Uitspraak
1.[gedaagde in conventie 1] VOF,
1.Het verloop van het geding
2.De verdere beoordeling
“(…) U vraagt mij naar de bewijsopdracht en dan met name naar de vraag of herstel van de functionaliteit gratis superchargen bij Tesla laadpalen mogelijk is. Ik heb hierover veelvuldig contact gehad met [naam] van Tesla Tilburg. Tijdens een telefonisch gesprek in november 2021 gaf [naam] aan dat superchargen ten alle tijden onmogelijk is op basis van de geborgen markering. Ik leidde daaruit af dat het nooit meer hersteld kon worden. Ik heb nog gevraagd of er geen work arounds zijn om te zorgen dat superchargen wel mogelijk is. Het antwoord was nee. Ik heb [naam] meer dan tien keer telefonisch gesproken en twee keer bij Tesla Tilburg. [naam] gaf aan dat het onmogelijk was om het superchargen te herroepen. Het was technisch onmogelijk omdat het gaat om een Amerikaanse auto die naar Europa is gekomen. Deze zoekt naar zendmasten die er niet zijn en daarom kan verbinding met het Tesla moederschip niet tot stand komen. In januari 2022 heb ik de auto opgehaald in Tilburg. [naam] heeft toen gezegd dat een veiligheidsinspectie niet kan leiden tot het her inroepen van de superchargefunctionaliteit. Ik wil nog graag iets verduidelijken, [naam] gaf aan dat de auto gaat zoeken naar Amerikaanse zendmasten van AT&T die in Amerika staan. En daar kan de auto geen contact mee krijgen. (…)
“(…) [eiser in conventie] heeft gebeld naar de klantenservice, dit telefoongesprek is doorgezet naar het servicecenter en daarmee naar mij. [eiser in conventie] vertelde dat de auto geen internetverbinding had. Ik heb van dat gesprek een notitie gemaakt dat er een afspraak gemaakt zou kunnen worden. Ik ben bij de auto betrokken geraakt nadat de auto naar de werkplaats in Tilburg werd gebracht. De auto was bij Tesla Berlijn geweest. Vanaf dat moment was er een wijziging in de configuratie van de auto. Daardoor was de terugreis vanuit Berlijn erg lastig, de snellaadfunctie was niet meer beschikbaar. Om die reden is de auto op transport naar Tilburg gezet. Ik heb dit van een collega gehoord die het weer van [eiser in conventie] heeft gehoord. De auto was daar naar de werkplaats gebracht om te onderzoeken waarom de auto niet kon snelladen. Het bleek niet mogelijk om de auto digitaal te benaderen. Uit het systeem van Tesla kwam naar voren dat de auto een geborgen markering heeft. Wij zoeken dan op chassisnummer en dan wordt een profielpagina zichtbaar. Een geborgen markering maakt kenbaar aan de servicecenters dat de auto een verleden heeft, dat er technische beperkingen zijn en dat alle garanties vervallen op het voertuig. Dit zijn de fabrieksgarantie, de batterijgarantie en de aandrijfeenheidgarantie. Ook heeft dit tot gevolg dat alle arbeid aan de auto kosten met zich mee zal brengen. Vanwege veiligheidsbeperkingen is het superchargen niet meer mogelijk. Zolang er geen controle is uitgevoerd aan de auto kunnen wij niet werken aan de auto. Wij mogen de auto niet aanraken. Zo’n controle kan worden uitgevoerd door een Tesla Service Center of een Tesla erkend schadeherstelbedrijf. Tesla Tilburg zou deze controle kunnen doen. Dit heb ik kenbaar gemaakt aan [eiser in conventie] . Er is de keuze gemaakt om hier niet mee verder door te gaan. Er zijn twee soorten controles. De eerste controle houdt in, dat er wordt gecontroleerd of de auto veilig is om aan te werken. Als de auto uit deze controle komt mag Tesla eraan werken. Deze controle is nog niet gedaan, de auto is opgehaald. Vanaf november 2022 is er een wijziging in het beleid van Tesla gekomen en is voor Europa een tweede controle mogelijk. Dit is een hoogspanningscontrole, deze controle kan door dezelfde partijen uitgevoerd worden als de eerste controle. Als de controle in orde is dan zou het snelladen hersteld kunnen worden. Op dit moment is er een softwarematige blokkade op de auto waardoor snelladen niet mogelijk is. Er kan besloten worden om de blokkade op te heffen. Ik wil nog graag opmerken dat bij een geborgen markering er een vrijwaring ondertekend moet worden, die Tesla vrijwaart van de schade die zou kunnen ontstaan als Tesla de auto gaat keuren of herstellen. (…)
3.De kosten
€ 132,00+
4.De beslissing
- een bedrag van € 34.750,00 aan koopsom;
- een bedrag van € 1.358,23 (inclusief btw) aan buitengerechtelijke kosten;
- de wettelijke rente over voornoemde bedragen vanaf 29 maart 2022 tot aan de dag van de algehele voldoening;