3.2De kantonrechter stelt de volgende feiten vast:
- [geopposeerde] huurt sinds 1 augustus 2005 de woonruimte aan het [woonadres] (hierna: het gehuurde).
- Opposanten 2 tot en met 5 hebben het gehuurde in 2019 gekocht van de voormalig verhuurder van [geopposeerde] .
- Opposant sub 1, Cemento, treedt op als beheerder van het gehuurde.
- Op 30 mei 2020 heeft [geopposeerde] een bouwkundige keuring in het gehuurde laten uitvoeren door Bouwkundig Adviesbureau Zwanenburg te Gouda. Van deze keuring is op 28 juni 2020 een rapport opgemaakt.
- [geopposeerde] heeft per e-mail van 19 juni 2020 aan de beheerder (toen: Orange Brick B.V., later: Cemento) melding gemaakt van een lekkage op de slaapkamer aan de voorzijde, waarna de beheerder heeft aangegeven diezelfde middag een opname te komen doen van de lekkage. Op 5 juli 2020 heeft [geopposeerde] aan de beheerder per e-mail kenbaar gemaakt dat er nog niemand langs was geweest en nogmaals verzocht om de lekkage te verhelpen.
- Bij brief van 20 juli 2020 heeft de gemachtigde van [geopposeerde] – onder toezending van het rapport van 28 juni 2020 van Zwanenburg – de beheerder verzocht om de gebreken vermeld in te verhelpen en de urgentie van de lekkage in de slaapkamer benadrukt. De brief vermeldt- voor zover van belang – het volgende:
”(…)Met ingang van 1 augustus 2005 huurt cliënte de woning gelegen aan bovengenoemd adres. Cliënte kampt momenteel met de volgende gebreken in de woning:
- Actieve houtworm in dakconstructie;
- Vervuiling dakvlak;
- Gebreken aan de loodslabben;
- Gebreken aan de schoorsteen;
- Ventilatiesysteem reinigen;
- Waterleiding in badkamer niet zichtbaar geaard;
- Gaskachels regulier onderhoud;
- Hemelwaterafvoer schuurtje;
- Houtrot aan houtwerk schuurtje;
- Lekkage slaapkamer;
- Slechte isolatie;
- Verwarming met gaskachels, niet meer van deze tijd;
- Achterstallig onderhoud;
- Slot keukendeur functioneert slecht;
- Water loopt door in spoelbak toilet;
- Moederhaard gaskachel is gedateerd.
Het rapport waarin de gebreken zijn opgenomen, is bijgevoegd. Vooral de lekkage in de slaapkamer is urgent. Cliënte heeft hiervan melding gemaakt op 18 juni 2020. Tot op heden heeft u nog geen actie ondernomen. Door het uitblijven van actie uwerzijds, zal de schade alleen maar groter worden.
(…)
Namens client verzoek ik u, en voor zover rechtens vereist sommeer ik u, bovengenoemde punten, indien mogelijk binnen zeer korte termijn, doch uiterlijk binnen zes weken na dagtekening van deze brief, te herstellen(…)”.
- Bij brief van 31 augustus 2020 heeft de gemachtigde van [geopposeerde] de beheerder nogmaals gesommeerd tot herstel van de lekkage en de overige in het rapport genoemde gebreken. Tevens heeft de gemachtigde van [geopposeerde] kenbaar gemaakt een deel van de huurbetaling te zullen opschorten totdat de gebreken zijn verholpen. Naar aanleiding van deze brief heeft een bezoek plaatsgevonden aan het gehuurde en heeft de beheerder toegezegd een viertal punten op korte termijn te zullen oppakken.
- In de periode vanaf 8 september 2020 hebben er op verschillende momenten bezoeken in het gehuurde plaatsgevonden waarbij de beheerder reparaties heeft uitgevoerd of laten uitvoeren en is er over en weer gecorrespondeerd tussen partijen over (het herstel van de) gebreken in het gehuurde.
- Op 14 januari 2021 heeft TopExpertise B.V. te Hoogvliet Rotterdam een onderzoek in het gehuurde uitgevoerd, naar de oorzaak, de omstandigheden en de omvang van de gebreken en op welke wijze en tegen welke kosten herstel kan plaatsvinden. Van de bevindingen is op 26 januari 2021 een rapport opgemaakt. Tevens heeft de expert op 2 februari 2021 een aanvullende mail opgesteld ten aanzien van het leefklimaat in het gehuurde. Deze e-mail vermeldt het volgende:
(…)”Gezien de omstandigheden in de woning, veel vochtproblemen, schimmelvorming en een gebrekkige ventilatie, zijn wij van oordeel dat er sprake is van een slecht/ongezond leefklimaat.
Tijdens mijn onderzoek, dat ca. 1,5 uur in beslag heeft genomen, kreeg ook ik last van m’n luchtwegen, hoesten en hoofdpijn.
Dat zijn klachten waarvan ik eerder nooit last heb gehad(…)”.
- De gemachtigde van [geopposeerde] heeft het rapport van TopExpertise per e-mail van 4 februari 2021 aan de beheerder doorgestuurd met het verzoek om de in het rapport genoemde gebreken binnen zeven dagen te verhelpen.
- Vervolgens is er in opdracht van de beheerder een aantal herstelwerkzaamheden uitgevoerd. Hierna heeft in opdracht van [geopposeerde] op 3 mei 2021 een vervolgonderzoek plaatsgevonden door TopExpertise ter beoordeling van de vraag of herstel heeft plaatsgevonden en of dit deugdelijk is geschied. TopExpertise heeft haar bevindingen op 27 mei 2021 gerapporteerd. Het rapport vermeldt dat de volgende gebreken nog niet verholpen zijn:
- loodslabben schoorsteen vervangen;
- voegwerk schoorsteen herstellen;
- ventilatieroosters binnen vervangen;
- voegwerk achtergevel repareren;
- zolder isoleren en ventilatievoorzieningen aanbrengen;
- niet sluitende keukendeur;
- lamp halletje en kamer zijn nog gekoppeld aan beneden;
- kilgoot repareren/vervangen, dit veroorzaakt lekkage in zowel de badkamer als de logeerkamer;
- slaapkamerkozijn nazien en herstellen.
- De gemachtigde van [geopposeerde] heeft voornoemde constateringen van de expert teruggekoppeld aan de beheerder, waarna door of namens de beheerder werkzaamheden aan de schoorsteen (voegwerk en loodslabben) zijn verricht.
- Bij e-mail van 27 juli 2021 heeft [geopposeerde] aan de beheerder melding gemaakt van een niet-functionerende deurbel en drukknop.