Uitspraak
RECHTBANK NOORD-HOLLAND
[onderbewindgestelde]
Stichting Pré Wonen
1.Het procesverloop
2.De feiten
1. [eiseres] zal via de website van De Key gespecificeerd melden wat de klachten zijn met betrekking tot de woning, en met De Key een afspraak maken voor een onderzoek op locatie door De Key. Daarna zal De Key binnen twee weken dat onderzoek verrichten, waarbij ook de oorzaak van de beweerdelijke problemen wordt onderzocht.2. [eiseres] zal onbelemmerd toegang geven tot de woning.3. Beide partijen delen de resultaten van dat onderzoek met hun advocaten en de advocaat van de andere partij.4. Indien De Key constateert dat er gebreken zijn die niet aan de huurder kunnen worden toegeschreven neemt zij het herstel voor haar rekening. Voor zover er wordt geconstateerd dat dat anders is treedt De Key met [eiseres] in overleg.5. Aan het vonnis in eerste aanleg kunnen geen rechten meer worden ontleend.(..)’.
- de riolering: ‘
Bij doortrekken van het toilet komt het water nog steeds eerst omhoog. Bij doorlopen van de kranen in de keuken alsook de badkamer hoort men het water borrelend weglopen.’
- vochtprobleem: ‘
Alle vertrekken hebben last van vochtige muren. Deze voelen duidelijk klam aan bij aanraking. Er hangt door de gehele woning een muffe lucht welke, ondanks het vele en dagelijkse luchten van de woning maar niet weggaat. Er zijn hydrometers geplaatst in diverse vertrekken. Zelfs gedurende de zomermaanden bleven deze meters in het rood staan. Inmiddels is duidelijk geworden via derden dat de luiken van de kruipruimte niet zoals wettelijk voorgeschreven staat, geisoleerd zijn.’
- het rattenprobleem: ‘
November 2019 was door De Key aangegeven dat de verwarming in de huiskamer vernieuwd diende te worden. Tot op heden is dit niet gebeurd.’
- kap van bomen: ‘
Bij de naaste buren zouden drie grote bomen worden gekapt in opdracht van De Key. Tot op heden dit nog niet gebeurd. Zolang de kap niet heeft plaatsgevonden is het niet mogelijk om op een ordentelijke manier een schutting te plaatsen in de tuin.’
- de schuur: ‘
Eind 2019 is een kolenkit uit de tuinschuur verwijderd. Sedertdien blijft er in de schuur een vieze overheersende stank hangen.’
‘(..)Uw dient specifieker aan te geven welke vochtproblemen er in de woning zijn.Dit zijn wij met elkaar overeengekomen in de rechtbank. Uw client geeft nu aan dat er een vochtprobleem is door de gehele woning. (..) Deze melding strookt niet met de oorspronkelijke melding van uw client en is voor ons onvoldoende specifiek. Graag ontvangen wij van een gerichtere melding, zodat wij dit ook gericht kunnen verhelpen.De meldingen die geen betrekking hebben op de vochtproblemen nemen wij op dit moment niet in behandeling.Wij zijn in de rechtbank namelijk overeengekomen dat het vochtprobleem prioriteit heeft. Reparatieverzoeken die geen betrekking hebben op de vochtproblemen kan uw client via de website indienen. Die zullen wij dan op een passend moment beoordelen en indien nodig verhelpen. (..)
‘
HalBij binnenkomst woning.Muren voelen vochtig.Er hangt een muffe geur. Ondanks het dagelijks luchten van de woonvertrekken blijft de muffe geur aanwezig in de woning.HuiskamerBij binnenkomen rechtermuur voelt vochtig. Onderaan de muur is het vochtiger. Overige muren voelen ook vochtig aan.Plafond vochtig. Verf laat los en bladdert naar beneden.CV-radiator roestig.KeukenMuur bij keukenraam en links achter deur is vochtig.Onderaan de muur en op de plinten zichtbaar schimmelgroei.Bij binnenkomst keuken rechtermuur vochtig en onderaan de muur schimmelgroei.KelderMuren vochtig. Het stinkt.Er hangt een penetrante geur.Slaapkamer tuinkant 1e verdiepingMuren en plafond voelen vochtigSlaapkamer straatkant 1e verdiepingMuren en plafond voelen vochtig.ZolderLinker muur bij trap naar zolder voelt vochtig.Zoldermuur voelt klam.Geplaatste hygrometers in de vertrekken slaan allemaal in het rood uit.’.
Namens Pré Wonen waren aanwezig [teamcoördinator] , teamcoördinator dagelijks onderhoud en [consulent bewonerszaken] , consulent bewonerszaken.
Cliënte heeft op 11 maart 2021 een huisbezoek aan de sociale huurwoning gelegen aan de [adres] van uw cliënte afgelegd. Tijdens dit huisbezoek heeft zij geconstateerd dat er geen sprake is van een vochtprobleem, noch van een rattenprobleem en noch van andere bijzondere omstandigheden die aanleiding zouden geven om niet in de huurwoning te wonen. (..).’.
‘(..)Het huisbezoek heeft als doel dat de opzichter kan kijken naar de eventuele gebreken, zoals die zijn genoemd in het vonnis.Daarnaast wordt er gekeken naar de bewoning van de woning. (..)
