Uitspraak
1.De procedure
- de dagvaarding,
- aanvullende producties 11 tot en met 15 zijdens [eiser],
- de mondelinge behandeling van 21 mei 2024, waarvan door de griffier aantekeningen zijn gemaakt,
- de pleitnota van [eiser].
Rechtbank Noord-Holland
Eiser bestelde op 7 april 2024 via de website van EL AL een vliegticket voor een vlucht van Amsterdam naar Tel Aviv op 24 juni 2024. Hij betaalde deels met gespaarde punten en deels met een creditcard, maar ontving geen e-ticket. EL AL gaf aanvankelijk aan geen reservering te hebben, maar vond later de reservering terug en stelde dat er een fout was in het betaalproces. De betaling zou worden teruggestort, maar dit gebeurde niet.
Eiser vorderde in kort geding dat EL AL de vervoersovereenkomst nakomt door binnen 48 uur het vliegticket te verstrekken, met een dwangsom van € 250 per dag bij niet-nakoming. EL AL verscheen niet op de zitting, waarna verstek werd verleend.
De kantonrechter stelde vast dat de Nederlandse rechter bevoegd is en Nederlands recht van toepassing is. Gezien het spoedeisend belang en de kans van slagen van de vordering in een bodemprocedure, werd de vordering toegewezen. EL AL werd veroordeeld het ticket binnen 48 uur te verstrekken, een dwangsom te betalen bij niet-nakoming en de proceskosten te vergoeden.
Uitkomst: EL AL wordt veroordeeld binnen 48 uur het vliegticket te verstrekken en een dwangsom te betalen bij niet-nakoming.