5.10 [appellant] heeft vanaf 1 oktober 2016 tot en met 30 september 2023 als property manager het beheer van de Town House villa’s verricht. Volgens de PSA (artikel 2.07 in samenhang met Schedule B) hield dit beheer onder meer, maar niet alleen, in:
maandag tot en met zaterdag van 9.00 uur tot 18.00 uur kantoor houden en daarnaast op elk moment beschikbaar zijn voor check-ins en check-outs van gasten, de begeleiding van gasten en voor noodgevallen;
coördinatie en het verrichten van reparaties, (preventief) onderhoud en housekeeping services aan en in de villa’s;
het zorgdragen voor marketing en promotie om de verhuur van de villa’s te bevorderen;
onderhoud en reparatie van het gemeenschappelijk terrein van het resort en wat zich daarop bevond, zoals het verzorgen van planten, het onderhouden en schoonhouden van het zwembad, het schoonhouden van het terrein, waaronder het afvoeren van afval en vuilnis twee keer per week;
van het moment van aanvraag voor een reservering van een villa tot en met verblijf was [appellant] ervoor verantwoordelijk dat gasten een plezierig verblijf hadden; van hem werd verwacht dat hij gasten bij check-in welkom heette, ze met bagage hielp, alle voorzieningen in de villa en op het terrein uitlegde, ze hielp met het huren van een auto of het boeken van restaurants en tours over het eiland, enzovoorts;
het assisteren van individuele eigenaren, indien zij daarom verzochten, voor zover niet in strijd met de overige bepalingen van de PSA, waarbij [appellant] zelf in de gaten moest houden dat deze werkzaamheden in evenwicht waren met zijn overige werkzaamheden (zijn gastheerschap en het voldoen aan vragen en behoeften van gasten en zijn overige in de PSA genoemde operationele werkzaamheden);
het verrichten, zonder financiële tegemoetkoming, van kleine reparaties aan de villa’s en op het gemeenschappelijk terrein en het gedurende renovaties ervoor zorgen dat de gasten en eigenaren van andere villa’s zo min mogelijk overlast hiervan hadden;
et verrichten van werkzaamheden ter voorbereiding op orkanen, maar ook (berging- en opruim)werkzaamheden erna, waaronder – indien verzocht – het assisteren van de individuele eigenaren bij het indienen van een verzekeringsclaim;
het op verzoek van een individuele eigenaar, behulpzaam zijn bij de verkoop van een villa, mits binnen “the restrictions and guidelines of the [Town House] Rules & Regulations and any pertinent local or Sint Maarten laws”.