ECLI:NL:RBNHO:2025:11510

Uitspraak

RECHTBANK NOORD-HOLLAND

Handel, Kanton en Bewind

locatie Alkmaar

Zaaknr./rolnr.: 11029950 CV EXPL 24-954

Uitspraakdatum: 10 september 2025

Verstekvonnis van de kantonrechter in de zaak van:

[eiser] B.V.

te [plaats 1]

de eisende partij
verder te noemen: [eiser]

gemachtigde: LegalSteps B.V.

tegen

[gedaagde]

te [plaats 2]

de gedaagde partij
verder te noemen: de consument

niet verschenen

1.De verdere procedure

1.1.

Bij tussenvonnis van 28 augustus 2024 is de zaak verwezen voor het nemen van een akte aan de zijde van [eiser], welke akte zij op 25 september 2024 heeft genomen.

2.De verdere beoordeling

2.1.

Zoals in het tussenvonnis al is overwogen, is de vordering gebaseerd op een overeenkomst op afstand tussen een handelaar en een consument. Bij het sluiten daarvan moet ter bescherming van de consument aan de wettelijke (pre)contractuele informatieplichten van de artikelen 6:230m lid 1 en 6:230v van het Burgerlijk Wetboek (BW) worden voldaan. Dat aan deze plichten is voldaan, moet gemotiveerd worden gesteld en onderbouwd. De kantonrechter moet er ambtshalve op toezien dat die voorschriften worden nageleefd, dus ook als er geen verweer is gevoerd.^[1]

Ambtshalve toetsing van informatieplichten: de bestelknop

2.2.

In het tussenvonnis is reeds overwogen dat de bestelknop die [eiser] hanteert, niet voldoet aan het bepaalde in artikel 6:230v lid 3 BW. [eiser] mocht zich hierover uitlaten. [eiser] heeft aangevoerd dat:
- de consument bij het doorlopen van het bestelproces herhaaldelijk wordt gewezen op de verplichting tot betaling bij het aangaan van de huurovereenkomst en de tekst “meld je nu aan” op de bestelknop daar geen afbreuk aan doet, zie ook Hof Arnhem/Leeuwarden 20 juni 2023, ECLI:NL:GHARL:2023:5201;
- in het bestelproces wordt verwezen naar een betaalmethode hetgeen ook een betalingsverplichting impliceert;
- de betreffende overeenkomst is aangegaan vóór het arrest van het Hof van Justitie van 7 april 2022, ECLI:EU:C:2022:269, zodat [eiser] met de nadere uitleg in dit arrest geen rekening heeft kunnen houden, zie vonnis van de kantonrechter te Enschede van 13 augustus 2024 dat [eiser] heeft overgelegd.

2.3.

Het bovenstaande leidt niet tot een ander oordeel betreffende de bestelknop. Zoals al was overwogen, moet uitsluitend rekening worden gehouden met de woorden op de bestelknop en niet met de verdere omstandigheden van het bestelproces. Met de woorden “meld je nu aan” die op de bestelknop staan, wordt niet voldaan aan het vereiste dat op een voor de consument op niet voor misverstand vatbare wijze een betalingsverplichting wordt aangegaan. Dat de overeenkomst vóór het arrest van het Hof van Justitie van 7 april 2022 is aangegaan, leidt evenmin tot een ander oordeel. [eiser] moest immers op grond van artikel 6:230v BW al aan die verplichting voldoen. De strenge uitleg van het Hof is verder nog bevestigd door de Hoge Raad op 4 oktober 2024, ECLI:NL:HR:2024:1355.

Gelet op het voorgaande is niet voldaan aan de verplichting van artikel 6:230v lid 3 BW. Voor deze schending zal een sanctie worden toegepast.

Ambtshalve toetsing van de overige precontractuele informatieplichten

2.4.

[eiser] stelt te hebben voldaan aan de precontractuele informatieplichten van artikel 6:230m lid 1 BW. Ter onderbouwing hiervan heeft zij printscreens van het bestelproces overgelegd, voorzien van een toelichting. Uit deze toelichting en stukken blijkt niet (voldoende) dat [eiser] voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aan de informatieplicht(en) als bedoeld in artikel 6:230m lid 1 onder h en o BW heeft voldaan. Het herroepingsrecht is alleen opgenomen in de algemene voorwaarden en uit de printscreens blijkt niet dat de consument tijdens het bestelproces en dus vóór het aangaan van de overeenkomst is gewezen op het herroepingsrecht. Evenmin is gebleken dat de consument voor het sluiten van de overeenkomst is geïnformeerd over de voorwaarden voor het opzeggen daarvan.

