Uitspraak
Vonnis van 27 augustus 2025
Behorend bij A.R. AUA202303117
GERECHT IN EERSTE AANLEG VAN ARUBA
VONNIS
in de zaak van:
TOURISM COPORATION BONAIRE N.V.,
te Aruba,
eiseres, hierna ook te noemen: TCB,
gemachtigde: mrs. A.T.C. NICOLAAS en E.E. ROSENSTAND,
tegen:
DOT1 TECHNOLOGIES V.B.A.,
te Aruba,
gedaagde, hierna ook te noemen: Dot1,
gemachtigde: mr. S.A. KOCK.
1.DE PROCEDURE
1.1
Het verloop van de procedure blijkt uit:
- het verzoekschrift;
- de conclusie van antwoord;
- de conclusie van repliek;
- de conclusie van dupliek;
- de akte uitlating producties.
1.2.
De bij akte uitlating producties in het geding gebrachte producties worden geweigerd omdat Dot1 geen gelegenheid heeft gehad daarop te reageren.
1.2
De zaak is daarna verwezen naar de rol voor vonnis.
2.DE VASTSTAANDE FEITEN
2.1
Blijkens een door TCB op 11 oktober 2019 voor akkoord ondertekende offerte van Dot1 heeft zij aan TCB opdracht gegeven voor het ontwikkelen van een app die kan worden geraadpleegd door toeristen of andere personen die geïnteresseerd zijn in Bonaire (hierna: de Overeenkomst). In de Overeenkomst staat dat het ongeveer 14 weken duurt om Fase 1 te voltooien. Deze fase bestaat uit planning en overleg, ontwerp, ontwikkeling (Development; onderverdeeld in vier hoofdstukken: Offline Map, App Content Views, Notification Center, Settings) en daarna een jaar regulier onderhoud. Fase 2 is optioneel en is in deze zaak niet van belang.
2.2
De betalingsafspraken houden in dat 50% vooruit wordt betaald en 50% aan het einde van de Development. De kosten voor Fase 1 (het ontwerpen en voor een jaar onderhoud van de app) bedragen USD 34.980,00. Dit bedrag is door TCB in twee gelijke termijnen betaald op 25 oktober 2019 en 8 januari 2020.
2.3
Bij brief van 26 februari 2023 heeft TCB de Overeenkomst buitengerechtelijk ontbonden. De reden is – kort gezegd – dat de app niet aan haar ter beschikking is gesteld. In deze brief komt de volgende passage voor:
“Op14 november 2022heeft cliënte u wederom gemaild en verzocht om voor diezelfde dag uiterlijk om 17:00 uur haar te informeren naar de stand van zaken van de mobiele app. Cliënte heeft u bovendien gesommeerd en duidelijk gesteld dat indien u geen gehoor geeft aan haar verzoek, zij dan zal overgaan tot het terugvorderen van het door haar aan u betaalde bedrag ad.USD 34,980.00.U heeft desalniettemin aan het verzoek niet voldaan. Tot op heden heeft cliënte niets méér van u vernomen.
“Op14 november 2022heeft cliënte u wederom gemaild en verzocht om voor diezelfde dag uiterlijk om 17:00 uur haar te informeren naar de stand van zaken van de mobiele app. Cliënte heeft u bovendien gesommeerd en duidelijk gesteld dat indien u geen gehoor geeft aan haar verzoek, zij dan zal overgaan tot het terugvorderen van het door haar aan u betaalde bedrag ad.USD 34,980.00.U heeft desalniettemin aan het verzoek niet voldaan. Tot op heden heeft cliënte niets méér van u vernomen.
Nu u weigert om de stand van zaken van de mobiele app aan cliënte te informeren en de leveringstermijn ruimschoots verstreken is, is er in casu sprake van grove wanprestatie van uw zijde. Vastgesteld werd dat u uw verplichting uit de overeenkomst niet heeft nagekomen. Cliënte heeft bovendien haar twijfels of u inderdaad aan de mobiele app gewerkt heeft, zodat u reeds daarom in verzuim is geraakt. Bovendien heeft cliënte u reeds bij e-mail van 14 november 2022 in gebreke gesteld en gesommeerd uiterlijk op 14 november 2022 om 17:00 uur de stand van zaken van de mobiele app aan haar te informeren.
