Ho-Wo exploiteert een windturbine die via een aansluiting op het middenspanningsnet van Liander is aangesloten. In februari 2011 ontstond een storing door een defect aan de SVS-lastscheider in de middenspanningsinstallatie, waardoor de aansluiting spanningsloos bleef van 15 tot 24 februari 2011. Ho-Wo klaagde bij ACM over de stilstand en vorderde compensatie.
ACM stelde vast dat Liander op grond van artikel 6.3.1 van de Netcode compensatie moest betalen voor de onderbreking van de transportdienst als gevolg van de storing in het net, waaronder de aansluiting valt. Liander betwistte dit en stelde dat de compensatieregeling niet ziet op storingen in de aansluiting, maar alleen op storingen in het net zelf.
Het College bevestigde dat de aansluiting volgens de Wet en Netcode onderdeel is van het net en dat de compensatieregeling ook voor storingen in de aansluiting geldt. De stelling van Liander dat de eerdere jurisprudentie niet langer van toepassing is vanwege het begrip 'directe lijn' werd verworpen. Ook het argument dat de compensatieregeling alleen ziet op netcomponenten die meerdere afnemers bedienen, werd niet gevolgd.
Ho-Wo had geen eigen beroep ingesteld tegen het besluit, waardoor hun aanvullende claim niet in behandeling werd genomen. Het College verklaarde het beroep van Liander ongegrond en veroordeelde Liander tot betaling van de compensatie conform het bestreden besluit.