Ambtshalve toetsing van de contractuele informatieplicht

2.5.

Op basis van de overgelegde op deze consument van toepassing zijnde bestelbevestiging kan niet worden vastgesteld dat de consument daarin expliciet is gewezen op het herroepingsrecht. Evenmin kan op basis daarvan voldoende worden vastgesteld dat alle andere relevante informatie aan de consument is verstrekt.

Welke sanctie hoort hierbij?

2.6.

Gelet op het bovenstaande is de conclusie dat [eiser] meerdere informatieplichten heeft geschonden. Voor deze schendingen zal een sanctie worden toegepast.

2.7.

De schending met betrekking tot het herroepingsrecht heeft tot gevolg dat de herroepingstermijn van veertien dagen is verlengd tot het moment waarop alle ontbrekende gegevens alsnog op de voorgeschreven wijze aan de consument zijn verstrekt, maar ten hoogste met twaalf maanden (artikel 6:230o lid 2 BW). Omdat deze termijn al is verstreken en niet is gesteld of gebleken dat de consument de overeenkomst binnen die termijn heeft willen herroepen, zal aan dit gebrek enkel de hieronder te noemen sanctie worden verbonden.

2.8.

De kantonrechter moet aan de schending van de informatieplichten, inclusief artikel 6:230v lid 3 BW, gevolgen verbinden door passende maatregelen te nemen die de consument effectieve rechtsbescherming bieden. Die maatregelen moeten doeltreffend, afschrikwekkend en evenredig zijn.^[2]De kantonrechter zal daarom op grond van de hiervoor vastgestelde schendingen de overeenkomst met toepassing van de sanctierichtlijn^[3]gedeeltelijk vernietigen in die zin dat de betalingsverplichting van de consument wordt verminderd met 60%.

Ambtshalve toetsing van de algemene voorwaarden

2.9.

In het tussenvonnis is tevens overwogen dat de kantonrechter onderzoek moet doen naar (mogelijk) oneerlijke bedingen in de toepasselijke algemene voorwaarden.^[4]In dat kader heeft de kantonrechter aangekondigd dat artikel 10 van de algemene voorwaarden voor zover deze ziet op rente, vernietigd zal worden en is [eiser] in de gelegenheid gesteld zich daarover uit te laten. [eiser] heeft erkend dat de contractuele rente 5 procentpunt boven de wettelijke basisrente ligt. Zij maakt evenwel nog steeds aanspraak op de wettelijke rente na vonnisdatum.

2.10.

Het rentebeding wordt vernietigd. Als een beding wegens oneerlijkheid wordt vernietigd, kan de gebruiker daarvan niet terugvallen op een eventuele wettelijke regeling over het zelfde onderwerp. Dat betekent dat de gevorderde rente zal worden afgewezen.

Productwaarde

2.11.

[eiser] is in het tussenvonnis in de gelegenheid gesteld om de door haar gevorderde productwaarde nader te onderbouwen. [eiser] heeft toegelicht dat de consument bij haar vier nieuwe producten heeft gehuurd. Blijkens de in de akte opgenomen (en van Tweakers afkomstige) grafieken betreffende de prijsontwikkeling van deze producten waren de marktprijzen op hieronder vermelde data als volgt:
- Apple iPad Air (2020) Wi-Fi 64 GB Groen
7 januari 2024: minimum: € 709,00, gemiddeld: € 709,00
- JBL Charge 5 Zwart
6 september 2024: minimum: € 159,00, gemiddeld: € 164,69
- Nintendo Switch (2019 model) Grijs
8 september 2024: minimum: € 329,00, gemiddeld: € 329,00
- Oculus Quest 64GB
23 september 2024: minimum: € 500,30, gemiddeld: € 500,30

Het totaal bedrag ad € 1.571,00 dat [eiser] vordert is gebaseerd op de hiervoor genoemde minimum bedragen en is lager. Hiermee is ook rekening gehouden met de afschrijving van de producten. Gelet op deze toelichting is de vordering tot betaling van de productwaarde als de afgifte van de producten uitblijft, toewijsbaar.

Wat is toewijsbaar?

2.12.