Het afronden van de mobiele app is bovendien voor cliënte niet meer noodzakelijk nu cliënte een website heeft laten ontwikkelen die dezelfde karakteristieken heeft als de door u te ontwikkelen app.”
Haar sommatie tot terugbetaling van het betaalde bedrag van USD 34.980,00 heeft niet tot resultaat geleid.
2.4
Bij brief van 9 maart 2023 reageert Dot1 op de buitengerechtelijke ontbinding van de Overeenkomst, onder meer als volgt:
“Er zijn diverse e-mails heen en weer verstuurd tussen partijen gedurende de afgelopen jaren waaruit duidelijk blijkt dat TCB continu op de hoogte was gehouden van de stand van zaken van de app. Zij had zelfs vervroegde toegang tot de app om zelf aanpassingen aan te doen, en dus heeft over de app mogen beschikken (…). Cliënte is nog in staat na te komen zodra zij de nodige informatie van TBC toegestuurd krijgt.”
“Er zijn diverse e-mails heen en weer verstuurd tussen partijen gedurende de afgelopen jaren waaruit duidelijk blijkt dat TCB continu op de hoogte was gehouden van de stand van zaken van de app. Zij had zelfs vervroegde toegang tot de app om zelf aanpassingen aan te doen, en dus heeft over de app mogen beschikken (…). Cliënte is nog in staat na te komen zodra zij de nodige informatie van TBC toegestuurd krijgt.”
2.5
Bij e-mail namens ETB van 3 april 2023 wordt het volgende bericht aan de advocaat van Dot1:
“Mijn cliënte geeft uw client(e) zeven (7) dagen om met het concept app te komen en deze aan mijn cliënte te laten zien. Mocht uw client(e) aan die termijn niet willen voldoen, dan gaat mijn cliënte over tot het nemen van (nadere) juridische stappen.”Op 5 mei 2023 wordt per e-mail aan Dot1 bericht dat zij de correcte informatie (over de stand van zaken wat betreft de app, zo begrijpt het Gerecht) binnen 5 werkdagen aan ETB moet toezenden anders stapt ETB naar de rechter. Op 10 mei 2023 vraagt de advocaat van Dot1 wat voor informatie ETB wil ontvangen. Op 11 mei 2023 legt de advocaat van ETB uit dat het gaat om
“de verzochte voorbeeld website te laten zien. (…) Wij willen deze kwestie nog in der minne af te handelen maar het lijkt erop dat uw cliënte de verzochte voorbeeld website niet wil laten zien. (…).”Daarna stopt de correspondentie.
“Mijn cliënte geeft uw client(e) zeven (7) dagen om met het concept app te komen en deze aan mijn cliënte te laten zien. Mocht uw client(e) aan die termijn niet willen voldoen, dan gaat mijn cliënte over tot het nemen van (nadere) juridische stappen.”Op 5 mei 2023 wordt per e-mail aan Dot1 bericht dat zij de correcte informatie (over de stand van zaken wat betreft de app, zo begrijpt het Gerecht) binnen 5 werkdagen aan ETB moet toezenden anders stapt ETB naar de rechter. Op 10 mei 2023 vraagt de advocaat van Dot1 wat voor informatie ETB wil ontvangen. Op 11 mei 2023 legt de advocaat van ETB uit dat het gaat om
“de verzochte voorbeeld website te laten zien. (…) Wij willen deze kwestie nog in der minne af te handelen maar het lijkt erop dat uw cliënte de verzochte voorbeeld website niet wil laten zien. (…).”Daarna stopt de correspondentie.
