Infomedics vorderde betaling van openstaande tandartsfacturen van gedaagde, vermeerderd met wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten. Gedaagde had de hoofdsom betaald, maar de betalingen waren door Infomedics teruggestort vanwege het ontbreken van een betalingskenmerk.
Gedaagde was pas na ontvangst van een betalingsherinnering op 21 december 2022 op de hoogte van de facturen, omdat deze naar een oud adres waren gestuurd. Hij betaalde vervolgens alsnog de facturen correct. Infomedics kon de betalingen wel koppelen aan gedaagde, maar bracht de bedragen deels terug over.
De kantonrechter oordeelde dat gedaagde aan zijn betalingsverplichting had voldaan en dat de terugboeking niet betekende dat de verbintenis herleefde. Omdat Infomedics niet tijdig en duidelijk had gecommuniceerd over de terugboeking, werden de rente en incassokosten afgewezen. Infomedics werd veroordeeld in de proceskosten.