De consument is op grond van de overeenkomst verplicht om gedurende de looptijd van de overeenkomst maandelijks het overeengekomen huurbedrag te betalen, hetgeen de consument heeft nagelaten. De vervallen huur is toewijsbaar, met dien verstande dat wegens het niet nakomen van de (pre)contractuele informatieverplichting een korting van 60% wordt toegepast, zodat een bedrag van € 105,12 wordt toegewezen.

2.13.

Na beëindiging van de overeenkomst heeft de consument geen recht meer op de producten en moeten deze aan [eiser] worden teruggegeven. De gevorderde afgifte is toewijsbaar. Omdat de consument de producten na aanmaningen niet heeft teruggegeven, is ook de gevorderde dwangsom toewijsbaar.

2.14.

De gebruiksvergoeding is blijkens de tekst van het petitum in de dagvaarding alleen gevorderd over de periode van twaalf maanden vanaf het einde van de overeenkomst (6 december 2021) berekend op € 1.051,20.
Deze vordering is toewijsbaar. Weliswaar is deze vordering gegrond op artikel 7:224 jo 7:225 BW, maar omdat de vordering uiteindelijk ook is terug te voeren op de overeenkomst, geldt ook hier dat de betalingsverplichting van de consument vanwege het niet nakomen van de (pre)contractuele informatieverplichting wordt verminderd met 60%, zodat € 420,48 toewijsbaar is.

2.15.

De buitengerechtelijke kosten zijn toewijsbaar over de hoofdsom van € 525,60, tot een bedrag van € 78,84.

2.16.

De gevorderde schadevergoeding is, zoals gezegd, eveneens toewijsbaar, uitgaande van de door [eiser] gestelde minimumprijzen (zie r.o. 2.11), welke prijzen [eiser] heeft gebaseerd op informatie van Tweakers. Na het einde van de overeenkomst houdt de consument het product immers zonder recht of titel onder zich en is hij, als hij dit niet teruggeeft, een schadevergoeding daarvoor verschuldigd.

Conclusie en proceskosten

2.17.

De vordering wordt gedeeltelijk toegewezen. De consument wordt grotendeels in het ongelijk gesteld en zal daarom in de proceskosten worden veroordeeld. De akte blijft voor rekening van [eiser] omdat nadere toelichting op de door haar gehanteerde algemene voorwaarden in haar risicosfeer ligt en niet voor rekening van de consument komt.

2.18.

De gevorderde rente over de proceskosten zal worden toegewezen ingaande de 15e dag na de datum van betekening van dit vonnis.

3.De beslissing

De kantonrechter:

3.1.

veroordeelt de consument tot betaling aan [eiser] van € 525,60 aan hoofdsom en
€ 78,84 aan buitengerechtelijke incassokosten;

3.2.

veroordeelt de consument tot afgifte van het gehuurde binnen zeven dagen na betekening van dit vonnis op straffe van een dwangsom van € 50,- per dag of gedeelte van een dag met een maximum van € 300,- per huurobject;

3.3.

veroordeelt de consument om, als afgifte zoals bedoeld in 3.2. uitblijft, aan [eiser] te betalen een bedrag van € 709,00 (Apple iPad Air (2020) Wi-Fi 64 GB Groen), € 159,00 (JBL Charge 5 Zwart), € 329,00 (Nintendo Switch (2019 model) Grijs), en € 500,30 (Oculus Quest 64GB), waarop in mindering komt hetgeen de consument ingevolge 3.2. aan dwangsommen heeft voldaan;

3.4.

veroordeelt de consument tot betaling van de proceskosten, die de kantonrechter aan de kant van [eiser] tot en met vandaag vaststelt op:

dagvaarding € 113,54

griffierecht € 372,00

salaris gemachtigde € 204,00

3.5.

veroordeelt de consument tot betaling van de wettelijke rente over de proceskosten ingaande de 15e dag na de datum van betekening van dit vonnis tot de dag van volledige betaling;

3.6.

verklaart de veroordeling(en) in dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad;

3.7.

wijst de vordering voor het overige af.

Dit vonnis is gewezen door mr. J.J. Dijk en op bovengenoemde datum in het openbaar uitgesproken in aanwezigheid van de griffier.

De griffier De kantonrechter

Toetsing van (pre)contractuele informatieplichten en algemene voorwaarden in een overeenkomst op afstand tussen handelaar en consument