3.DE STANDPUNTEN VAN PARTIJEN
3.1
TCB verzoekt het Gerecht, bij uitvoerbaar bij voorraad te verklaren vonnis, de volgende beslissingen te nemen:
voor recht te verklaren dat dat de Overeenkomst op 26 februari 2023 buitengerechtelijk is ontbonden en dat Dot1 jegens TCB schadeplichtig is,
Dot1 te veroordelen tot betaling van Awg 62.964,00 (oftewel: USD 34.980,00), althans een door het Gerecht in goede justitie te bepalen bedrag, te vermeerderen met de wettelijke rente vanaf 26 februari 2023 tot aan de dag van volledige betaling,
Dot1 te veroordelen in de proceskosten, de wettelijke rente daarover en tot betaling van de nakosten.
3.2.
Dot1 concludeert dat het Gerecht de vorderingen afwijst en verzoekt het Gerecht om TCB tot betaling van de proceskosten te veroordelen.
3.4
Het gerecht zal op de standpunten van partijen hierna, waar nodig, nader ingaan.
4.DE BEOORDELING
4.1
Voor ontbinding van de Overeenkomst is in elk geval (schuldenaars)verzuim van Dot1 noodzakelijk. Het Gerecht gaat ervan uit dat de afgesproken opleverperiode van 14 weken in elk geval ingaat daags na ontvangst van de afgesproken eerste termijnbetaling, dus op 26 oktober 2019. Op of rond 1 februari 2020 moet Fase 1 dus voltooid zijn, tenzij partijen natuurlijk daarover nadere afspraken hebben gemaakt of als door TCB bij Dot1 andere verwachtingen hierover zijn gewekt waarop zij redelijkerwijs mocht vertrouwen.
4.2
Gelet hierop geeft het Gerecht eerst een weergave van de relevante communicatie tussen partijen waaruit het verloop van de uitvoering van de opdracht is af te leiden:
Dot1 -> TCB op 23 december 2019:
“I would like to follow up on the onboarding process of the iOS and Android app store. Do you still require assistance to start the signup process? (…)”
“I would like to follow up on the onboarding process of the iOS and Android app store. Do you still require assistance to start the signup process? (…)”
TCB - > Dot1 op 14 januari 2020:
“We enrolled for Google Play. We are having a little difficulty enrolling for Apple. (…). Maybe you can assist me with this? I contacted Apple to assist me with this problem but I didn’t get a reply back.”
“We enrolled for Google Play. We are having a little difficulty enrolling for Apple. (…). Maybe you can assist me with this? I contacted Apple to assist me with this problem but I didn’t get a reply back.”
Dot1 -> TCB op 31 januari 2020:
“Apple enrollment is a bit difficult indeed.”Dot1 doet wat suggesties om dit op te lossen.
“However, I could not find Bonaire nor Netherlands Antilles either. I have since then contacted Apple to check if they could add Bonaire to the list so we can proceed with the D-U-N-S registration.”
“Apple enrollment is a bit difficult indeed.”Dot1 doet wat suggesties om dit op te lossen.
“However, I could not find Bonaire nor Netherlands Antilles either. I have since then contacted Apple to check if they could add Bonaire to the list so we can proceed with the D-U-N-S registration.”
TCB -> Dot1 op 3 februari 2020:
“The Bonaire app design is really nice and has great features! We have just a few feedback:…”En dan volgen er vier voorstellen voor verbetering.
“The Bonaire app design is really nice and has great features! We have just a few feedback:…”En dan volgen er vier voorstellen voor verbetering.
Dot1 -> TCB op 14 mei 2020: excuus voor de vertraging. Dat werd veroorzaakt door enkele technische gebreken.
“Once you receive your login information, you wil be able to add/update content on the app, send notifications or create additional users to manage the platform.”Voordat met testen kan worden begonnen moet er toegang tot de Play Store worden geregeld wat betreft de Android App. En er is nog een reactie van Apple om TCB als Apple Developer te registeren.
“Once you receive your login information, you wil be able to add/update content on the app, send notifications or create additional users to manage the platform.”Voordat met testen kan worden begonnen moet er toegang tot de Play Store worden geregeld wat betreft de Android App. En er is nog een reactie van Apple om TCB als Apple Developer te registeren.
