Uitspraak
1.De procedure
- de conclusie van antwoord in reconventie tevens akte overleggen producties in conventie;
- de mondelinge behandeling van 21 juni 2023, waarvan door de griffier aantekeningen zijn gemaakt.
2.De feiten
“(…) Wij reclameren de kwaliteit van een onlangs geleverde gelakte ruiten. Het betreft hier onze order [nummer01] en uw ordernr. [nummer02] .
Het glas vertoond meerdere beschadigingen (kleine plekjes/ spots).
De randen zijn niet netjes afgewerkt. Waarschijnlijk door het verwijderen van de tape.
De achterzijde van het glas van de flap is beschadigd. (…)”;
“(...) Ben je al iets verder? Wij zullen aan onze klant nl. iets moeten laten vertellen omtrent moment van levering. Dit had namelijk al gebeurd moeten zijn. de wand zoals die er nu staat kan onze goedkeuring niet doorstaan en is ondermaats. Onze klant betaald een hoop geld voor een mooi product maar verwacht dan ook iets. Nogmaals wat is hier de oplossing.”
: “(…) Wij durven het risico niet aan om het bij te werken. Om dit kracht bij te zetten zullen we lak aanleveren en kunnen jullie zelf een poging wagen. Je weet dat we altijd een oplossing willen bedenken en ontzettend meegaand zijn. (…)”;
“(…) Is niet nodig. Ook wij kunnen het niet bijwerken. Ik denk dat er dan maar 1 optie is: nieuwe wel goed gelakte ruiten. Wat nu geleverd is moet ik helaas afkeuren.”
“(…) Ik wil het best opnieuw maken. Het zal niet anders zijn dan een nieuwe order. 100% kans dat het weer hetzelfde is.”
“(…) De huidige ruiten zijn kwalitatief niet in orde. We hebben tot einde januari respijt gekregen om ten laatste de 1e week van februari te monteren (incl. onze productie). Er is afgesproken dat [eiser in conventie01] eerst gaat proberen om de geleverde ruiten bij te werken. Mocht dit niet lukken dan dienen er alsnog nieuwe ruiten gemaakt te worden. Immers: alleen 100% kwaliteit is goed genoeg (…) Wel wik ik je erop wijzen dat een verder uitstel van levertijd geen optie meer is. Onze klant is immers al zeer toeschietelijk geweest door een latere levertijd te accepteren”.
“(…) Afgelopen week zijn de basispanelen opnieuw geleverd voor deze order maar er zit een behoorlijk kleurverschil tussen de panelen die opnieuw zijn geleverd en de panelen die wel goed waren. In de bijlage een paar foto’s. Op deze manier kunnen we de wand niet verwerken en uitleveren bij de klant. Graag de panelen retour halen en voorzien van de juiste kleur. (…)”
“(…) Na heel lang wachten hebben we vrijdag de ruiten voor dit werk voor de 3e keer opnieuw geleverd gekregen. Ik vind het dan ook uitermate teleurstellend dat we moeten constateren dat het wederom niet goed is. De geleverde ruiten bevatten te veel fouten om zomaar te verwerken en naar de klant te sturen. Zoals je op de foto’s kunt zien zijn sommige banen niet recht en zijn de lijnen rafelig. Daarnaast is een kleurverschil tussen de TP en de overige ruiten. Ook merken we op dat alle ruiten ongelooflijk vies zijn en dat we veel zullen moeten poetsen om het weg te krijgen zover als dat al lukt. Kortom deze ruiten komen wederom niet door de kwaliteitscontrole heen. (…) Wij stellen [eiser in conventie01] dan ook in gebreke wegens het leveren van een wanprestatie door te late levering in een slechte kwaliteit ondanks de gelegenheid gehad te hebben, tot 3x toe, om de bestelde ruiten alsnog goed te leveren. (…)”;
“(…) Ik begrijp de reactie op de gereclameerde ruiten en heb de foto’s gezien. We hebben de afgelopen jaren vaak en ook via mail alle benoemde onderstaande zaken besproken en weten beide dat het gevraagde product zeer moeilijk te fabriceren is. De afgelopen jaren zijn we vaak bezig geweest om geleverde orders opnieuw te leveren of te herstellen waar nodig maar zijn altijd naar volle tevredenheid geaccepteerd. Uiteindelijk hebben we altijd kunnen leveren wat werd gevraagd. Ook ditmaal nemen we onze verantwoordelijkheid daarvoor. Het is niet voor niets dat ik heb besloten te stoppen met dit product omdat het veel te bewerkelijk is en wij er op dit moment geen capaciteit voor hebben. Verder heb ik je duidelijk laten weten wat de overige redenen zijn om te stoppen. (…)”
“(…) Hoewel ik per mail een ingebrekestelling heb ontvangen heb ik geen opdracht gekregen de geleverde goederen af te halen voor controle, herstel, herlevering of terugname, noch een voorstel tot compensatie of anderszins. De goederen zijn dan ook afgenomen en dus ga ik er derhalve vanuit dat de kwaliteit goed bevonden is. (…)”;
“(…) De gevorderde facturen [nummer08] (€1482,40) en [nummer07] (€7291,91) beiden gedateerd op 31 maart 2022 zijn als zodanig niet ter discussie.
“(…) Als ik uw brief goed begrijp,wenst u uw mogelijke vordering terzake de gestelde tekortkomingen van cliënte op [project01] te verrekenen met de openstaande facturen. Cliënte gaat hier uitdrukkelijk niet mee akkoord. Voor zover dit al niet duidelijk was betwist cliënte dat zij tekort is geschoten in de nakoming van haar verplichtingen met het desbetreffende [project01] . (…)”
3.Het geschil
4.De beoordeling
kanvoldoende samenhang worden aangenomen indien partijen regelmatig zaken met elkaar hebben gedaan. Voor een succesvol beroep op een algemene opschortingsbevoegdheid dient verder voldaan te zijn aan het proportionaliteitsvereiste (zie bijvoorbeeld HR 21 september 2007,
NJ2009/50 (
Ammerland/Enthoven)). Uit dit arrest volgt ook dat indien de omvang van een vordering tot schadevergoeding pas in een later stadium komt vast te staan, die vordering opeisbaar is vanaf het moment dat de schade is geleden en aan de voorwaarden voor aansprakelijkheid is voldaan.