Bo-Ex vordert ontbinding van de huurovereenkomst en ontruiming van een woning vanwege vermeende geluidsoverlast door de huurders. De klachten betreffen geluiden zoals rennen, stampen, harde muziek en bezoek dat na 21.00 uur blijft. Bo-Ex baseert haar vordering op de Algemene Huurvoorwaarden en een eerder gemaakte Allonge met gedragsafspraken.
De huurders betwisten de overlast en stellen dat het om normale woon- en leefgeluiden gaat, mede veroorzaakt door de gehorigheid van de woning. Zij hebben maatregelen genomen om geluidsoverlast te beperken. De kantonrechter oordeelt dat de geluiden niet kwalificeren als ernstige overlast die ontbinding rechtvaardigt, mede omdat buren aan andere zijden geen klachten hebben.
Daarnaast weegt de rechter mee dat het opleggen van gedragsaanwijzingen en ontbinding een ernstige inbreuk vormt op fundamentele rechten zoals het recht op privacy en gezinsleven. De kantonrechter wijst daarom zowel de primaire als subsidiaire vorderingen af en veroordeelt Bo-Ex in de proceskosten.