TCB -> Dot1 op 18 juni 2020: de inloggegevens
“to login on the TCB App backend” worden verstrekt met een gebruiksaanwijzing hoe de app met informatie te vullen. De e-mail eindigt:
“Please note, a recently saved entry will not be published, until you click on the “red circle.Please note, a recently saved entry will not be published, until you click on the “red circle”. (…) We will send a follow up email for the next steps, explaining how to add entries on the map. Please let us know if you have questions or comments.”
“to login on the TCB App backend” worden verstrekt met een gebruiksaanwijzing hoe de app met informatie te vullen. De e-mail eindigt:
“Please note, a recently saved entry will not be published, until you click on the “red circle.Please note, a recently saved entry will not be published, until you click on the “red circle”. (…) We will send a follow up email for the next steps, explaining how to add entries on the map. Please let us know if you have questions or comments.”
TCB <-> Dot1 mailwisseling op 8 juli 2020: het DUNS nummer voor de app is ontvangen zodat binnenkort kan worden begonnen met de Apple Developer Enrollment.
TCB <-> Dot1 mailwisseling op 22 juli 2020 met antwoorden naar aanleiding van vragen van Dot1 over hoe de app te vullen met informatie,
TCB -> Dot1 op 6 augustus 2020:
“Do you have a new timeline for the Bonaire app? When you have this can you please send it to me as soon as possible, so we can start planning for launch of the campaign.”
“Do you have a new timeline for the Bonaire app? When you have this can you please send it to me as soon as possible, so we can start planning for launch of the campaign.”
Dot1 -> TCB op 11 augustus 2020:
“The timeline depends on the enrollment process. I am not aware if TCB has started this process, if not, please follow this link: (…). Once completed we can continue with the setup of the app on TCB’s Developer Account, usually this process takes around two weeks after the account has been approved. Please let me know if you require additional assistance or information.”
“The timeline depends on the enrollment process. I am not aware if TCB has started this process, if not, please follow this link: (…). Once completed we can continue with the setup of the app on TCB’s Developer Account, usually this process takes around two weeks after the account has been approved. Please let me know if you require additional assistance or information.”
Dot1 aan Apple Support op 2 oktober 2020: zij vraagt aan Apple om TCB te helpen.
“Could you maybe help guide them in the Apple Developer enrollment process?”
“Could you maybe help guide them in the Apple Developer enrollment process?”
TCB -> Dot1 op 22 oktober 2020: Apple blijkt Bonaire niet te kennen in haar landenlijst. Verzoek van Dot1 aan TCB om te helpen.
Dot1 -> TCB op 6 januari 2021:
“As discussed in yesterday’s zoom meeting, please find enclosed the sample letters required for the submission of the iOS application. (…) Before we proceed with testing, we would like to receive a list of accounts of your testers. (…). I am still working on the dashboard and will have it updated later today. (…). Our plan is to upload a binary tomorrow afternoon, provide you a link to the binary (app) to download and testing, while the app is still being reviewed. After approval it will be easier to receive regular updates.”
“As discussed in yesterday’s zoom meeting, please find enclosed the sample letters required for the submission of the iOS application. (…) Before we proceed with testing, we would like to receive a list of accounts of your testers. (…). I am still working on the dashboard and will have it updated later today. (…). Our plan is to upload a binary tomorrow afternoon, provide you a link to the binary (app) to download and testing, while the app is still being reviewed. After approval it will be easier to receive regular updates.”
TCB - > Dot1 op 16 maart 2021: verschaft de op 6 januari 2021 gevraagde e-mailadressen.
Dot1 -> TCB op 9 april 2021 naar aanleiding van een e-mail van een dag eerder van TCB waarin zij de notarisbrief ten behoeve van de registratie bij iOS/Apple toezendt:
“We will upload the test application on the app store for review and approval. Once approved we will then send an invitation to each tester individually.”
“We will upload the test application on the app store for review and approval. Once approved we will then send an invitation to each tester individually.”
TCB -> Dot1 op 17 oktober 2022: In 2020 waren we druk bezig met de ontwikkeling van de app. Er was vertraging in de ontwikkeling met de afronding en daarna geen update meer ontvangen. Medewerker [medewerker] is niet langer in dienst van TCB. TCB wil graag een update ontvangen of kan Dot1 aangeven dat de door TCB gedane betaling kan worden teruggevorderd?
