd: mogelijkheden tot verhuizen Vs. Aanpakken woning met lage kans van slagen. Zoals al eens gezegd, ben van de techniek, niet van de regeltjes. Dus vraag heb ik weggezet bij mijn collega’s van verhuur.”;
i. op 8 juli 2020 heeft [eiser] een e-mailbericht verzonden aan Leystromen met daarin het volgende:
“Ik heb totaal geen woongenot en ook nooit gehad. Zoals je me al eerder vertelde en in je mail al aangaf dat het niet stankvrij wordt. Tevens vraag ik je niet “zomaar” om een andere woning ik zit al jaren in de stank. Dit is getest en daar is uitgebleven dat dit niet een beetje is, maar een hele hoop. Daarna zijn de door Trition oplossende werkzaamheden uitgewerkt. Dat heeft niet geholpen en de stank is er nog steeds zoals je weet. Je vertelde me toen dat er dan nog maar een oplossing is en dat is een andere woning. Wat ook normaal is. Ik verhuis ook niet voor de plezier en helemaal niet naar hoe ik deze woning op en top heb gemaakt, maar ik wil onderhand kunnen genieten van een woning.”;
op 10 september 2020 heeft Leystromen een e-mailbericht verzonden aan [eiser] met daarin het volgende:
“Inmiddels is [medewerker] bij uw onderbuurman op bezoek geweest. Dit geeft mij onvoldoende houvast om een verantwoord besluit hier in te nemen. Met andere woorden: hieruit kan ik niet opmaken dat er voldoende aan de hand is om een verhuizing te rechtvaardigen. Daarom wil ik graag dat [medewerker] bij u op bezoek komt En dus in uw woning zijn eigen waarnemingen te doen. Voor mij blijft de vraag of uw klachten terecht zijn of dat dit hoort bij reguliere woonomstandigheden. Zodra ik weer bericht van [medewerker] krijg, neem ik een definitief besluit. Wel kan ik alvast aangeven dat we, als we over gaan tot een verhuizing, u een gelijkwaardige woning zullen aanbieden.”
op 15 september 2020 heeft [medewerker] van Leystromen een huisbezoek gebracht bij [eiser] ;
op 18 november 2020 heeft [eiser] een e-mailbericht verzonden aan Leystromen met daarin het volgende:
“Ik heb van mijn jurist vernomen dat u zowel de schadevergoeding als woning hebt afgewezen en u bij mij langs wil komen. Het langskomen heeft voor mij geen toegevoegde waarde meer, omdat u al een beslissing heeft genomen. Als u deze beslissing wou/wilt onderbouwen kan dat via mijn jurist op papier.”’;
bij brief van 19 november 2020 heeft Leystromen het volgende gestuurd:
“Op 15 september 2020 ben ik bij u thuis geweest. (…) De reden was om met eigen waarnemingen te beoordelen of uw klachten, ook na de reeds uitgevoerde werkzaamheden, terecht zijn of dat het om reguliere woonomstandigheden gaat. Tijdens mijn bezoek op 15 september 2020 heb ik de door u omschreven overlast niet waar kunnen nemen. Ik zag toen wel dat bij mijn aankomst de voordeur van uw woning helemaal open stond en ik zag en rook dat er meerdere luchtverfrissers in uw woning stonden. Ook gaf u aan dat u kort voor mijn bezoek gebruik hebt gemaakt van uw douche. U gaf toen aan mij aan dat u niet op de hoogte was van de reden van mijn bezoek. Vanwege de hiervoor genoemde mail van mijn manager [naam] aan u en mijn mondelinge toelichting tijdens het maken van deze afspraak lijkt mij dit onwaarschijnlijk. (…) Leystromen gaat niet akkoord met uw verzoek tot huurprijsvermindering en schadevergoeding. Na overleg met onze advocaat zijn wij tot de conclusie gekomen dat uw verzoek ongegrond is. (…) Ik heb ook aan haar aangegeven dat wij een nieuwe inspectie uit willen voeren om alsnog te kunnen beoordelen of uw klachten terecht zijn, ditmaal zonder enige maskering of overmatige ventilatie. U heeft mij op 18 november 2020 per mail laten weten dat u hiervan de toegevoegde waarde niet inziet.”;
op 3 januari 2021 heeft [eiser] een verzoekschrift voor huurverlaging ingediend bij de Huurcommissie, dat de Huurcommissie op 4 januari 2021 heeft ontvangen;
op 22 april 2021 heeft de Dienst van de Huurcommissie een onderzoek in de woning uitgevoerd en hiervan een rapport opgesteld. Hierin staat onder meer:
“Volgens [medewerker] zijn de onderstaande herstelwerkzaamheden uitgevoerd: - in het verleden is een nieuwe dakbedekking op het platte dak van het gebouw aangebracht. Hierbij zijn één of meerdere luchtgaten/roosters van de luchtkanalen afgedekt waardoor terugslag van afvoerluchten plaats vond. Deze zijn door verhuurder open gemaakt. – Een plaat aangebracht tegen de opening in de schouw/schoorsteen in woning nummer [huisnummer onderburen eiser] . – Standleidingen en doorvoeren in de meterkast van de woning nummer [huisnummer eiser] zijn afgekit of met PUR schuim opgevuld. – Op 1 april 2021 heeft verhuurder een M/V box aangebracht met afzuigpunten voor de badruimte en het toilet (deze moet nog worden aangesloten). De box kan door middel van een display worden opgetoerd door drie standen. Volgens Trition zou dit ook een positief effect hebben voor de geuroverlast. Huurder geeft aan, dat het advies van Trition niet is opgevolgd, namelijk het dichtmaken van de afvoer in de bar ten behoeve van een wasmachine of vaatwasser. (…) Huurder stelt tijdens het onderzoek nog enige geuroverlast te ervaren. Het advies aan verhuurder is om een tweede rookproef uit te laten voeren door Trition om definitief vast te kunnen stellen of de door verhuurder uitgevoerde herstelwerkzaamheden adequaat zijn geweest.”;
