Uitspraak
Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Reisbranche,
1.Procesverloop
2.Waar gaat het over?
3.De feiten
"overige zakelijke dienstverlening (het verlenen van diensten op administratief. technisch, financieel, economisch of bestuurlijk gebied aan andere vennootschappen, personen en ondernemingen)".In 2020 heeft Hader haar huidige naam gekregen. Daarvoor was haar statutaire naam Prijsvrij Development B.V. De (ICT-) activiteiten van Hader werden eerst verricht vanuit Hamos B.V. (hierna Hamós).
"het verlenen van diensten op administratief. technisch, financieel, economisch of bestuurlijk gebied aan andere vennootschappen, personen en ondernemingen, waaronder mede wordt verstaan het sluiten van reisovereenkomsten, overeenkomsten van vervoer en/of verblijf. alsmede het optreden als reisagent."Prijsvrij is aangesloten bij brancheorganisatie ANVR en de Stichting Garantiefonds Reisgelden.
holidays.
Social
Afjiliate
Newsletter
Reporting
Partners
Design: visuals all channels
Content: commercial adaption website
Failed bookings
Technica/ customer support
Telephone+
e-mail contact
Authorize customer payments
Authorize payments to TO
Data Analyses
Bookkeeping
Modification of content, incl. i.a. the following services:
Content management by selecting the most popular content related to customer behavior.
Push interesting content by extra attention via website or affiliates
Support services,incl. i.a. the following services:
Design new specific functionalities
Develop new specific functionalities
Best efforts to recover the Website 's Availability in case of a Downtime
Maintenance services/or local connections and customization for p.o.s.,
Website maintenance (bugs)
Research content mistakes/failures (By TO of Trave/-IT)
Design marketing campaigns
Design Social Media
Design News letter
Design Website
Usability Optimizing
Supervision and analyzing website
4.De vordering en het verweer
l:Hader vordert dat de kantonrechter, voor zover mogelijk uitvoerbaar bij voorraad:
"business to business"-dienstenaan derden, niet zijnde reizigers. Zij is een ict-toeleverancier voor de reissector, maar geen reisorganisator of reisagent. Zij is onder andere toeleveráncier van Prijsvrij. Prijsvrij exploiteert een digitaal platform / website waarop derden hun reizen en aanverwante diensten kunnen aanbieden. Prijsvrij sluit contracten af met derden c.q. dienstverleners zoals luchtvaartmaatschappijen, touroperators of autoverhuurdiensten. Zij fungeert aldus als (digitaal) bemiddelaar tussen de dienstverleners en reizigers. Prijsvrij ontvangt een commissie voor boekingen die via haar website worden verricht. In Prijsvrij zijn geen werknemers werkzaam, omdat alle boekingsprocessen geautomatiseerd zijn en de content door de betrokken dienstverleners wordt aangeleverd.
5.De beoordeling
PJ2021/67en ECLI:RBNNE:2019:4109, PJ2020/135). Een dergelijke vordering is, anders dan Bpf Reisbranche deze heeft opgevat, naar het oordeel van de kantonrechter geen vordering in reconventie. Het antwoord in reconventie, dat Bpf Reisbranche in haar conclusie van antwoord in oppositie heeft opgenomen, is ten onrechte genomen. Feitelijk heeft Bpf Reisbranche zich dit ook gerealiseerd, getuige haar opmerking dat het verweer in reconventie gelijk is aan het betoog in conventie. Vervolgens is Hader ten onrechte in de gelegenheid gesteld een conclusie van antwoord in reconventie te nemen. Bpf Reisbranche heeft immers géén vordering in reconventie ingesteld. Hader
bemiddelt bij het tot stand komen van overeenkomsten op het gebied van reizen in de ruimste zin des woords, waaronder worden begrepen overeenkomsten inzake vervoer, verblijf en pakketreizen.'
5spreekaantekeningen 14 juni 2021 en randnummers 19, 24 en 25 van de spreekaantekeningen 8 september 2021). Ook heeft zij aangevoerd dat onderhavige zaak geen 'Booking.com-achtige zaak' is omdat de kern van het bedrijf van Booking.com het tot stand brengen van een boeking is, terwijl die kern bij Hader is 'de ontwikkeling, levering en het onderhoud van ICT-software en andere diensten'.
alle,in ieder geval alle kenmerkende en voor haar (reisbemiddelings)bedrijf cruciale werkzaamheden -waaronder de hierboven genoemde - uitvoert. Daarnaast heeft Hader het (volautomatische) bemiddelingsplatform niet alleen ontwikkeld, maar 'host' en onderhoudt zij dit en ook houdt ze zich bezig met doorontwikkeling daarvan. Het bemiddelingsplatform wordt commercieel-juridisch gezien door Prijsvrij geëxploiteerd, wat er in de praktijk op neer komt dat Prijsvrij door aanbieders van reizen, accommodaties etc wordt betaald en dat zij Hader een vergoeding betaalt voor
'De reisorganisatie kwam plotsklaps tot stilstand Terwijl de inkomsten wegvielen-
niemand boekte meer een vakantie-
liepen de vaste kosten door. Op het kantoor zaten ongeveer honderd werknemers. [A] hoefde van niemand afscheid te nemen, maar sneed wel direct in het online marketingbudget, vroeg bij de verhuurder van het pand om uitstel van betaling en verkleinde de digitale opslagruimte.'Hader heeft de inhoud van dit artikel en de prints van de website niet weersproken of genuanceerd. Uit de voorgaande feiten en omstandigheden volgt dat de relatie tussen Hader en Prijsvrij aanmerkelijk hechter is dan die tussen (louter) een toeleverancier van it-diensten en een afnemer van die diensten. Voorts heeft de kantonrechter meegewogen dat uit het door Hader in het geding gebrachte rapport van feitelijke bevindingen van haar huisaccountant Stabo blijkt dat in de periode 2017-2020 de loonkosten (gerelateerd aan de uren waarin Hader door haar werknemers werkzaamheden heeft laten verrichten ten behoeve haar klanten) voor 'Marketing' en 'Customer Care' in elk jaar steeds de hoogste kostenposten vormen (met 'Customer Care' steeds als grootste post) en niet 'ICT' of 'Data Analyse'. Die customer care heeft blijkens de eigen advertentie en de website van Prijsvrij niet alleen betrekking op hulp bij technische boekingsproblemen, maar ook op het geven van advies en het 'scoren' van boekingen door consumenten die Prijsvrij benaderen. Niet onbelangrijk in dit verband is verder de stelling van Hader dat Prijsvrij in 2011 is opgericht vanuit de wens van Hamos om minder afhankelijk te zijn van externe klanten. Vast staat dat de activiteiten van Hamos zijn voortgezet door Hader.
eigenprojecten / eigen kosten, zoals gepresenteerd in het
6.De beslissing
13 januari 2022bij akte de informatie (inclusief toelichting) in het geding te brengen zoals bedoeld in rechtsoverwegingen
5.12 en 5.13 en beveelt Hader in dat verband de onderliggende overeenkomst(en) met Vakantieaanbiedingen Holding in het geding te brengen;