Dot1 -> TCB op 20 oktober 2022: was nog bezig een en ander af te ronden en in afwachting van feedback over dat TCB zich moet aanmelden als Apple-ontwikkelaar. Apple reageerde echter niet snel; het proces van aanmelding moet nog worden uitgevoerd. Dot1 weet niet of TCB dit later al wel voor elkaar heeft gekregen. Voor het geval niet geeft zij de contactgegevens van Apple Store en Google Play op met de kosten. Zij was bezig met de voorbereiding voor het testen maar de reden dat dit niet door kon gaan is dat als de testapp onder Dot1 wordt geregistreerd dit later gevolgen heeft voor de naam die voor de app kan worden gebruikt. Daarom is het beter de app te testen op de registratie van Dot1. Verder dat zij ook de status van de app zal controleren omdat deze al een paar jaar oud is en er zeker updates moeten worden doorgevoerd voordat de app in de store kan worden gepubliceerd,
Dot1 -> TCB op 27 oktober 2022: akkoord met meeting op 31 oktober 2022,
TCB -> Dot 1 op 9 november 2022: verwijst naar de meeting van 31 oktober 2022 en dat zij tot op heden nog geen update over de app heeft gehad,
TCB -> Dot1 op 14 november 2022: gelijke inhoud als 9 november 2022.
4.3.
Volgens Dot1 (in haar conclusie van repliek) heeft zij ook de volgende e-mails nog verzonden:
Dot1 -> TCB op 1 november 2022: schat in dat zij de app over twee weken helemaal heb bijgewerkt en weer compatibel zal kunnen maken met de nieuwste versie van de beide platforms. Zodra de screencast klaar is wordt deze opgestuurd aan TCB.
Dot1 -> TCB op 16 november 2022: de screencast wordt in een bijlage meegezonden. Het belangrijkste is de ontwikkelaarsaccount om de app te kunnen publiceren. Zonder een dergelijk account kan TCB niet als eigenaar worden geregistreerd.
4.4.
TCB betwist echter deze e-mails te hebben ontvangen en wijst erop dat blijkt van een fout in het door Dot1 gebruikte e-mailadres. Op deze betwisting is Dot1 bij dupliek niet teruggekomen zodat het Gerecht ervan uit moet gaan dat deze e-mails van Dot1 door TCB niet zijn ontvangen.
4.5.
In de ontbindingsbrief van 26 februari 2023 wordt verwezen naar een e-mail van 14 november 2023 van TCB aan Dot1. Deze e-mail is niet in het geding gebracht en TCB betwist de ontvangst daarvan. Het Gerecht moet er dus vanuit gaan dat Dot1 deze e-mail niet heeft ontvangen.
4.6.
Uit het overzicht van (wel ontvangen) e-mails blijkt een aantal zaken. De werkzaamheden aan de app hebben veel langer geduurd dan voorzien. Duidelijk is echter wel dat medio juni 2020 TCB bezig was om de app te vullen met informatie zodat er door Dot1 aantoonbaar een app is ontwikkeld, zij het dat die nog niet af, laat staan operationeel was. Ook blijkt dat tot in april 2021 er contacten tussen partijen zijn geweest, dat in 2022 er wordt gemaild over de aanmelding van TCB als ontwikkelaar bij Apple en dat er op 31 oktober 2022 een meeting van partijen heeft plaatsgevonden. Duidelijk is dat Dot1 daarna niets van zich liet horen. Dat laatste geldt ook voor de contactmomenten zoals omschreven onder 2.5. Wel legt Dot1 bij conclusie van antwoord een usb-stick over met daarop volgens haar de app waarvan TCB echter weer stelt dat zij deze nu voor het eerst ziet.