op 13 oktober 2021 heeft de voorzitter van de Huurcommissie uitspraak gedaan (zaaknummer 244529). In deze uitspraak staat onder meer:
“Beslissing Het verzoek van huurder is redelijk. De woonruimte heeft op 1 augustus 2020 het volgende ernstige gebrek : Geuroverlast door het ontbreken van een goed mechanisch ventilatiesysteem en dichte afvoerkanalen. Dit is een gebrek in de categorie C (nummer 1). Het gebrek is hersteld op 1 april 2021. De geldende huurprijs van € 415,45 wordt in de periode van 1 augustus 2020 tot en met 30 april 2021 tijdelijk verlaagd tot € 166,18 per maand.”;
[eiser] is in verzet gegaan tegen de uitspraak van de voorzitter van de Huurcommissie van 13 oktober 2021. Op 15 december 2021 heeft de Huurcommissie uitspraak gedaan over het verzet tegen voornoemde uitspraak en geconcludeerd dat het verzet van de huurder niet-ontvankelijk is;
op 1 maart 2022 heeft (de gemachtigde van) Leystromen een e-mailbericht verzonden aan (de gemachtigde van) [eiser] met daarin het volgende:
“(…) lees ik in de stukken onder andere dat de Huurcommissie adviseert om een tweede geurproef uit te laten voeren door Trition om definitief vast te kunnen stellen of de door mijn cliënte uitgevoerde herstelwerkzaamheden adequaat zijn geweest. Mijn cliënte wenst deze geurproef graag op korte termijn te laten uitvoeren. Graag verneem ik of uw cliënt daaraan medewerking verleent, waarna ik mijn cliënte zal vragen daartoe met uw cliënt een afspraak in te plannen.”;
op 19 juli 2022 heeft Trition onderzoek gedaan naar de geuroverlast in de woning en hiervan heeft Trition vervolgens op 4 augustus 2022 een (tweede) rapport uitgebracht. Hierin staat onder meer:
“Op basis van de uitgevoerde onderzoeken concluderen wij dat de geuroverlast/-overdracht is veroorzaakt door meerdere openingen in de bouwkundige schil en ventilatiekanalen. (…)De afzuigkapHet ventilatiekanaal van de afzuigkap van de woning op huisnummer [huisnummer onderburen eiser] is onvoldoende luchtdicht. (…) Het kanaal loopt door de woning op [huisnummer eiser] . (…) Het is aannemelijk dat het vanuit het kanaal verspreid naar de openingen in de aangrenzende ruimten (berging, toiletruimte en badkamer)Advies: We adviseren het ventilatiekanaal van de afzuigkap volledig te laten vervangen door een luchtdicht kanaal door een gerenommeerde installateur. Als alternatief kan er overwogen worden het afvoerkanaal van de afzuigkap via de voorgevel lucht naar buiten af te laten voeren. Hierbij dient de opening in het plafond (het oorspronkelijke kanaal) deugdelijk afgedicht te worden. (…)Luchtdichtheid toiletruimte en bergkastMiddels een rookbelasting in de bergkast (bij huisnummer [huisnummer onderburen eiser] ) is aangetoond dat er rookuittreding in de meterkast van de woning op huisnummer [huisnummer eiser] plaatsvindt. Tevens is er een natuurlijk geventileerd kanaal opgenomen in de aangrenzende (inpandige) toiletruimte. Het is aannemelijk dat dit kanaal op dezelfde wijze is opgebouwd en niet luchtdicht is. (…)Advies: We adviseren de openingen rondom de leidingen deugdelijk luchtdicht te laten maken door een gerenommeerde aannemer. Aanvullend adviseren we de toiletruimte te laten voorzien van luchtdicht afvoerkanaal, of als alternatief een nieuw kanaal aan te brengen die naar buiten afvoert via een andere weg zoals bij de afzuigkap. Daarnaast voldoet de ventilatiecapaciteit van de toiletruimte (op huisnummer [huisnummer onderburen eiser] ) in de huidige situatie niet aan de eisen gesteld in het bouwbesluit voor bestaande bouw. We adviseren daarom een mechanisch ventilatiesysteem aan te laten brengen door een gerenommeerde installateur. Hierbij dient in acht genomen te worden dat het huidige kanaal niet luchtdicht is en voor het instaleren vervangen dient te worden. (…)Doorgevoerde leidingen:In meerdere ruimten in de woning op huisnummer [huisnummer eiser] zijn openingen in de wand- en/of vloerconstructie waargenomen rondom doorgevoerde leidingen. Het gaat met name om de berging, toiletruimte, badkamer, slaapkamer en meterkast.(…)
Advies: We adviseren rondom alle doorgevoerde leidingen, in beide woningen, een deugdelijke afdichting aan te laten brengen door een gerenommeerde aannemer. Aanvullend hierop dienen kieren en naden ter plaatse van de koof en wandconstructies afgedicht te worden. Deze werkzaamheden dienen plaats te vinden in beide appartementen (huisnummer [huisnummer onderburen eiser] en [huisnummer eiser] ). Hierdoor wordt de mogelijke luchtoverdracht in de grootste maten beperkt.”.