Uitspraak
RECHTBANK Midden-Nederland
1.De procedure
- de akte van 3 maart 2025 met producties 21 t/m 24 van [gedaagde] ;
- het bericht van 12 maart 2025 met productie 13 van [eiseres] ;
- het bericht van 18 maart 2025 met productie 25 van [gedaagde] ;
- de mondelinge behandeling van 25 maart 2025, waarvan door de griffier aantekeningen zijn gemaakt.
3.De beoordeling
om volledig de verantwoordelijkheid voor de implementatie van de nieuwe software op mij te nemen.’In de offerte zelf staat nog eens het voorstel
‘de verantwoording voor de volledige implementatie bij mij [ [eiseres] ] neer te leggen.’En verder:
‘Mijn rol bij deze begeleiding is die van […] verantwoordelijke voor de implementatie van de software. De directie van het bedrijf blijft eindverantwoordelijk voor het gehele proces en is ook verantwoordelijk voor de financiële afspraken met leveranciers en andere stakeholders.’Dit aanbod is door [gedaagde] aanvaard. Er is onderhandeld over de vergoeding, maar inhoudelijk is de opdracht niet meer gewijzigd.
- Volgens het document ‘communicatieplan nieuwe ERP’ van 1 december 2023 was [eiseres] de ‘trekker van het project’. [B] was ‘projectteam beslisser’. In hetzelfde plan staat: ‘We hebben afgesproken dat we de installatie en implementatie zo snel mogelijk gaan doen. [eiseres] is de trekker ervan.’
- Volgens de offerte van softwareleverancier ECI van 4 december 2023 was [eiseres] de ‘intern projectleider’ namens [gedaagde] .
- In het dossier zit een schriftelijke verklaring van [B] die zegt dat [eiseres] ‘de taak [kreeg] om de implementatie namens de groep te begeleiden, met als doel […] een optimaal resultaat bij de livegang te realiseren.’
[…] er een Liveomgeving is waar nog geen orders, servicerapporten planning e.d. van het onderhanden werk in zijn terug te zien. Er worden grote vraagtekens geplaatst bij gaat dit wel goed komen met de naderende 1 juli […] livegang.’[C] zei ook dat vasthouden aan die datum consequenties kon hebben voor het bedrijfsresultaat in de maanden daarna. Dat leek hem
‘geen gecalculeerd risico’. Na de livegang heeft [C] geconstateerd dat een aantal stappen waren overgeslagen, waaronder een acceptatietest
‘om te toetsen of de kennis en flow wel acceptabel was om live te gaan.’
24 juli 2024 een lijst gemaakt van de acties die nog nodig zouden zijn om dit op te lossen. Op basis hiervan heeft ECI een quote gegeven ter hoogte van € 29.040,00 (productie 18 van [gedaagde] ). [gedaagde] heeft op zitting verklaard dat deze kosten ook zijn gemaakt om het nieuwe systeem alsnog in gebruik te kunnen nemen. Deze kosten zijn op te vatten als vermogensschade. Het zijn redelijke kosten die nodig waren om te voorkomen dat bedrijfsprocessen verder zouden vastlopen waardoor nog meer schade zou ontstaan.
€ 1.179,00(1,5 punten × € 786,00)