Op 30 augustus 2023 sloot de consument een energiecontract met Mega Energie voor levering van stroom en gas. Mega Energie factureerde meerdere keren, maar de consument betaalde niet volledig. Er werden betalingsregelingen getroffen, maar ook die werden niet volledig nagekomen.
De kantonrechter toetste ambtshalve de overeenkomst aan de dwingende bepalingen van het Europees consumentenrecht, met name artikel 6:230m lid 1 sub h BW. Uit de stukken bleek dat Mega Energie niet op duidelijke en begrijpelijke wijze voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst de consument had geïnformeerd over het herroepingsrecht, zoals vereist. De informatie was alleen in de algemene voorwaarden opgenomen zonder hierop nadrukkelijk te wijzen tijdens het bestelproces.
Deze schending van de informatieplicht leidt tot een verlenging van de ontbindingstermijn, maar de consument had niet binnen deze termijn de overeenkomst herroepen. De kantonrechter past de richtlijn Sanctiemodel informatieplichten toe en vermindert daarom de betalingsverplichting van de consument met 20%, waardoor de schuld wordt teruggebracht van € 2.302,94 naar € 1.842,35.
De partijen worden in de gelegenheid gesteld zich hierover uit te laten, waarna de kantonrechter ook inhoudelijk op het verweer van de consument zal ingaan. Tot die tijd wordt verdere beslissing aangehouden.