4.7
Het Gerecht is het eens met TCB dat Dot1 op haar verzoek na de meeting van 31 oktober 2022 de app had moeten tonen met uitleg over de stand van zaken. Dit vooral tegen de achtergrond dat uit de tijdlijn die Dot1 zelf heeft verschaft volgt dat in de periode november 2021 – 17 oktober 2022 zij geen contact heeft gezocht met TCB. Dat mocht van Dot1 als goed opdrachtnemer, die ook nog eens al volledig was betaald, wel worden verwacht. Dot 1 voert aan dat zij een link had toegezonden om de website te bereiken maar dat ziet het Gerecht niet in de bewijsstukken terug. In die zin is sprake van verzuim van TCB. Echter, ook duidelijk is dat TCB, die vanzelfsprekend belang had bij de ontwikkeling van de app, in die periode niet heeft geklaagd over het uitblijven van de app wat toch wel voor de hand zou hebben gelegen.
4.8
Daarbij komt ook nog eens dat uit de ontbindingsbrief volgt dat TCB geen belang meer had bij de app omdat zij inmiddels een andere app had laten ontwikkelen. Het Gerecht stelt vast dat TCB dit heeft gedaan zonder de opdracht aan Dot1 te beëindigen wat ook weer te denken geeft.
4.9
Het Gerecht kan, gelet op dit alles, nog niet definitief beoordelen of sprake is van een tekortkoming van Dot1 die maakt dat de overeenkomst terecht buitengerechtelijk is ontbonden. In geval van ontbinding ontstaan er ongedaanmakingsverbintenissen. Een daarvan is terugbetaling van de betaalde vergoeding maar duidelijk is ook dat Dot1 in elk geval wel gedeeltelijk heeft gepresteerd (beter gezegd: gewerkt aan de verwezenlijking van de app) zodat een waardevergoeding in de zin van artikel 6:271 BW mogelijk op haar plaats is. Anders gezegd: gelet op hoe partijen zich over en weer gedurende de periode 11 oktober 2019 – 11 mei 2023 hebben gedragen, zoals hiervoor omschreven, vraagt het Gerecht zich af in hoeverre het redelijk is dat Dot1 het volledige factuurbedrag moet terugbetalen.
4.1
Daarover wil het Gerecht praten met partijen in het kader van een comparitie van partijen. De volgende punten komen aan de orde:
Dot1 moet op een eigen laptop de app en/of screencast tonen en een toelichting geven op de stand van zaken en waarom de app nog niet af is. Daarbij moet worden ingegaan op haar eventuele afhankelijkheden van informatie of handelingen van TCB;
Waar in de correspondentie is de link te vinden die Dot1 aan TCB zou hebben gestuurd?
TCB kan uitleggen waarom zij in de periode november 2021 – oktober 2022 geen contact met Dot1 heeft onderhouden over de ontwikkeling van de app;
Dot1: idem als 2;
TCB kan uitleggen wanneer en waarom zij een andere app liet ontwikkelen zonder de opdracht aan Dot1 in te trekken en welke kosten daarmee waren gemoeid.
4.11
Partijen moeten op de zitting worden vertegenwoordigd door haar statutair bestuurder of een behoorlijk gevolmachtigde persoon. In elk geval moeten zij iemand meebrengen die inhoudelijk van de zaak goed op de hoogte is.
4.12
De rechter zal ook proberen met partijen een schikking tot stand te brengen.
5.DE UITSPRAAK
Het gerecht:
bepaalt een comparitie van partijen,
verwijst de zaak naar de rolzitting van
10 september 2025voor opgeven verhinderdata over de periode tot de jaarwisseling van alle betrokkenen waarna het Gerecht een datum voor de comparitie zal vaststellen,
10 september 2025voor opgeven verhinderdata over de periode tot de jaarwisseling van alle betrokkenen waarna het Gerecht een datum voor de comparitie zal vaststellen,
bepaalt dat partijen de hiervoor genoemde aanwijzingen in acht nemen,
houdt iedere verdere beslissing aan.
Dit vonnis is gewezen door mr. A.J.J. van Rijen, rechter in dit gerecht, en werd uitgesproken ter openbare terechtzitting van woensdag 27 augustus 2025 in aanwezigheid van de griffier.