‘(..)Tijdens deze inspectie heb ik geen onregelmatigheden in de woning aangetroffen. In het bijzonder heb ik geen van de klachten van het lijstje van 1 maart 2021 van [eiseres] vastgesteld. Zo heb ik het toilet doorgetrokken en de kranen opengedraaid. Ik heb geen borrelend geluid gehoord en/of geconstateerd dat het water omhoog komt. Daarnaast heb ik bij de schuur geen vieze, overheersende stank waargenomen of een mogelijke oorzaak daarvan. Verder trof ik een ‘stofdroge’ woning aan. (..) Ik heb de gehele woning geïnspecteerd, maar – met uitzondering van een opdrogende vochtplek op zolder (gevolg van een meteen verholpen lekkage in jan/feb 2021) – geen aanwijzingen zoals vochtplekken en/of schimmels aangetroffen die duiden op een vochtprobleem. De muren in het gehele huis voelen bovendien droog aan en in de woning hangt geen penetrante geur. Deze constateringen spreken het standpunt van [eiseres] tegen dat er in de woning een vochtprobleem is. Dit geldt ook voor het gestelde rattenprobleem. Ik heb in het gehele huis geen ratten(keutels) gezien of iets dat duidt op de aanwezigheid van ratten. De kelder heb ik samen met huurder grondig bekeken en ook hier zijn door mij geen sporen van ratten waargenomen.’.
3.De vordering
I primair:Pré Wonen veroordeelt op grond van artikel 3:296 lid 1 BW (de afspraken in) het proces-verbaal d.d. 5 oktober 2020 na te komen, in die zin dat Pré Wonen wordt veroordeeld binnen twee dagen na vonnisdatum over te gaan tot:
- het laten verrichten van deugdelijk onderzoek door een gespecialiseerd en/of professioneel bedrijf naar de door [eiseres] gemelde gebreken in het gehuurde:
- het verrichten van deugdelijke herstelwerkzaamheden waarmee het ratten- en vochtprobleem wordt verholpen, onder onmiddellijke verstrekking van een (vergoeding voor) tijdelijke vervangende woonruimte aan [eiseres] ;
subsidiair:Pré Wonen veroordeelt binnen zeven dagen na vonnisdatum passende c.q. geschikte vervangende permanente woonruimte aan [eiseres] aan te bieden, met veroordeling van Pré Wonen de verhuis- en inrichtingskosten van [eiseres] te betalen;
II Pré Wonen verbiedt in verband met het recht van [eiseres] op respectering van haar grondrecht op privé- en familieleven om tijdens eventuele inspecties en/of onderzoeken en/of werkzaamheden een verkapt onderzoek te doen naar de hoofdverblijfplaats van [eiseres] ;
III bepaalt dat Pré Wonen een dwangsom van € 500,00 verbeurt voor iedere dag dat zij in strijd handelt met het onder I en II gevorderde, met een maximum van € 20.000,00;
IV Pré Wonen veroordeelt in de kosten van de tenuitvoerlegging van het onder I tot en met III gevorderde;
V Pré Wonen veroordeelt herstelwerkzaamheden te verrichten aan het dak van de woning van [eiseres] .
4.Het verweer
5.De beoordeling
Echter, die opname is geen representatieve weergave van het bezoek van [teamcoördinator] en [consulent bewonerszaken] aan het gehuurde; sommige delen zijn onverstaanbaar en [vriend] is niet overal bij geweest. Pré Wonen heeft daarnaast aangevoerd dat er in de opname is geknipt, in ieder geval op 16 minuten 17 seconden. Dit alles is onvoldoende betwist door [eiseres] . Op basis van de geluidsopname kan dus niet worden geconcludeerd dat [teamcoördinator] en/of [consulent bewonerszaken] hebben nagelaten de woning op vocht(plekken) en aanwezigheid van ratten te inspecteren, zoals gesteld door [eiseres] . Uit de opname valt wel op te maken dat [teamcoördinator] de schuur heeft geïnspecteerd; [vriend] was daarbij en heeft de deur van de schuur voor [teamcoördinator] geopend.
ik weet niet of het afdoende is, wacht het af.’. Tot nu toe heeft het nog niet gelekt.
[teamcoördinator] zegt: ‘
Ik zie het. Ik zal in ieder geval de loodgieter terugbellen.’.
Pré Wonen stelt dat haar van een nieuwe lekkage niets bekend is. Zij heeft een e-mailbericht overgelegd van [onderhoudsbedrijf] d.d. 28 juli 2021, waarin staat:
‘
Op 08-03-2021 kregen wij een melding dat er een lekkage zou zijn op [adres] . Ik heb de opdracht uitgezet bij onze Loodgieter. Loodgieter is bij de bewoner langs geweest en heeft werkzaamheden verricht.Werkomschrijving:- Dak lekkage op zolder onderzocht.- Op hoge pannenschil dak lekkage/nok onderzocht en dak onderbreking waterdicht afgewerkt.materialen die gebruikt zijn om de lekkage te verhelpen:- Diversen dak, lood, kit en bevestiging materialen.- Loodgieter is hier 2 uur bezig geweest.
Bomen kappen’ staat op de gebrekenlijst die is opgemaakt in het kader van de uitvoering van de afspraken uit het proces-verbaal d.d. 9 oktober 2020 en 1 maart 2021, is gelet op de eerste twee zinnen van deze rechtsoverweging daartoe onvoldoende.
De conclusie is dat de kantonrechter de vordering van [eiseres] zal afwijzen.