Uitspraak
RECHTBANK Noord-Holland
voormalig advocaat: mr. L.N. Hermes (onttrokken per 29 juni 2023).
De verschuldigdheid van de derde factuur van € 24.066,90 voor het leveren van 442 leads wordt door Digisurance betwist, omdat daarvoor geen overeenkomst tot stand is gekomen. Leads.io is van mening dat zij ook voor een derde keer toestemming heeft gekregen om werkzaamheden te verrichten. Digisurance betwist dat en meent bovendien dat de kwaliteit van de gegenereerde
leadsslecht is. De rechtbank komt tot het oordeel dat Digisurance met Leads.io ook voor de derde keer is overeengekomen om leads te leveren. Leads.io heeft daarom recht op betaling van alle drie de facturen.
1.De procedure
2.De feiten
lead generation.
Lead generationis een online marketing techniek waarbij een potentiële klant of
leadwordt geïdentificeerd en verworven. Het doel daarvan is om (online) interesse te wekken voor de producten of diensten van een organisatie.
Artikel 2 - Algemeen
Wij verwachten ongeveer halverwege volgende week het maximale aantal pilot leads (115) te behalen, normaal gezien gaat de campagne dan op pauze, wil jij van mij alvast een vervolg opdrachtformulier ontvangen zodat de campagne direct doorloopt?”
Graag ontvangen wij van jou een vervolgopdrachtformulier, de campagne dient tot nader order door te blijven lopen.”
Super, komt jullie kant op (dit wordt voor nog een batch 225 leads, daarna kan ik een contract tot nader order opstellen), (…).”
Het aantal leads van de 2de batch is inmiddels behaald, de campagne hebben we gepauzeerd. Als we gelijk door kunnen gaan, wil je mij dan laten weten met hoeveel leads we door kunnen gaan? [naam 2] is momenteel nog op vakantie, dus zodra hij terug is kan hij een nieuw contract opstellen.”
Jullie kunnen wat ons betreft gelijk doorgaan met de campagne, wij zijn op dit moment bezig met de evaluatie van de eerste twee batches, die wij terugkoppelen richting [naam 2] . De hoeveelheden van de eerste twee batches zijn op dit moment voldoende.”
Duidelijk, dan zetten we de campagne weer aan en sturen we op dezelfde dag aantallen.”
De leadlevering kan met ingang van vandaag voorlopig stopgezet worden.”
Zoals ik in ons vorige gesprek al aangaf is het resultaat/conversie uit de leadcampagne zeer slecht.”
3.Het geschil
4.De beoordeling
Jullie kunnen wat ons betreft gelijk doorgaan met de campagne, (…).”.
Leads.io stelt dat zij op grond van haar algemene voorwaarden ook recht heeft op 3% over het openstaande factuurbedrag. [3] Digisurance betwist dat. Zij voert aan dat uit de letterlijke bewoording van de algemene voorwaarden moet worden afgeleid dat de 3% rente moet worden opgeteld bij het verschuldigde wettelijke handelsrente
percentagein plaats van over het openstaande factuurbedrag.
Verder zal de rechtbank de gevorderde ingangsdata voor de wettelijke handelsrente als onweersproken toewijzen.
1.532,00(2,0 punt × tarief € 766,-)